简介：2018年7月11日，长春长生生物科技有限责任公司（以下简称长春长生）被内部员工举报疫苗造假。随后，国家药监局会同吉林省局组成调查组进驻企业全面展开调查。7月21日，一篇名为《疫苗之王》的文章迅速火爆微信朋友圈，这篇文章将疫苗安全的问题推至风口浪尖。疫苗问题得到高层重视，习近平主席、李克强总理针对疫苗事件作出批示，要求调查事实真相，严肃追责。疫苗造假事件引发公众对疫苗安全、疫苗监管等话题的讨论，相关舆情量在7月22日达到顶峰。
一、事件回顾
二、舆情趋势分析
7月22日，李克强总理就疫苗事件作出批示：此次疫苗事件突破人的道德底线，必须给全国人民一个明明白白的交代。@人民日报、@央视新闻等媒体博主及政府博主@中国政府网通过发文进行报道，引发大量网民关注并转载。@张艺瀚、@BeforeCheung、@许一生的文字铺等大V博主点赞并支持总理，认为国家对于疫苗造假企业应该严惩不贷，给人民一个交代，还百姓一个安心。@史老柒、@罗昌平等大V博主纷纷发文痛批疫苗造假企业，并要求相关部门严查严办，引发网民热议，舆情量在7月22日达到顶峰。7月23日习近平主席对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示，再次引发媒体与网民的关注，舆情量出现小高峰。
三、传播平台分析
由上图可知有关“长春长生疫苗造假事件”的舆情信息中传播量位居首位的平台为微博。@人民日报、@新浪财经、@头条新闻等媒体博主发布“李克强就疫苗事件作出批示”“长春长生董事长高某芳等15人被刑拘”“国家药监局已责令企业停止生产并立案调查”等事件重要节点信息，加大了事件传播力度，引发众多网民讨论。同时@演员郭冬临、@何炅、@刘涛tamia等大V博主针对疫苗造假事件发表评论性观点，引导舆论走向。
论坛是网民沟通交流的重要平台，网民可以更方便的交流，更便捷的发表自己的观点。一篇《兽爷|疫苗之王》在丁香园论坛引发热议，网民的浏览量高达5万+，跟评98条。另外网民在百度贴吧、虎扑社区、时空论坛发帖针对“长春长生疫苗造假事件”展开了热议。
微信公众号因定位精准、传播多元、粉丝粘度高，而在此次事件中成为重要的传播平台。其中“国馆”“超级学爸”“秦小明”等公众号发表的《问题疫苗已打入21万孩子身体：比问题疫苗更可怕的是拒绝疫苗》《疫苗造假罚酒三杯！》《疫苗事件中我们最应该做什么？》等文章阅读量达到10W+。
四、媒体报道分析
近日，长春长生疫苗造假事件，引发媒体关注。32%的媒体报道聚焦多部门联合调查问题疫苗，“央广网”“人民网”、《中国青年报》等多家央媒报道国家药监局以及山东、吉林两省纪委监委、人民检察院依法介入调查。长春公安局立案调查涉事企业对董事长高某芳等15名涉案人员采取刑事拘留强制措施。证监会对深交所上市公司长春长生立案调查。地方媒体多以转发官方消息、央媒报道的形式对案件进展进行了报道。
24%的媒体报道国家领导人对问题疫苗作出指示，《人民日报》发文称，国家主席习近平对吉林长春长生生物疫苗案件作出重要指示指出，长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗行为，性质恶劣，令人触目惊心。有关地方和部门要高度重视，立即调查事实真相，一查到底，严肃问责，依法从严处理。国务院总理李克强作出批示要求，国务院立刻派出调查组，对所有疫苗生产、销售等全流程全链条进行彻查，尽快查清事实真相，不论涉及到哪些企业、哪些人都坚决严惩不贷、绝不姑息。“央广网”发文称，吉林省委召开常委会议传达学习习近平总书记对长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产疫苗作出重要指示，表示将以最坚决的态度和有力的举措，全力做好案件查处工作，一查到底，坚决问责，全力保障群众切身利益和社会安全稳定大局。
15%的媒体报道关注各地回应问题疫苗流向，“观察者网”发文称此前上海、河南、海南、重庆、山东、山西、广西、河北8个省市疾控中心明确表示，全面停用或是暂停使用长春长生狂犬病疫苗。湖南、福建、广东3省疾控中心表示该省境内没有涉事批次狂犬疫苗。截止目前（7月25日），已有30个省、自治区和直辖市就问题疫苗事件发声。“中国新闻网”报道，内蒙古未采购过长春长生生物科技有限公司生产的批号为201605014-01、武汉生物制品研究所有限责任公司生产的批号为201607050-2的百白破疫苗。
