蒙牛产品

蒙牛公司承认网帖反映“宿舍管理、周边环境”基本属实,生产现场环境管理“存在违规情况”。

6月17日,有网帖图文记录了自己在蒙牛冰激凌代工企业“天辅乳业”的见闻,包括周边环境、生产车间等区域,其卫生状况之脏乱差,目力所及,触目惊心,令人反胃。18日,蒙牛乳业在其官方微博回应,称已成立调查组赶往代工企业。20日凌晨,蒙牛公司再发回应,承认网帖反映“宿舍管理、周边环境”基本属实,生产现场环境管理“存在违规情况”,并同时强调“所有产品均按国家标准经批检合格后出厂。

丑闻被意外爆出,与迅猛的网络传速度,推动着蒙牛企业不得不采取行动去调查去整改,这是一种“被动式”的进步,也是“被动式”的成长。

不由得让人联想到:2011年3月,“瘦肉精事件”一经曝光,双汇集团在民众的“鞭打”后不得不开始了一系列的整改和保证;2011年6月21日,“郭美美事件”曝光,由此引发“红会危机”,之后,红会也再三努力图挽回往日的名誉,但“被鞭打”的伤痕无疑也伤到了群众的心;而2011年10月的“地沟油事件”亦是被曝光后,有关部门才进行的调查和整改。我们总是习惯于将错误和缺点隐藏,瞒一天是一天的过日子;我们也总是习惯于被鞭打着才能改正错误改掉坏习惯;一如小孩犯错后,不敢承认,只有被父母“揪住小辫儿”后,才会从实招来。

从中国人的教育思维上来讲,这一点也并不意外,我们大多数的孩子从小基本上是被父母看着写作业才送进初中的,之后,又是在被父母责骂中渡过那叛逆的青春期,再然后终于考上大学获得自主权,但孩子往往又怀念那种被试卷掩埋的感觉。缺乏主动性和责任感已经成为我们当代大学生,甚至是企业中普遍存在的问题。老师不布置家庭作业,很少主动阅读课外书;父母不督促着睡觉,能玩电脑到凌晨两三点;网友不爆料社会、企业存在的问题,那便被“默认”为没有问题,很难不自省和整改。

得过且过的心态,是中国企业存在的心态之一。我们总是喜欢被鞭打着前进。一个孩子偷妈妈一块钱,忐忑不安,夜不能寐,说明这是孩子本性在作祟,但是倘若母亲过了三天五天一直没有发现,那么这件事情便算了结了。孩子可以趾高气扬的拿着手里的冰淇淋给同学们炫耀,也会吹嘘着那甜甜的感觉,但是,难保下次他不会拿走母亲的100元的大钞。如若他的母亲发现了,会询问责骂他,虽然没有吃冰淇淋的快感,却保证了下次不会犯同样的问题。但是,无论这个孩子是以哪种结果收尾,最终取决于他母亲是否发现了他偷钱的事实。而非孩子本身的自我认知而承认错误,或者说,孩子明白是非,不会去动母亲的一分一毛钱。

在像蒙牛这样的大企业里,企业的业绩很重要,但它自我管理监督系统更是不能松懈。如果,单靠媒体网友的监督曝光,这将会演变成一种“病态”的督察行为。媒体和大众仅仅是社会舆论的监督作用,它只能从企业外围进行监管,而不是监管的主力军。对于这种“脏乱差”的胡作为现象。一旦曝光,损失的不仅仅是股市业绩的亏损,更重要的是消费者的心。

注:《大家谈中国》的文章不代表BBC的立场和观点

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