慈善

短信如何改变慈善业

在慈善圈中,海地地震的主要副产品之一是短信募捐的号召力所取得的巨大成功,非营利组织正对此进行热议。截至2月中旬,仅红十字会组织通过短信捐赠的方式就募集到超过3000万美元善款,超过总募捐数的10%。 这种通信方式无疑将极大地改变慈善行业,且其带来的影响并非仅作用于筹款方面。 通过 Ushahidi 可以很好地说明短信带来的革命性影响,它是一个可以实时分享危机时刻关键信息的在线平台。作为选举后骚乱的产物,它于2008年在肯尼亚正式建立,任何有手机的人都可以发送短信到该系统上。在海地地震发生后的几天内,Ushahidi为全球数以百万计的人们提供了了解现场发生事态的第一线窗口,系统 所提供的信息被用于协调危机响应。同样,在智利地震发生后的一个小时内,Ushahidi也行动起来,搜集和传播了有关信息。 Ushahidi使用短信在关键时刻搜集数据的方式,是短消息与其他的廉价、即时通信方式所带来的真正变革。它是人到人(P2P)革命的先驱,将像P2P改变其他如音乐及媒体等行业一样极大的改变慈善行业。 人类通过各种人际关系而联系在一起。我们迷恋能对某个人的人生产生特别意义的感觉,而这也就是为什么很多活动,如儿童助养或交换礼物强调一对一的联系。P2P的实现也采取了同样的方式,但它表现得更真实。如果P2P没能创建这样的联系,捐赠者往往会非常生气。以 Kiva 的情形为例,当去年秋天人们明白了Kiva所兜售的出借人与借用人间的P2P联系实际上非常淡薄且很理论化后,Kiva遭受了批评的浪潮。令人们不爽的一部分原因在于以前暗含的联系现在看来似是而非。当前全球的通信架构已经到达一个临界点,即任何项目的受益者无疑地都将是经常用短信更新生活现状的人。 Kiva的失策昭示了整个非营利产业将面临的严峻考验。对P2P关联的期望与实际的P2P关联威胁到慈善业的很多标准运行模式: 定义需求。 通常情况下,捐赠者依靠援助机构提交社区的需求,而这一需求已不再有价值,处于危机中的人将能告诉捐赠者准确的情形,数据将实时提供给每一个人。 责任 不久后,儿童助养的捐赠者(评估显示,这些人的捐款额占美国私人国际捐款额的50%)将不再满足于从被捐助儿童那里收到一封年度汇报信,他们将希望得到儿童的手机号码(鉴于发展中国家的手机用户数占据了全球的75%,这并不是一个多么奇怪的要求。) GlobalGiving ,这家聚集了国际性捐赠机会的机构,已经支持受益人通过短信报告项目进程,并调查当地负责人是否滥用被赋予的权利,针对滥用职权的行为,GlobalGiving已采取弥补措施,而有多少非营利组织已经为履行这样基本的责任做好了准备? 增加附加值 。很多非营利组织,以筹款便利的名义,将自己作为一个低成本的 捐款中介人(即每笔钱的 92%会捐到孩子们手中,其他归组织所有! )。 P2P意味着将不再需要这样的中间人,如此,非营利性组织将如何真正地表现出他们所能带来的价值呢? P2P革命同样会以多种形式影响到基金会。很多年来,基金会一直致力于寻找方法,从他们所资助的非营利组织搜集并整理反馈。现在它们将直接从受益人那里得到反馈信息。如何能让福特基金会, 洛克菲勒及盖茨基金会的项目官员回应来自项目执行地的数以千计的短信呢?他们是否将发展必须的倾听的技巧去采纳反馈,从而获得快速成长?或者他们是否会行动迟缓,进一步破坏公众对其扮演的角色的公信力? 快速的信息共享与P2P连接已经令很多主流行业受到影响,而慈善业将是下一个行业。 Timothy Ogden 是 Sona Partners 的 执行合伙人 和 Philanthropy Action (一本服务高资产净值捐助者的在线杂志)的主编。 来源: Timothy Ogden, March 24, 2010, http://blogs.hbr.org/cs/2010/03/how_texting_is_changing_philan.html Related posts: 为何我们身处于一个平民慈善家的时代 关于慈善基金会的十年预言 非营利组织如何利用Foursquare iPhone非营利领域应用程序介绍 2010年影响网络筹款的五大趋势 Related posts: 相关日志 测量慈善的影响–eBay卖家的慈善行为与销量的分析/关系 (0) 水质报告系统:用手机汇报水质测量结果 (0) 开源利他主义–多对多慈善模式 (0) Ushahidi和手机短信服务在海地救灾中起到前所未有的作用 (0) iPhone App :CauseWorld—–走进商店即可行善 (3) 版权所有 © 2009 本作品采用知识共享署名-非商业性使用-相同方式共享 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 The use of this feed on other websites breaches copyright. If this content is not in your news reader, it makes the page you are viewing an infringement of the copyright. (Digital Fingerprint: )

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