竹脚妇幼医院服务素质大不如前
（2011-11-26）
| 早报导读 |
● 萧芸
记得2008年中我初感身体不适，去住家附近的政府综合诊疗所看医生。经过一天的折腾，仔细的扫描检查后，医生给了我一封转诊信，让我去竹脚妇幼医院接受进一步的诊断。虽然程序漫长，但我认可了那份小心、谨慎。毕竟人命关天，医护人员的谨言慎行也是一种良好的工作态度。
按照预约时间，我到了竹脚妇幼医院，从拿号码到看医生到付钱，不到一个小时。诊疗费是85元外加7%消费税。医生的门诊室配有扫描仪器，还有面对我的影像显示，在我看了自己的器官影像后，医生在一张图纸上详细解释了我的情况，让我惊叹新加坡医疗仪器的先进和医疗队伍的高水准。
时隔三年后，由于上一次在竹脚妇幼医院求诊的良好印象，我又一次选择被转诊到那里看病。万万没有想到的是，这一次的遭遇却令我大为错愕！
这次的预约时间是下午2时45分，我提前半个小时就去了。登记的时候，院方没能找到2008年我来求诊的病历纪录，有点失望，然后拿了号码，经过漫长的等待，终于和医生见面了。可是，这一次却要去不同的房间做子宫扫描。扫描很快就结束，但须要等结果。等着等着，已经6时许了，报告还是没有出来。一个医务人员建议我可以先付钱，留下联系号码，隔天他们会通知我报告结果。想着家里的孩子，虽然很迫切想知道报告内容，但还是决定留下电话，去柜台付钱。天呀！换个房间扫描，价格竟是211元72分，涨价近一倍半！
次日，等了一整天没有消息；第三天，忍不住打了询问热线，拿到一个电话号码打了几次没人接，直到现在也没接到任何关于我那次扫描结果报告的电话。我越想越气：我又排队又憋尿，衣服脱了穿，穿了又脱，难道就是为了去送钱的吗？
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