文明服务，强调平等尊重，特别是与孩子交流，最好采取蹲姿跪姿。最近台湾水灾，马英九太太周美青探望灾区小学时，就是这么干的。理由简单，孩子个儿还小。

然而，猛然得知北京地铁4号线要施行“蹲式服务”，顿感惊诧，以为是“蹲厕”“坐厕”的笔误。

地铁上，一个蹲位相当于两个站位，蹲着未免资源浪费。按理说，蹲式服务放在日本，是一种进步——他们有跪式服务的传统。也许东京地铁是人太多，都挤成了相片，才没法实施跪式服务，甚而连乘务员也没有的。

如果不是站着太累，这服务就免了吧。乘务员也有人格，就像野百合也有春天。还得考虑“被蹲”的乘客受不了有害健康。

倘若执意要蹲，也该从地铁官员或公务系统开始，前者可垂范，后者是公仆。

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