谷歌公司的“好问”工具(Google Moderator)是一个优秀的网路自动主持人,可以帮助人们收集来自大范围的问题和意见,并用社会性的民主方式来筛选最重要或最受到关注的问题,呈现给会议的参与者,实现即时的民主对话。

在2009年3月26日,美国总统奥巴马上任百天,他利用电视媒体、网络媒体的结合方式召开了一次大范围的“市政厅会议”,让治理国家的过程更加直观化。谷歌的好问系统在这次的“市政厅会议”中发挥了虚拟主持人的功效,帮助收集了来自美国全国的各种各样的问题,并且同时由公众优选了经济、医疗保健和高等教育费用的突出问题。短短两天就吸引 92933位网友加入,问了104081个问题,投票总数为360万次。

奥巴马总统最终在透明的反馈系统中选了最多人投票的六个问题回答,当场并有100位由老师、护士与中小企业主组成的代表也跟着问其他问题,让民众真正参与到实时民主进程中。

谷歌“好问”系统,正是用最简单的理念,帮助实现了这样的对话。通过用户输入和反馈的意见,推出热点问题,在互动和思考中产生集体的智慧。

这套系统支持用户创建新系列、话题、提交问题,还可以投票:允许授权用户对提交问题进行投票,或在系列中查看自己的投票,然后发现查找话题,在话题中查找提交问题,还可以跟踪目前的投票情况。