从政府职能部门在各网站注册官方微博的情况来看,公安系统是第一个形成了微博群聚力量的政府部门

 

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500多家公安微博通过实名认证 形成群聚力量

http://www.sina.com.cn  20110110 01:20  第一财经日报官方微博


第一财经日报

  500多家公安微博已经通过实名认证,是第一个形成微博群聚力量的政府部门


  接受完采访后,陈永博要做的第一件事就是去看守所帮着打听一个人,因为有网民在官方微博平安肇庆里表达了一个愿望,想去探望服刑的男友,但因为自己名不正言不顺的身份无法得知他目前在哪个监狱。

  女朋友能去探望正在服刑的男友,这对于她的男朋友是莫大的鼓励,我们要运用自己的关系网络去帮助实现。身为肇庆市公安局警察公共关系科科长的陈永博似有触动地对《第一财经日报》记者说。

  作为全国首批通过实名认证的公安微博之一,平安肇庆近一年来正在这样沟通警民。

  数据显示,全国至少有500家公安微博已经通过实名认证,遍及22个省份的公安厅、公安局、县市分局、基层所队和民警。

  去年1220日召开的全国公安厅局长会议上,公安部部长孟建柱要求公安机关要善于借助网络微博等新型媒介搭建警民互动平台,主动听取群众意见,自觉接受群众评议,进一步拓宽联系服务群众的渠道

  一周之后,由平安北京”(北京市公安局网络公共关系平台)发起的全国部分省市公安微博交流研讨会在京举行,来自广东、河北、江苏等地十余家公安微博博主和分管领导参加了研讨会。

  一场声势浩大的公安微博行动正在全面展开,但如何运用新型媒介去搭建一个互动沟通的平台,目前并没有一个成功的先例让大家参照。

  所有人都在摸索。事情都在于沟通,当官与民平等地、心换心地交流时,任何事总能够找到最合理的方式解决。陈永博认为。

  第一个吃螃蟹者

  一年前,当陈永博初入微博世界时,瞬间被板砖砸晕了。

  陈永博表示,最初在新浪网开平安肇庆微博比较偶然。事情源于他一篇心得体会。去年2月,广东省委常委、政法委书记、公安厅厅长梁伟发向全省民警推荐一本书——《正在爆发的互联网革命》,《广东公安报》约陈永博写篇心得体会。写完约稿后,他在新浪网开了微博。和科里的同事一聊,他才知道有同事早就匿名开了微博,大家商量,能否以肇庆市公安局的身份开一个。陈永博将此想法告诉了肇庆市委常委、公安局长郑针和,他表示可以立即连夜开,报告
可后补。

  2010225平安肇庆亮相,作为全国第一个吃螃蟹者,引起了媒体的关注。3天后,中央电视台报道此事。一夜之间,平安肇庆成为全国知名的官方微博,不过,网民砸来的是板砖

  当时上来多是骂肇庆公安的,不少网民把怨气发泄到了他们身上,用陈永博的话说,什么屎盆子都往我们身上扣,甚至成为权大还是法大或反腐败的辩论地。还说公安微博上来是为了跨省抓人,是来监控网民的。

  面对此状,陈永博有点晕了。最初开微博,大家出发点是能够真诚平等地沟通。我们科之前叫宣传科2006年改为警察公共关系科,因为我们这个小集体认为,宣传是自上而下的灌输,是一种权势;公共关系是一种平等的关系,是一种互动。陈永博表示。

  后来调整过来,还是要感谢广东省公安厅,全省排成一个方阵上来,从五一之后,微博里警察也多了,我们毕竟知识面有限,我们回答不上来的, 省公安厅微博答,省公安厅微博忙得顾不上,其他地级市公安机关的微博知道的就可以回答。这样,具体帮他们解决实际问题,慢慢他们也知道,其实有些事不是我们干的,也能理性下来了,板砖砸得也少了。陈永博说道。

  缓和警民关系

  除了主动化解矛盾外,其他公安微博的开通也分散了网民对平安肇庆的注意力。

  从2010430日起,广东省公安厅下令,所有地级市都要开通微博,511日,广东公安微博群正式在新浪网上亮相,8月份又开通了腾讯公安微博。此后,北京、河北等多个省市相继开通实名认证的公安微博。

  来自新浪的消息称,近500家公安微博已经通过新浪实名认证,广东、福建、河北、江苏等地相对较多。

  在腾讯开公安微博的已有200家左右,河北、山东、广东三地最为活跃,广东省公安厅的粉丝达到了227万。

  从政府职能部门在各网站注册官方微博的情况来看,公安系统是第一个形成了微博群聚力量的政府部门。

  北京大学新闻学副教授胡泳曾就公安微博现象指出:这些年警民关系持续紧张,公安局的公共关系遭到了打击,他们修复形象的诉求更为迫切。而且通过微博可以了解舆情的动态。

  国家行政学院教授汪玉凯认为,公安部门开微博与一般政府部门开微博意义很不一样。公安部门与民众安全直接相关,民众更希望了解公安部门工作运转,通过微博这样一个迥异于官方文件的民间形式,沟通和交流将更便捷。

  对于这点,陈永博深有感触,在被板砖砸过之后,他也在思考,问题出在哪儿。

  最初,省公安厅也没经验,在微博上,要说什么不要说什么,谁都没有任何规定。

  但我们就把住一条,肇庆公安互联网的口径,这是政务网,上面的信息都是层层审核过的,我们发布的新闻都是以肇庆公安网站发布的新闻为准,给大家解释的东西都是以各个警种所提供口径为准。陈永博表示。

  政府微博或大规模涌现

  目前,肇庆市公安局建立了网络问政制度,建立了问政口径库,建立了定期通报制度,表扬与批评并举。市局还下发了关于加强微博管理工作的决定,制定了值班制度,形成了各区县公安机关和市局各警种的整体联动。陈永博说。

  毕竟没有先例,我们一定做得还不够。陈永博表示。

  对于公安微博目前所走出的一条路,很多网友建议,其他政府部门也应效仿学习,毕竟,民与官的沟通不仅仅只有公安部门。

  就在去年1216日,第九届(2010)中国政府网站绩效评估结果在京发布,各个部委人士均到场。商务部、国家质量监督检验检疫总局、交通运输部、国家发展和改革委员会、公安部等部门进入2010年部委网站综合绩效排名前10名。

  相对于政府网站存在的问题,微博的及时性以及互动性被前述与会人士多次提及。

  我想这是大势所趋,当然,各个部门需求不同、进来的步调不同,我个人的看法是未来半年,政府微博会大规模地进入。腾讯网常务副总编辑李方表示。

  目前,包括腾讯在内的各家网站也已在组织架构、资源投入(包括资金)方面做好了全方位的准备。(陈汉辞)

 

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