中国新闻媒体周二报导，温家宝总理与申诉政府强占土地和拖延工资等行为的上访者接触交流，这是少有的举动。中国官方的新华社报导说，温家宝星期一访问了中国最大的投诉部门。他要求官员们负责任地解决人民投诉的问题，并且为公众批评和监督政府创造条件。
报导说，当温家宝总理到达国家信访局时，他被正在提交投诉表格的上访群众团团围住。温家宝和他们握手并询问他们的投诉事宜。他还征求了上访者对政府的工作和体制的意见。温家宝说，政府应扩大公众提建议的渠道，并且确保行政程序的透明度。据新华社报导，这是自共产主义的新中国1949年成立以来，中国总理首次在北京和访民进行面对面的交流。