13%媒体报道解读问题疫苗带来的影响，“每日经济新闻”发文称，长生生物疫苗案件就像是一根导火索，在市场情绪影响下，近日生物疫苗股接连下跌。《钱江晚报》发表评论员文章，文章指出，药的改革，安全是前提，药品安全一旦失守，所有改革的“成效”都将归于零。这次问题疫苗事件的发生严重影响的是人们的安全感，从这个意义上说，医疗体制改革还须进一步打破固化利益和思想藩篱，继续向前推进。
12%的媒体报道呼吁民众以科学态度看待疫苗，《番禺日报》发文呼吁广大市民应以科学的态度看待疫苗，按时带孩子进行免疫接种。“澎湃新闻”引述专家观点指出，如果因为负性事件拒绝打疫苗，那也是不对的。从古至今，传染病让太多的人失去了生命。如何防治传染病，接种疫苗就是最经济、有效的可以保护易感人群的措施。
此外其他新闻报道占比4%，主要是分析医疗领域腐败问题、盘点涉事企业违规记录、解读国外疫苗监管措施等。
五、网民话题分析
近日，疫苗造假事件持续发酵，舆情量呈喷涌之势。涉及疫苗的相关话题引发网民的关注。
34%的网民言论呼吁严惩涉及企业及负责人，网络大V@刘强东、@张杰、@刘璇等在社交媒体上发文，要求有关部门严查涉事企业，严惩企业负责人，网络大V的言论得到了草根网民的大量跟评与转发。
20%的网民言论担忧问题疫苗带来健康隐患，部分网民翻查接种记录本，发现自己的孩子已接种问题疫苗，担忧会有副作用带来潜在的健康风险。尽管已有权威医学专家作出了解释，依然有网民对继续按时接种疫苗、补打疫苗以及国产疫苗质量表达了顾虑情绪。
17%的网民言论认为疫苗监管存在漏洞，网民分析认为大量问题疫苗流入市场，注入儿童身体，暴露了疫苗流通过程中监管出现了问题。也有网民指出如果这次疫苗事件，矛头不指向监管层，只指向国产，难以破除只有调查没有结果的恶性循坏。
12%的网民言论追踪问题疫苗的具体流向，其中@网站分析公会发表了代表性博文，文章以官方数据为基础，对问题疫苗流向进行了大数据分析，获得网民的大量转发。也有博文认为除了长生生物之外，武汉生物生产的疫苗流向也值得关注。
10%的网民言论质疑涉事企业作出的回应，部分网民认为长生生物的回应避重就轻，缺乏基本的诚意，不值得公众的再次信任。也有网民指出长生生物回应没有给出合理的解决方案，不接受道歉，应该让长生生物倒闭退市。
此外7%的网民言论涉及了其他观点，主要包括微信公众号“张凯律师”借疫苗事件写文获利、涉事企业官方网站遭遇黑客攻击、医学专家普及疫苗知识以及质疑媒体转移舆论焦点等。
六、外媒视角
七、时评
问题疫苗事件彻底激发了人们心中的焦虑和愤怒，官方媒体、自媒体以及网民对问题疫苗进行了全面的“围剿”。可以说，疫苗造假事件刺破了公众安全感的底线。汹涌的舆情终将平息，如何根绝此类问题，有关部门应当有共识、有行动。
直面疫苗舆情，纾解民众焦虑情绪
疫苗事关百姓生命健康，容不得半点侥幸，更不能有半点闪失。截至7月25日，已有30个省、自治区和直辖市集体发声对问题疫苗流向作出回应。舆情发生后，各地卫生部门、疾控中心和食药监部门迅速行动起来，作出翔实调查，及时发布权威信息，疏导公众情绪，用事实与真相纾解大众焦虑。围绕疫苗事件，舆论沸沸扬扬，相关部门承受压力在所难免，越是此时越要直面公众的焦虑和困惑，给出更多的“明明白白”的交代。自媒体时代每一个人都在成为信息源、传播者，有关方面应当正视自媒体给政府工作和社会管理带来的冲击和挑战，防止自媒体片面解读误导民众，避免不满情绪会在民众中淤积，破坏政府公信力。
警惕企业信誉危机
疫苗舆情再一次出现，给整个国产疫苗的行业都带来信誉危机。美国也曾经出现过这样的疫苗信任危机，整个美国社会也花了60年的信任成本，才形成了现在的局面。而在信息更加透明的今天，这种信任的挽回，恐怕还要花更多的成本。归根到底，我们的商业伦理或许出现了某种重大的偏差。人性逐利，商人重利，无可厚非，但如果没有法治的“护城河”，市场经济就沦为丛林经济，变成所有人对所有人的战争。中国的企业家们，应该把步子放慢一些，不要杀鸡取卵赚快钱，多做些夯实基础的细活，这才是让整个中国商业秩序走向质变的前提，更是让社会各方彼此消除戒心，降低信任成本的基石。或许，这才是整个疫苗造假事件给予我们的最大启示。
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鹰眼舆情观察室
2018年7月26日
