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审查员交班日志2012年10月25日

来自China Digital Space

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审查员交班日志来自新浪微博内容审核部门的内部文件《交班文档》。除了少数地方出于保护隐私的目的略作修改之外,均保留原样。这是中国数字时代/空间主办的真理部特展的分项目之一。


置顶

最近,要求处理的内容会非常多,事多,政府要求指令也多。

要求:

1:做好通知汇总,交接班一定传达到每个人。(最近发生一次传达有误的,已经铸成大错了)群里的内容比较乱,无序,想办法总一个有序传达机制,TXT,邮件,自己想办法。

2:任何清理要求,一定要认证执行,落实到位。(有人员、时间等困难及时说出来,我来协调。别规定时间弄不了,也不说,活干了,没有时效,还被通报)

3:各组的带班负责人,一定要做好检查及各项数据汇总工作。确保按时上报,政府无底线。

以上通知作为长期交接班的置顶通知。然后再汇总事件要求的通知。


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再通知一次:

1:临时加班一定报给我名单和时间。我会统一叫XX姐给大家做加班统计。

2:三薪值班的常规排班名单,组长统计好直接给XX姐。

记住了:常规的在排班表里的都直接给王姐,我安排临时加班的在给我。

今天开始,时政的内容,私密时候,一定给用户发通知,有特殊要求的时候会告诉大家不发通知。一定严格执行。

转发超过1000的微博,需要处理的都发给北京

重要通知:对会员用户,不要封杀。只禁言。如果是转世党或比较恶略的,也不要封杀, 否则会有法律纠纷。(拿不准问负责人)。各组务必传达到,在组内再强调一下。从现在开始封杀用户之前都要到前台看一下,确认是不是会员

重要通知

处理理由中 “有害信息”“敏感人士”已经取消了。处理内容的时候,已经严格按照分类选择。

广告信息等非时政的内容,不要处理,不属于咱们处理的范围

处理理由“社区管理处理”“垃圾、广告等无价值的信息”“虚假信息”

这3个处理理由是给反垃圾和用户管理部门用的。

我们不管处理任何东西,都不要选。

如果是社区那边协助找过来要我们操作的,是政治的就选政治,是领导人的就选领导人,是事件的就选特殊事件。

关于垃圾帖子,例如广告,被盗号发的中奖等信息,微博审核看到一律选择通过。不用我们做删除。如果量大,就告知负责人找反垃圾同事处理。


某些谣言的东西 领导人的选择领导人。一般事件的选择特殊事件

谷开来杨佳这样的事件

有政府背景的都算政治,一般老百姓的算事件


重要通知

一:

微博处理删、的时候。

1:原创的微博是图片+文字,无论是文字还是图片有问题被处理,处理理由选择图片。

2:转发的微博,转发的原帖带图片的,处理转发贴时也选择图片。

以上两点,在处理时,默认选项就在图片上,别胡选。

3:只有纯文字的微博(原创、转发),处理理由才选择文字,也是默认的。

以上通知请务必传达到每个人,非常重要,今天的数据非常糟糕,周三到周五会在跑一次3天的数据,要是再有问题,我必追究责任。


二:

目前技术反馈,同样的内容处理标准不统一。数据量很大,我还在一一梳理。

总结如下:

1:标准不统一,肯定存在漏放。

2:现在相关自动关键字有看都不看,直接操作的现象,我在查日志,发现是谁直接开除。

要求:

1:统一清理的事件,按照统一标准执行。

2:个别处理的内容,不明白多问问。别上来自己就做决定。

我在多说一句,现在的数据非常差,这个关系到监控部门下半年唯一一个重点项目“过滤系统”的上线。以上通知,开会传达,通知到所有人。

针对自动私、止、隐状态的帖子操作要求:

1:进入后台的状态是自动私,能通过的行。

2:确认要做私、止、隐操作,帖子进后台的状态重复选择一下,必须选择理由。现阶段数据非常重要,大家克服一下。

最近还发现一个对数据有严重影响的问题。

在自己的审核时间段内审核到转发帖,其实原创有问题。但是只处理自己段的转发内容,不进行原帖的通私。这样操作首先从内容危害上来讲没有根本处理掉,对近期的数据分析造成处理滞后,进行数据分析学习造成混乱。我希望大家重视,端正态度,别干自扫门前雪的事。

重要通知:谩骂的内容,以后都交由社区公约同事负责,我们发现,可以通过举报,或者直接联系北京负责人让其联系公约处理!不要直接对用户以及谩骂内容进行处理。这个今天传达给每个人!不要随意处理和政治色情无关的所有内容!包括用户!拿不准问负责人

1 与政治色情无关的用户和内容不要随便处理,别手欠,按程序走!是有部门查违规操作的,影响很大,后果很严重。

2 非上班,加班时间,不要在家登陆后台,进行操作!确实发现问题可联系上班同事代为处理。

以上两点,每位同事需严格执行。如哪个组被发现还有违规,组长跟着承担连带责任。当事人自己想吧。


再次强调:报数都往群里发,不要单发给某个人。不管是清查还是审核,都按要求执行。交班时务必仔细传达。除非有特别说明,这个要求必须严格执行。一直在强调,还是不放在心上,这回都通知到了,下次再有报数发给个人,不发大群的情况,直接罚款!!!

