中國大陸福州火車站與台灣“立榮航空”合作，聯手推出“’小三通’動車一條龍服務”。只需憑台胞證相關證件，就可在各機場的“立榮航空”專櫃，提前購買到春運火車票，同時還可享受鐵路部門在碼頭或機場的專車接送服務。
以往，台商返鄉探親，一般都是抵達福州或廈門後，再趕到火車站購買火車票。春運期間票源緊張，難免影響行程。推出這項兩岸票務服務，台商在台灣提前購買到春運火車票，解決了返鄉探親旅遊的後顧之憂。截至目前，春運購票開放以來，在台灣跨海預購火車票業務十分搶手。
福州火車站還提供諸多”親情服務”。如設立“台胞接洽中心”，推出閩南語服務；將車站的特色服務品牌——“王威服務台”外移至站前廣場中央，全天候值班；設立服務電話，實施24小時接聽，為購退票、旅遊探親、投訴受理和志願者服務等方面提供諮詢。2013/02/08
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