16日中午，应邀到枣庄市薛城区采访2010年“车神奚仲张范汽车城”杯薛城中国汽车拉力锦标赛，及首届奚仲文化活动月的《中国旅游报》的记者，因手机遗忘在餐桌上，数分钟后回去找便“不翼而飞”，询问宾馆服务人员，对方态度恶劣，出言侮辱记者，称破手机“白给都不要”。
16日，《中国旅游报》记者侯沛女士应薛城区政府之邀，前来采访2010年“车神奚仲张范汽车城”杯薛城中国汽车拉力锦标赛，及首届奚仲文化月活动，中午由政府统一按排在薛城宾馆（又称机关招待所）趵突泉厅就餐后，因接临时通知，13：00有一个紧急活动，与同行记者匆忙离开时，将新购置不足一个月的三星F689手机遗忘在了餐桌上，数分钟后想起，随即拨通该电话，发现已被关机，然后，记者拨通了薛城区委宣传部副部长孙中路和宣传科长李方伦的手机，请其到房间帮忙取回。约30分钟后，李方伦科长致电记者，表示手机没有找到。
记者一行下午17：00左右从台儿庄古城返回薛城宾馆后，再次找到中午用餐的房间及服务员，对方再次强调没有见到过侯记者的手机，一位领班模样的工作人员称她们是政府的机关招待所，有规定和制度，拣到东西一定会上交，没有上交，就说明没人看到过。就在此时，一位并非本房间的服务员在并不了解原由的情况下，背对着记者一行，与另三位服务员大声地议论，并出言“什么破手机，白给都没人要”，话语中极具侮辱性。
侯女士很明确地表示，用餐之时，她清楚记得手机就放在自已的面前，当时还用它看了下?：20非12：20分左右。用过餐之后，她与枣庄日报的一位记者是最后离开的用餐房间，随后，便有服务人员进去收拾餐具了。
从薛城宾馆乘车到皇冠花园酒店门前，发现手机遗忘前后不足5分钟的时间，再找时便发现该手机“被”关机。
事发后，17：41分和17：55分，记者先后联系了包括餐饮部经理和“算是负责人”的该宾馆的两位负责人，餐饮部经理电话中表示“问”一下给个回复，可至记者发稿为止，也未见答复，那位“算是负责人”的负责人也只是在19：03分给记者打了个电话，在电话中她称已问过服务员了，没人“拣”到过遗忘的手机，表示她对此无能为力，“不好意思”后，挂断了电话。
记者在与那位“算是负责人”的负责人通报手机遗失一事后，该负责人在明知记者一行仍在原房间用餐的情况下，始终未“露面”来当面解释，只是一个电话就完了。在被问及服务人员出言侮辱失主一事时，对方也只是用服务员是“新来的，年轻，不懂事”为由搪塞了事。
侯女士表示，从宾馆的态度上来看，手机找回来的可能性是不大了，手机丢了并不心疼，心疼的是手机里的那些重要电话号码。
薛城区花费如此大的人力、物力和财力来办这样一个大型的节会活动，其目的无非就是为了大力发展旅游服务和文化产业，提升城市知名度和品味，让更多的人知道薛城，了解薛城，从而带动地方经济的繁荣与发展。被称为是“机关招待所”的薛城宾馆，据悉，在薛城区首届奚仲文化活动月中，承接了大量的接待任务，而且绝大多数接待的是上级媒体的记者。
如果连被邀请来采访报道的记者的财产安全都得不到保障，更何谈一个安全的投资环境，在枣庄市大力推广“二日游”经验，大力发展旅游和服务业的前提下，薛城宾馆这样的服务态度和服务质量，应该不是当地政府倡导和希望看到的，因为它损害的不仅仅是一个宾馆的名誉，更多的则是整个薛城区政府多年来努力要树立的形象。
