译者 | 中国见红博客：冲击医院――当暴力成为首选

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我在一所大医院工作，有时有些”不受欢迎的结果”，医院的行话这么说，翻译过来就是死人了或是出事了。当我们出现这种”不受欢迎的结果”的时候，家属会聚集在管理部门的门前并且和医院保安争斗（我们拥有一整套治安部门）。这些小冲突在中国越来越普遍，我之前写过有关于这样事例的文章（医院里的搏斗―中国的流产），但这是一个值得更进一步讨论的话题。

让我们从最近的一个例子开始，一个病人在医院的病房中跳出窗户自杀了，由于不满他所受到的对待，或者因为他所患的是不治之症，而且疼痛难忍，或者无法负担账单（每个人听说的都略有不同）。第二天，他的家属试图冲击医院管理部门来获得赔偿。这意味着会逐渐形成一群愤怒的群众，他们试图冲过前台并占据某人的办公室。通常警方会第一时间到达现场，然后会发生一场争吵。场面可能相当吓人。

这种事情每4-6周发生一次，每次我都感觉非常的矛盾。这些人无疑正处于非常巨大的痛苦中，但是到底是不是医院的错误诊治造成的，则常常难以弄清楚

和许多管理者谈过这些”事件”之后（这可不容易），看来这里有一个主要的潜在问题，法律制度总是偏向国营医院，所以很少有人考虑打官司，暴力成为唯一可以得到赔偿的手段。这次自杀后，家属得到了10万元的赔偿，因为医院没能阻止其自杀（这是同事说的，不是我说的，医院可能在某些地方有问题）。法院肯定不会接这种官司，但是暴徒这种愤怒暴民的手段也许可以获得某种赔偿。偶尔他们会成功，这鼓励了更多的效仿者。

一般来说我常常想站在病人的一边，他们在中国有缺陷的法律体系中被剥夺了某些权利。之后我一个非常亲近的朋友被指控出现了”医疗事故”。我才意识到这些事件有多么棘手。他是一个受过很好训练，有多年经验的外科医师，但是一个高风险的手术导致一名患者失去了一只眼睛。第二周他就没来工作，他感觉病人家属会伤害甚至杀死他。这名医生完全被手术的后果压垮了，而他一度认为他是他们部门中最好的。这件事情复杂的超出他的控制，但他没办法恢复名誉。

在如今的体系中，患者和医生都没有法律保障。没有公正的裁判，就不可能真正的认定其究竟是医疗事故，还是正常的医疗风险。医生为了要告诉病人坏消息而吓得要死，因为这是一个对双方都关乎生死的问题（我感到有点尴尬地说个事儿，在另一家大医院，一个肿瘤医生用英语写病人的诊断，因此他们不能猛烈抨击他）。同时病人在担心医生开不必要的药物处方（一个值得更深入探讨的问题）和治疗方法只是为了增加自己的利润（医生的薪水在中国相对较低）。

没有法律，在当事人之间没有信任，每个人都在受罪。我希望一个更加透明系统被建立起来，中国诊所的收益对病人可以公开化，让家属不再将暴力作为第一选择。