我们做了一个艰难的决定

腾讯做了一个艰难的决定

“做一个艰难的决定”一词源于2010年中国两间大型软件公司奇虎公司和腾讯公司之间互相指责对方不正当竞争的事件。2010年9月，奇虎针对腾讯QQ先后发布了360隐私保护器和360扣扣保镖，并称其可以保护QQ用户的隐私和网络安全。11月3日，腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》，称QQ客户端将不能与360兼容，QQ将在装有360软件的电脑上停止工作：

“当您看到这封信的时候，我们刚刚做出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止 运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持……（详见《维基百科 | 奇虎360与腾讯QQ争斗事件》）”

然而腾讯并没有因此博得网友的同情与支持。相反，不少网友认为腾讯却有“贼喊捉贼”之嫌，并用信中的“做一个艰难的决定”一词对其进行调侃。腾讯QQ在保护用户隐私方面的做法一直颇受争议。有不少网民在论坛和网站质疑QQ扫描用户硬盘上大量与QQ程序无关的软件和用户的个人文件，认为QQ“窥视”用户隐私。对此，腾讯公司于2010年11月5日承认QQ确实会扫描用户硬盘文件，但称这只是“正常的安全检查”。QQ也被认为会记录与监视用户对电脑的操作行为和聊天记录，腾讯也承认会按主管部门要求做一些处理，检测消息中的敏感信息，并可能封禁用户帐号。

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