据业内人士透露，今年春运，多地火车站内并没有出现扎堆购票的农民工流。这是否意味着农民工已融入“科技购票”大环境？荷兰在线记 者调查发现，农民工的票是买到了，但基本都是站票，八成都不是自己买的。而网络上风风火火的360抢票插件之流，对农民工来说就是“听听热闹”而已。
火车站内的农民工去哪儿了？
据 中国国家统计局的数据显示：2008-2011年，农民工总量从2.25亿增长到2.53亿；其中外出农民工从1.4亿增长到1.58亿；外出农民工中举 家外出农民工的比例浮动于20%上下。根据统计数据，近年来中国离家外出打工的农民工数量逐年增加，已从1.12亿增长到1.26亿。这个不断壮大的对春 运车票有刚性需求的群体，在今年的春运中能否顺利购票？
荷兰在线记者调查发现，多地的火车站内并没有出现排长队的现象，扎堆购票的农民工流 也并不多，火车站的售票窗口前呈现一片“井井有条”的景象。在火车站内排队买票的农民工去哪儿了？“因为售票时间提前20天的缘故，学生和农民工的购票时 间错开，所以车站内并没有出现排长队购票的现象，”就职于山东《齐鲁晚报》的媒体人士向荷兰在线记者解释道，“今年山东的农民工客流分散，所以基本没有出 现扎堆现象，农民工买票的难度相应小些。”
农民工如何买到回家车票？
既然车站购票的农民工较往 年减少，是否意味着农民工已融入到电话网络购票的大环境中？山东《齐鲁晚报》的媒体人士向记者透露，在中国二线尤其是三线城市，几乎没有几个农民工知道如 何通过电话和网络购票。“去车站买票的农民工减少是因为窗口买票相对滞后，而且未必能及时买到票，但超过八成的农民工并不会通过电话和网络购票，只能托老 板和朋友帮忙购买，”该媒体人士告诉荷兰在线记者，“今年网络上新出的抢票软件对这些连普通网络购票程序都不知道的农民工来说，根本就是听听热闹。”
荷 兰在线记者调查发现，大部分农民工通过两种途径让他人帮助订票：一种是通过老板、朋友购票，一种是通过志愿者帮助订票。“尽管媒体多次报道电话和网络订票 的方式，车站有解释电话和网络订票的窗口，但并没有收到很好的效果，”山东《齐鲁晚报》的媒体人向记者解释道，“这些农民工更倾向于寻找熟人或者在志愿者 订票点让他人帮助订票。” 该媒体人表示，大部分农民工觉得订票步骤太繁杂，担心自己不会操作或操作错误。
志愿者买票能帮助多少农民工？
志 愿者免费帮助农民工订票在今年春运成为一道风景。在北京，一位被称为北大“订票帝”的裴济洋，义务帮助农民工订票；在上海，50多位交通大学的大学生志愿 者到乡镇为农民工提供网络订票的咨询和代购服务。荷兰在线记者联系到北京门头沟区帮助农民工订票的志愿者之一何先生，何先生表示志愿者订票的行动已经进行 了十几天，整体订票顺利。“头几天的订票量大，每天都能订五六十张车票，这几天订票的人稍少些，”何先生告诉记者，“我们试着通过媒体告诉农民工，可以免 费帮他们订票回家。我们主要通过电话订票，一般只要网上能查到的票，电话都能订上，所以总体是很顺利的。”
据何先生介绍，订票的过程中，双方有较高的信任度：“志愿者团队的成员彼此都认识，这样可以最大程度保证订票服务的质量，农民工很信任我们的帮助；而订票者方面，也没有出现有人冒充农民工让我们帮忙订票的情况。”
但 北京西站的一位工作人员表示这些志愿者的服务毕竟只是在小范围内，并不能依靠这些免费服务去解决农民工订票难的问题：“尽管在志愿者的帮助下，很多农民工 订到了回家的火车票，但因为学生和白领下手快，座票基本都被抢空，剩给农民工的基本是站票。”山东《齐鲁晚报》的媒体人士认为，期待各个城市的农民工在短 期内适应电话、网络购票是不现实的：“在这个问题无法解决的情况下，不如多增加几趟农民工专列，让这些农民工能坐着回家。”
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