现在基础审核所有的都分基本都到天津,天津应该是最先发现问题的,例如什么东西多了,什么事情讨论增长,什么有最新的消息需要上报。这些我们基本快看不到了。

所以,需要责任到组长,让组长到个人,这个方面需要全面的培训和告知,大家需要有发现敏感内容的能力。

这些非常重要,及时发现,及时上报,北京才能给出有效的策略

最近可能会有大新闻,你们上点心。

高级审核的同事,大家刚接触V审核,有些标准拿不准,对待一些个性的大V用户的时候一定仔细,不要嫌麻烦,需要的时候报备北京负责人或各自组长。

天津负责人请1天假可以找田XX和宋XX(当值白班的人请假),1天以上,必须找贾XX请假。

负责人可以批准组里同事2个班以内的假,2个班以上的假必须找贾XX。

都检查一遍自己的电脑,不该有的软件都卸了!别给自己找事。查到你头上别说没提前警告。

之前要求的10月份调休暂停的事调整一下,由于18大初步定在11月召开,那么10月份仍然可以调休。时间10月8日-10月21日。从10月的最后一周开始停止调休。宋XX跟各个组长说一下。

田XX:交班的时候写在文档里,凡是临时加班,三薪等上完班后都要给我发邮件 格式比如:10月1日白班,时间,人员名单。

再次强调图片审核时如遇到色情图片必须删除,并且处理用户。不要私密。再发现一律重罚 各组组长每天下班务必安排人员检查


魏XX要求,凡是有重要用户质疑监控处理过度的情况,一定要查清来龙去脉后跟专员联系,务必告知专员细节以便沟通用户,若是被自动私被误删的内容及时恢复,若是用户自行删除的话也查一下是否被自动私密过,再跟专员告知后让他们跟用户沟通。沟通时通过名人动态数据后台,要写清指令来源(网监、网管办或其他上级部门),需要沟通的对象,帖子内容(注意避开敏感词),监控处理结果,以及个人的联系方式。

针对这个要求 对天津同事的要求如下:

1.审核时发现有大v抱怨被删贴的情况,及时上报。

2.尽可能加快重要v用户的自动私密审核。优先审核v用户的自动私密关键字

作为以后长期要求执行。 近期的一个工作重点就是名人维护这块

今儿夜班开始加头像审核

2012年10月置顶1.png

只审核这一个标签,每个小时大概几百的量,不是很多,组长安排好,没有权限的跟我说,有问题的头像删除,如果是领导人的需要看一下用户是否需要处理

是领导人的头像每天汇总打包发给北京负责人 ,把头像另存为时 用阿拉伯数字编个号

谁还不确定自己电脑里是否装有p2p软件,开机自动运行,让刘XX帮着查查,别嫌麻烦


通知:从17点开始,新增审核标签组。 标签:大于60分,自动私

每个人按自己的时间段,到点了优先审核此标签组 审核的标准同日常审核一样,没问题的放出来,有问题的处理。 安排下每个人统计好自己段的总量和处理的量(只记私密的量) 每小时汇总一次 晚上交给夜班,明天早上9点统一给北京

2012年10月置顶2.jpg

10.25白班

1. 解放军四总部领导调整[1],注意相关评论和转发,借此猜测十八大的都处理。


2. 陈光诚]纽约获颁「人权至上」年度人权奖,以及人权团体请贝尔颁奖表扬陈光诚[2] 相关内容私密处理。


3. 刘奇葆清理四川官场,周永康成都行惹争议。网管办要求清理,类似内容见到都私密


4. 网管办要求清理“数百人联署致全国人大常委会的公开信为薄熙来维权”,见到都私密


10.25夜班

http://www.nytimes.com/2012/10/26/business/global/family-of-wen-jiabao-holds-a-hidden-fortune-in-china.html?_r=1&hp

Billions in Hidden Riches for Family of Chinese Leader[3],文章相关内容见到删除

纽约时报 The Wen Family Empire

纽约时报的东西不要再放了[4],已经加为审核词了,关于温家宝这篇文章的,有短链接的点进去看下

参考资料

数字空间相关链接