作者：章文

刚看到温家宝总理探访国家信访局的新闻，心里很不是滋味。因为我知道，这又是岁末年尾的一场秀，不管温本人主观意愿怎样，这也只能是一场秀。

正如温家宝倡导民主自由无人捧场一样，他此行对官僚体系也绝对产生不了影响。因为信（截）访关乎和谐大局，这大局也是总理要力保的。

早在8年前，我和同事就在中国新闻周刊上做过北京上访村的封面报道。我去过国家信访局以及最高院的信访中心，那时的情景依然历历在目。我所接触的访民大都遭遇来回被踢皮球的窘境。他们怀着最后一丝希望、自欺欺人般地在北京苦苦煎熬，但能获得领导重视问题得到解决的几率，和天上掉馅饼差不多。

在我这样的亲历者看来，那些访民过着不能称之为人的生活，简易的不能再简易的窝棚，仅能栖身，饥寒交迫，更是生活常态，不少人就在这样的苦旅中被折磨成精神病了。

近年为了维稳大局的需要，各地加大截访力度，各种手段无所不用其极。有访民被暴打，有访民被性侵，更出现了以截访生财的黑保安公司，还传出地方政府拿钱去信访机关交易“销号”。

报道称，这是共和国总理首次与来京上访群众面对面交流。这话让人实在不知怎么解读，是该表扬总理的亲民，还是该批评他的姗姗来迟？

其实不用亲自过来探访，在信息如此发达的今天，共和国总理也早就应该知道这一切，知道信访制度的象征意义大于实际效用，知道这些来京访民们的辛酸无奈。

但是，共和国总理依然要说这样在我等看来虚伪的空话：只要诉求合理，问题一定会得到解决。他难道不知道，这些人正是因为在地方上问题长久得不到解决才上京来的么，他难道不知道，这些人即便来京反映问题也得被信访部门踢回当地处理么？

按照惯例推测，那几个有幸和共和国总理交谈过的上访者，他们的问题大概能得到解决。而另外的人则只能短暂感受一下“浓浓的暖意”，艳羡一下那几个幸运儿，而继续他们的被踢皮球之旅。总理的来过，与他们并无关系。

当然，我是非常认同共和国总理在这次探访中的如下表态：要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。

不过类似的表态，共和国总理已多次说过，一点都不新鲜了。尤其是在这么寒冷的冬天，面对这些饥寒交迫的访民，共和国总理再说这样的空话，就显得有些不合时宜、不地道了。

报道链接 http://news.sina.com.cn/c/2011-01-25/191221873594.shtml