台商前進大陸做內需市場,通路始終是難以承受的痛。需要門店飽受房東漫天喊價、轉讓費隨意叫價之苦;自己當房東,會遇到惡房客,廠商乾脆轉變思維,高喊台商集體入新市場,房東房客都是自己人。

     在重慶,台商益航轉投資的大洋百貨位在九龍坡「楊家坪商圈」,雖然就在輕軌2號線出入口上,但2008年開幕以來,生意始終不算突出,但最近生意突然爆紅,因為85度C重慶第一家店就在這兒。

     異業結盟攜手衝人氣

     在重慶經營餐飲18年的重慶台商協會副會長,餐飲品牌阿利與艾德董事長劉皖平也將在此開出自己另一個韓國烤肉品牌,預期會帶動大洋百貨的人潮。劉皖平的餐飲發跡模式,就是台商合作的典型。因為阿利與艾德過往總跟著太平洋百貨走,近年為了回台上市計劃有拓點需求,才開始以其他品牌名進入其他百貨公司或是獨資購買的商鋪。

     想要進入重慶市場的還有在上海發展頗好的連鎖通路品牌,比如象王集團董事長黃進能就坦言,他想進重慶,在此成立西南營運總部,可是店面不好找,所以他要號召上海連鎖通路品牌台商前進重慶,希望找到合作的通路商,或者乾脆讓開發商用以租代買的方式興建商業街或商業城。讓台商品牌形成群聚效應,共同打開新市場。

     據聞,百腦匯母公司藍天電腦,就成立了招商部門,希望吸引有意前進大陸發展市場的餐飲品牌進入百腦匯開店。

     以百腦匯重慶店來說,趁著今年換約機會,85度C就進駐重慶百腦匯,打通被部分3C櫃位分割的空間,全部改換玻璃屋的裝潢,讓顧客一進百腦匯的大門,第一眼看到的不再是冷冰冰的電腦,而是熱騰騰的咖啡和香噴噴的烤可頌。而且,咖啡店的租金高於IT攤位,如此一來,不但增加租金收入,同時也能吸引到更多進場的客源。

     會讓台商想要集體合作的原因在於,在大陸要做內需市場的生意是門學問,除了要迎合當地消費者喜好、更要懂許多潛規則,替企業找出最大空間,而且學會保護自己,否則稍一閃失,容易提前陣亡。

     斷電漲租台商苦連天

     以台商最擅長的門店通路來說,就常常遇到跟台灣運作完全不同的邏輯,不可不慎。近期最著名的例子就是台灣百貨龍頭,太平洋SOGO百貨遇到的困境,7月中包括大連店、成都春熙店遭合作房東惡意強漲租金高達5倍,更蓄意斷電擾亂經營。事實上,太平洋SOGO百貨及遠東百貨近幾年屢遭大陸房東及賣場業主威脅,去年底熄燈的太平洋百貨北京盈科店,因大樓業主欲大幅調漲租金,因此決議結束經營;而太平洋百貨北京五棵松店,也因業主更換頻繁、招商一再延宕,最後終止租約。

     當房客的叫苦連天,當房東的卻也不好過,台灣媒體原本還盛讚早就堅持購地自建通路的IT賣場業者「百腦匯」有先見之明,未料7月底,也爆發百腦匯杭州店因為與租戶間因換約糾紛而被斷水斷電。

     不同於太平洋百貨在大陸遭惡房東斷水電,百腦匯是遇到有組織的霸道房客,雙方爭議源於部分承租戶堅持要當二房東,而且要百腦匯調降租金。

     百腦匯最大的難點就在於自己是房東又是經營管理者,面對數百間商家各式要求,難以在管理上一刀切,面對大陸商家群起抗議,挑起台灣房東、大陸房客長期以來之間的心結,台式幹部管理作風也成為攻擊焦點。

     曾經在賽博、百腦匯兩大台資IT通路都擔任專業經理人、現在自行在重慶創業開IT商城,業績還比賽博好的石橋舖數碼廣場總經理林恩慕就認為,台商前進大陸內需市場,有好的幫手、合作夥伴,還有保持彈性是重要的。

     他說,通路業者為保有優勢,經營模式也一直在轉變,除了強化產品多元外,成立售後服務專責單位、舉辦聯合促銷活動、開闢網路交易平台、甚至在賣場內引進異業(如各地美食、咖啡、簡餐等),充分發揮「集客力」,都是現階段加強營運動能的走向。

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