阿里巴巴 B2B 的失误以及错失的未来

看到微博上和各种媒体总有人将阿里巴巴 B2B 平台上的欺诈和淘宝上的假货混为一谈。B2B 上查出 0.8% 的不良商家，有人进一步问淘宝假货不止 0.8% … 这是一种什么逻辑呢？

如果不是贪图小便宜的话，在淘宝上买到假货的可能性是微乎其微的。淘宝上的所谓假货，更多的是 A 货仿品。通常说的淘宝假货，可能是根本不能用的伪劣产品（淘宝一经发现就处理），也可能是完全能用的仿造品，这是另外的话题了。

什么是欺诈？百度百科的解释是 “欺诈是指以事人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。”

淘宝的另一个伟大之处，是降低了消费品的成本，削弱了所谓”名牌”们的虚高价值。同样质量的东西，贴名牌标签几千块，A货一两百块，这是一场革命。尽管有些残酷。

上面这句话引发了不少质疑。所谓”革命”，都是有血腥的。可这就是发生了。这是用户在用鼠标做的投票。质疑的人都可以投反对票，在这个大潮中同样会被淹没，洪水是灾难，洪水退后会使得土地更加肥沃。

但 B2B 的问题是欺诈。所谓 0.8% 的商户，那是说这些人通过了阿里巴巴的认证体系（中国供应商、诚信通，这个体系是给阿里巴巴带来利润的），而这么多骗子卖家能进来，没人帮着做弊是不可能的。这真的动摇了阿里集团的价值观，是阿里巴巴整个集团赖以生存的东西，是底线。所以，马云必然会震怒。

(旁白：自鸦片战争以来，可能中国人和外国人打交道终于占了外国人的便宜，而且屡战屡胜，遗憾的是以欺诈这种下作的方式。另外，受骗的不止是外国人，中国人更多。)

某业内人士质疑 “CEO 和 COO 和 100 多销售人员都不理解马云价值观” ？这人应该不懂什么是价值观，价值观，理解容易，坚持下去则非常之难，尤其是面对利益诱惑的时候。阿里巴巴 CEO 和COO 等人是为了承担责任，而不是说没理解好价值观，基本的逻辑要搞懂，否则就真的管不好自己刚上市的公司了。

卫哲和这次波及的高层之前为什么不彻查骗子卖家？最可能的解释，一个是他们认为解决不掉，二来，因为这些卖家交钱给阿里，转身去骗买家，买家几乎不给阿里带来利润，卖家才是。卫哲和管理层为什么要做利润？股价才会好看。很多人会追求自己利益最大化，你应该懂的。

卫哲的做法是拍苍蝇，发现有受害者举报的就进行处理，也不排除会局部掩盖有苍蝇这个事实。人之常情。

供需合在一起才是整个生态，这个平衡不能打破。马云关心的肯定不是阿里巴巴的短期利益，所以，老马可以果断的设置纱窗，杜绝苍蝇继续往里面飞。纱窗是否也会有漏洞? 那是后话。

卫哲最大的失败不是在对待欺诈事情的处理上，而是 1688.com 突围无效，B2B 找不到下一个增长点。”无名良品” 看起来接下来也会是淘宝的产品，B2B 想拿也拿不走。

Alibaba 在上市后最应该做什么？不是”研发”新的产品，打通和淘宝的联系，而应该去做收购，大手笔的收购，整合。B2B 现有的几笔收购几乎都没什么成色。这个应该没有人提出异议吧？尝试摸索新产品的过程中，阿里巴巴 B2B 错过了外贸 B2C 这一块大蛋糕，也错失了可能的未来。

外贸 B2C 是能够讲出很好听的故事的，很遗憾，阿里动手 (AliExpress) 太晚了。

马云说，男人的胸怀是委屈撑大的。这句话后来被演绎成了”男人的胸怀是委屈撑大的，女人的也是”。一家处于风口浪尖的公司，所有的事情必然都有猜测和演绎。

卫哲的离职有其它原因么？也许有，也或许，他就是太累了。

[此为 Twitter @Fenng 上的辑录，稍作整理。旁观者的一家之言，媒体如引用，指明出处，禁止抄袭。请勿骂战。]

–EOF–

最近文章|Recent Articles

本站赞助商：豆瓣网(Douban.com)