澎湃新闻 | “万豪国际事件”续:上海网信办责令ZARA等整改

澎湃新闻 | 上海网信办责令ZARA等整改:更正涉台错误信息

据媒体报道和网民举报,经上海市网信办核实,zara网站(zara.cn)“JION LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中,将台湾称为“国家”;美敦力网站(medtronic.com)“国家”选项中,有“中华民国(TAIWAN)”字样,并与其他国家并列。

上海市网信办1月12日向zara.cn运营主体爱特思电子商务(上海)有限公司、medtronic.com运营主体美敦力(上海)管理有限公司发出《互联网站整改通知书》,责令两家网站立即更改违法违规内容,并于今晚(12日)18时前在官方网站刊发致歉声明。同时要求两家网站全面自查,进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理,按时提交书面整改报告。上海市网信办将视整改情况作进一步处理。

上海市网信办相关负责人严肃指出,网络空间不是法外之地,跨国企业应遵守中国互联网相关法律法规,做到合法合规运营。上海市网信办将加大对互联网违法违规信息的整治力度,同时欢迎社会各界、广大网民据实举报,共同维护良好网络舆论生态(上海市互联网违法和不良信息举报中心举报网站:http://www.shjbzx.cn/,举报电话:021-55056666)。

(原题为《权威发布丨上海市网信办责令ZARA、美敦力网站全面自查整改 立即更正涉“”错误信息》)

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环球网 | 万豪总裁凌晨道歉:给“”点赞系个别员工过失

万豪国际一贯尊重并支持中国的主权及领土完整。遗憾的是,本周内我们的工作出现了两次与此理念背道而驰的错误。首先,在会员调查问卷中,我们错误地将西藏等中国领土列为了国家选项。其次,由于个别员工的过失,我们的官方账号错误地点赞了支持西藏独立的推文,误导了公众。事实上,我们的立场坚定明确:我们绝不支持任何蓄意颠覆中国主权及领土完整的行为,我们也绝不会以任何形式鼓舞或煽动这类组织或个人我们深刻意识到事态的严重性,并再次为伤害了中国人民的感情而诚恳致歉。

针对上述事件,我们将积极整改,目前已经采取了以下行动。问卷错误一经发现,我们立刻终止了该项目并做了相关修正。同时,我们已对万豪集团官方网站及App上的内容进行自检,以确保相关信息准确无误。在中国,与相关政府部门沟通后,我们积极配合工作,已将中文版网站和App关闭,以进行彻底的内部审查。此外,我们已及时撤销了对上述推文的错误点赞,并立即发布道歉声明。

官方通告

在对上述事件全面调查结束并了解内部原因后,我们将全面整改,包括对涉事个人及第三方釆取必要的措施、改善网络信息审批流程、重新审视客户反馈机制、加强中国法律法规的培训以杜绝类似事件的发生。万豪国际集团将继续积极配合政府的调查工作。在后绩处理过程中,我们将做到公开透明,并保证及时向公众公开调查结果、解决方案以及90天行动小结。

在万豪国际,我们非常珍视服务全球客人的机会,感谢过去三十多年中国客户的信任和支持。对于工作错误,我们直面事实,承担责任。我们将以此为鉴,积极整改,杜绝此类事件发生。同时,我们将不断致力于在中国以及全球各地为中国顾客带来更好的服务和体验。

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2018年1月11日, 11:30 下午
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