那天旺报主编抛出一个【如何增进两岸民间的互信】之议题给我,这让我陷入思考,因为这真的是一个十分沉重且深层的命题,尤其是,在中国大陆社会内部本身,人与人之间的信任是非常薄弱的,在这样的基础上,如何建立两岸人民间的互信,更显得难上加难。

在中国大陆工作生活这些年来,对于两岸的各种面向的差异,从惊讶、不解、理解到习以为常、进而渐渐接受,但有一点始终无法释怀,那就是人与人之间的信任程度上的差异。

刚到大陆时,我和一般很多台湾人一样,会对某些A货市场里的廉价仿冒商品进行疯狂大采购,有回挑了两双长统袜,和小摊老板一阵砍砍杀杀后,自以为很得意地拿到漂亮的价钱,拿回家试穿时才发现,老板给我的袜子和在店里的那两双材质不同,基本上是劣质的瑕疵品,根本不能穿!这时我终於明白,为何前人告诫过:结帐包装时一定要盯着老板,以免被调包!

买东西时,老板收到百元钞票时,通常会东看看西照照外加用手指搓揉一番,刚开始时,老板这种不信任人的动作,让人很反感,但这样的反感在自己收到过几张50元伪钞之后,就渐渐消失了,甚至我自己现在收到50元钞票时,一定会揉揉毛主席的衣领,感到有点粗糙感时,我就可以安心收下了。

2007年和同事到长沙出差,到机场时因为班机误点,已是深夜,出发前老同事就提醒,长沙的出租车司机会乱哄抬价钱,尤其是对外地人,因此上车前我们就和司机先确认了一口价:人民币100元送到目的地,但上车没多久,司机就开始和我们攀谈,先是貌似好心地要帮我们介绍住宿,当然被我们婉拒,后来又说到现在出租车很难赚到钱,所以等下20元的过路费要我们付,也就是说,总共要付车资120元,我同事听出司机是要坑我们,于是和司机吵起来,我看着窗外一路黑鸦鸦,心想在这人生地不熟的高速公路上,我们两个外地女子实在占不了任何优势,所以也没必要和贪心且没信用的司机去争辩是非对错的大道理,还是小命比较重要,于是乎很不甘愿地被坑了20元,虽然只是区区20元,但那20元其实已经让我对当地人的诚信大打问号了。

身为台湾同胞,在中国大陆住宿,实在让人纠结,首先是入住前,要复印台胞证留底,如果不小心到了一般的旅店,是无法接受台胞证入住的,因为台胞算是境外人士,住宿必须要登记暂住,好让当地的派出所备案,只有比较大的饭店才有资格接受境外人士入住,每当碰到这种状况,心底就不免冒出一句OS:不是说一个中国吗?为何连住个旅馆都要差别待遇呢?

再来,入住前要先缴交押金,押金一定比房费还多,如果住一晚是500元,押金大概收1000元,退房前,必须在柜台等一阵子,因为饭店房务人员要查房,必须确认住客没有偷窃或破坏行为後,才能结帐退房,在长沙那晚,真是祸不单行,退房时,为了一碗人民币五块钱的泡面,我和饭店柜台人员争论了快半小时,因为查房时,饭店人员发现房里的泡面少一碗,所以硬要说是我吃了,天啊!有吃就是有吃,没吃就是没吃!我何苦贪五块钱的便宜呢?虽然我说明了自己确定没吃,至于泡面为何少一碗?我也不清楚,说不定房务人员忘了补货,赔五块钱事小,但对我的人格侮辱事大,为了跟饭店柜台证明我的人格,我还得要花一堆力气和时间跟他们证明,我不会贪图那五块钱!这点让我真的非常非常沮丧,就像台湾的某些民意代表,随便栽赃抹黑官员,然後要官员证明自己无罪,简直就是黑白不分、是非颠倒!

生活中,随时随地有可能让人面临这种被怀疑,被不信任的对待,渐渐可以理解,为何大陆同胞们的互信基础如此薄弱,防备心为何如此强烈,我一直在思考,是什么样的教育和环境,会教育出这类人格特质?我想,几十年前的文化大革命,对于中国的影响绝对不只一个世代,这个运动对于整个社会国家产生极深远的影响,它瓦解了人与人之间的信任与情感连结,它让人变得必须为了自保所以变得自私,因此,现在中国大陆的大多数人,对于其他人,尤其是陌生人之间,充满了不信任与质疑,这也是为什麽很多大陆旅客到台湾,会被台湾的人情味与诚信所震慑住,因为信任在中国大陆社会算是稀缺资源。

如果说,两岸之间如何增强互信,我想必须建立在大陆社会本身的信任基础建立之后,才有可能,再加上两岸人民必须彼此尊重,愿意互相了解沟通,平等地看待彼此,信任在两岸交流中,才有平台可以依附。

来源:Hippo博客