“我希望运用包括微博在内的一切传播工具,向世界传播我们在中国的任务,”近日,美国新任驻华大使骆家辉到中国后首次会见媒体记者时说。骆家辉对微博的重视态度随即引起网友的热烈讨论。网友们建议,我国政府应该当一个会使用微博“麦克风”进行表达的“聪明”政府。

目前,我国各地政府部门和官员开设实名微博的越来越多,以公安微博最为突出。但是,中央政府部门却还没受到“微博旋风”的影响。南方日报记者调查发现,目前,国务院数量庞大的组成部门、直属特设机构、直属机构、办事机构、直属事业单位、国务院部委管理的国家局、国务院议事协调机构中,绝大部分没有官方微博,开微博的仅占极少数。在新浪、腾讯开设经认证的微博的,仅有外交部、中国科学院、国家旅游局、国家公务员局、国家减灾委员会办公室等。

专家表示,政府应把姿态放得更低,善于使用网民的语言,学会利用微博构建政府亲民面孔,与民众建立密切畅通的网络互动渠道。

国家旅游局开微博:

“我就看看我不说话”

本月,外交部官方微博使用“淘宝体”发布招聘启事;教育部宣布将开通“感念恩师”,号召大家“织围脖”谢师恩;国防部推出iphone手机客户端,并将推出iPad应用……一连串的“微事件”让网友兴奋不已。

截至昨晚19时记者发稿时,外交部的新浪微博“@外交小灵通”已经有440829名粉丝(昵称为“通心粉”),近期以平均每天新增5000多个粉丝的速度增长。“@外交小灵通”发布了1256条博文,内容大到外交活动信息、国际新闻,小到外交史上的故事、外交常识,以及对工作和生活的感悟等等,在不知不觉中引导了舆论。

与“@外交小灵通”形成鲜明反差,截至昨晚19时,国家旅游局在腾讯的官方微博虽然有71460个“听众”,但该局发布的博文数量却为零。相比之下,很多外国的政府旅游部门在新浪、腾讯开设的微博却热火朝天,每天都更新很多微博介绍当地的风土人情。

国家公务员局在腾讯微博上则显得十分谨慎。该局从6月30日开通微博之后到昨晚19时,仅广播了16条博文,但听众却已达到2888人。从国家公务员局发布的微博内容来看,该局把微博当成政务信息或新闻发布的平台。“山东青岛城阳区持续开展‘公务员奉献月’活动”、“中直机关事务工作先进集体和先进个人推荐对象公示”、“印发新录用公务员试用期管理办法(试行)”。这些文字仿佛勾勒出一位沉稳公务员的形象,虽然少言寡语,但至少还能和网友保持联系。

公务员微博Top10:

情感曲线呈积极态势

根据互联网舆情研究专家、武汉大学信息管理学院出版科学系博导沈阳教授的统计,截至7月12日,新浪微博共有5114个政府机构注册官方微博,3432名政府公务人员、438名全国及地方两会代表开通微博。

沈阳等研究人员认为,融入微博已经成为政府及政务人员了解民众,让民众了解自己的方式。研究人员通过抽取粉丝量前十位的公务人员微博,分析博文情感曲线,可以发现其情感基本呈积极态势。大部分博文语言亲切、态度诚恳、内容贴近生活。研究人员还发现目前政府开通微博存在严重缺乏规划、随意性很大的现象。从分析中可见很多同属一个机构的微博并未形成微博群页面,机构发布微博内容差异大、时间不一,微博使用频率随意等问题。

暨南大学新闻与传播学院院长、博导范以锦教授在回答政府为何现在越来越重视开设微博的问题时分析说,利用微博,政府可以和民众建立良好的沟通互动渠道,同时也有利于信息公开、官民互动和塑造政府形象。

《人民日报》评官员微博:

坦然、从容源于自信、真诚

范以锦认为,现在有些政府部门能将微博利用好,有些则使用不当,可能会给矛盾火上浇油。

“媒体技术发展会有力推动政治文明的进步,”范以锦说,“随着微博等新媒体的兴起,政府在体制机制上也要尽快适应。政府要善用、善管、善待包括微博在内的媒体,要尽快提高政府自身的媒介素养,掌握好运用新媒体的技巧。”

《人民日报》近日刊文指出,微博时代学会说话,何尝不是一种作风转变?一些领导干部在网上、在微博中表现出的坦然、从容,往往就来自于对工作的自信,对百姓的真诚。另一些党员领导干部不敢、不愿、不会说话,不敢、不愿回应热点。细究原因,大抵有两种可能:一种是觉得没必要说,另一种可能是不知道该怎么说。热点也是工作的重点甚至难点,没思路,没举措,没成效,自然就无话可说。

沈阳建议,微博平台是一个草根聚集的平台,“说官话、打官腔”的官样文章已经不适应于这一平台的交流。因此,定期学习网络红博中的语言,与时俱进了解时下流行文化成为微博问政时代官员的一技之长。

南方日报记者 李强

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