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【专栏】胡泳:网络“罗生门”
2010年10月18日 来源:《中国企业家》杂志
来源不清、真假难辨的信息充斥网络,使互联网上信息证实的危机越来越严重
2009年,我在媒体撰文提出中国互联网正在发生一个重大变化,即“信息证实的危机越来越明显”。我写道:“网络发布的信息难以找到当事人或公正的第三方来加以证实,即便出现证实,证实的效果也取决于所证实之事的意涵,以及信息接受者诠释这种证实的特定意愿。”
不止一位中国互联网的观察者注意到信息证实危机的出现。例如,知名博主和菜头说:“我们已经进入到付费评论和付费真相共存的时代,在网络上甄别信息真假的难度空前提高。”清华大学新闻与传播学院的何威博士也在《欢迎来到五毛时代》一文中认定,“当年洋溢在中国互联网上的那种精英的、浪漫的、田园牧歌
式的氛围一去不返了。中国互联网已经走出伊甸园,走入蛮荒丛林。”
无论是我所说的“信息证实危机”,和菜头所说的“付费评论和付费真相共存的时代”,还是何威所说的“丛林时代”,都并非仅仅是一种空泛的命名,而是对中国2005年以降的一种崭新的互联网实践和现象的概括和提炼。
首先,在网络上,有意传达假信息和删除负面信息业已形成庞大的产业,这可以从几个方面观察到:网络公关公司或网络营销公司大量涌现,它们打着“论坛营销”、“口碑营销”、“网络公关”、“互动营销”等旗号,受雇于各种机构,在门户、论坛、贴吧、博客、QQ、视频网站和SNS等中制造话题、维护雇主、 打击异己、操纵舆论;从事这类工作的,既有“网络推手”(通过别出心裁的策划,在网上制造轰动性事件、话题或人物的人),又有“网络打手”(被企业雇用在网上攻击其竞争对手的人),还有“网络水军”(临时在网上征集来的为网络公关公司发帖回帖造势的人);这些组织和个人已然形成了规模,具备了体系,铺就了市场,甚至毫不避讳地打出广告,删帖现在成了明码收费的业务。
其次,一些影响巨大的网络事件当中,信息证实危机反复出现。在2008年10月哈尔滨六警察伤人致死案中,舆论因传言一波三折:最初,当“六警察打死大学生”的报道见诸媒体时,舆论几乎是一边倒地谴责警察,同情“无辜”大学生。随后,当现场视频被公开,尤其是死者林松岭的所谓特殊家庭背景信息——“林父是房地产开发商”、“舅舅是高官”、“已被安排到人事局上班”、“开着奔驰”被传上网络,关于此案的舆情几乎发生了180度逆转,几乎淹没了对现场视频是否被剪辑的质疑,最终汇聚成一个鲜明的标题——“六提辖拳打林衙内”,舆论朝着有利于警察的方向逆转。而等到黑龙江省政府新闻办召开发布会,哈尔滨市公安局官员称网上传言不属实、死者林松岭家没有高官背景,社会心理再次向死者倾斜,要求严惩涉案警察的呼声又渐次高涨起来。整个过程中,复杂的言论角力令人瞠目结舌。
再次,信息证实危机导致所有引发民众巨大关切的事件,都会出现“罗生门”式的叙事。很多事件在发生之后,马上形成两个截然相反的版本。例如,过去几年轰动全国的数起因强奸(虐杀)妇女而引发的群体性事件中,民间版本都是“无辜少女+强奸致死+官权掩盖”,而官方版本都是“家人拒绝+不明真相的群众+少数别有用心的人的煽动”。在这些事件平息之后,许多人虽已不信网上“谣传”,但也不愿看官方公布的“真相”。
信息来源莫衷一是,缺乏民众公认的“权威发布”,这是中国互联网信息证实危机的重要特征。
注:本文详见2010年第19期《中国企业家》,未经授权,谢绝转载。