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==[[三鹿|三鹿集团]]危机公关== 据“三鹿内部邮件”显示<ref>[https://web.archive.org/web/20081001055152/http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20080913/14585303991.shtml 三鹿内部邮件]</ref>:2008年8月1日下午6时,三鹿取得检测结果:送检的16个婴幼儿奶粉样品,15个样品中检出了三聚氰胺的成份。8月2日下午,三鹿分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政府和新华区政府。并开始回收市场上的三鹿婴幼儿奶粉。8月4日至9日,三鹿对送达的原料乳200份样品进行了检测,确认“人为向原料乳中掺入三聚氰胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。 确认因自己集团生产的奶粉导致众多婴儿患有肾结石后,三鹿集团开始进行危机公关工作。三鹿公关公司北京涛澜通略国际广告有限公司被指在8月11日向三鹿集团建议与中国最大的互联网搜索引擎公司[[百度]]合作,[[网络审查|屏蔽有关新闻]]的公关解决方案建议<ref>[https://web.archive.org/web/20110809044401/http://news.hexun.com/2008-09-12/108775617.html 和讯新闻:网帖揭示三鹿公关8月曾欲掩盖奶粉事件 公关否认]</ref>。 [[File:毒奶粉1.jpg|thumb|300px|right|网上盛传的“三鹿内部文件”]] 这封由自称三鹿公关公司的员工在网上发帖的申称为公关解决方案建议在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日,广泛流传於网上求<ref>[https://web.archive.org/web/20081112054707/http://tech.sina.com.cn/i/2008-09-13/15472456026.shtml 科技时代:百度声明:从未答应屏蔽三鹿负面]</ref>: <blockquote>“安抚消费者,1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除,拿到新闻[[话语权]];以攻为守,搜集行业竞争产品‘肾结石’负面新闻的消费者资料,以备不时之需。百度的300万框架合作问题,目前奶粉事业部已经投放120万元,集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架,享受新闻公关保护政策。”</blockquote> 事发后的9月13日,百度公司针对此种说法声明,表示从未接受这种要求: <blockquote>“9月9日晚,三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻,由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则,大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日,该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻,再次被大客户部予以否决。”</blockquote>
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