鸡蛋与高墙 | 从丽江事件看舆情应对基本法

文|凯风

现在的舆情应对法,大概有这么几种:

一是捂,能捂就捂,捂不住再说。这个不用解释。

二是拖,就是不处理不解决,等到热点冷却再说。所以现在新闻通稿有个星期五定律或节假日定律,即官方回应多半选择周五下班前或者节假日之前公布,这样就能最大程度减少舆论关注度。

三是诉诸道德。既然事实不好改变,那就想方设法从道德上抹黑,质疑人格,给人这人活该被打的印象。

四是搅混水。或者直接转移焦点,譬如忽悠人们去关注嫖娼;或者用另外一起热门娱乐新闻取代对现有新闻的注意力;或者挑起其他争端,譬如开个地图炮。网友吵的越欢,他们越高兴。

五是制造反转。不管有没有反转,反正先给人一个这事一定会反转的印象。有了这种印象,对于维权者、投诉者或受害者就不会再那么信任。

六是选择性曝光。对自己有利的消息,就放出去,对自己不利的,想办法修饰一番。这比捂和拖更高明,也更常见。

最后一种是丧事当喜事办。本来是悲剧,但一定要表扬英勇救援、感动落泪,让一切不满在泪花里融化,仿佛这世界已经变成了美好人间。

至于现在正在朝着哪个方向发展,大家自己对号入座。

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