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维基百科:即时通讯

即時通訊(Instant Messaging,簡稱IM)是一種透過網路進行實時通訊的系統,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與视频交流。通常以網站、電腦軟體或流動應用程式的方式提供服務。