电子商务

　　 电子商务 的火焰在中国烧的越来越厉害，这两年不断涌现出实力较强的电子商务公司，他们从事着各种产品的网上销售业务。大家不难看出从去年的网上交易额数字来看截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓；网上的零售市场交易规模达到了5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻了一番。这么大的交易额，光淘宝就占了四分之一的比重，可想而知这是个多么大的数字，中国这么大的市场，又有多少人不愿意从这里分一份羹？国外资金不断的流入中国市场，国内许多小公司也都看好网上销售的市场之大。 　　所以不管是企业还是个人都会想去尝试，试图从互联网中得到些甜头。然而林子大了什么样的鸟都有，2010年互联网服务投诉量就同比上升了68.7%，位居投诉增幅第2位。增幅这么大的投诉量不得不让引起相关部门的重视。互联网市场的规范、政策法规的出台已经大大落后与电子商务的发展速度了。 　　说到这里笔者也想声明下今天并不是特意要拿淘宝说事，只是随后几年的电子商务发展的确会出现了对淘宝及淘宝卖家不利的一面，这也不仅是笔者个人的一种认为，笔者也相信以下两点会成为其主要原因： 　　 一、政策出台 　　淘宝作为国内最大的网上交易平台，拥有着庞大的用户群和每天大量交易资金的周转，消费者每天都有大量的钱流向网购，一批批卖家也从刚开始两三个人经营一个小的店铺到两年后拥有自己专业化的公司，包括员工培训和产品渠道都做的非常好，这些店铺的交易额不断的增加，现实中他们也在不断的向公司化管理转型。这的确是个很好的现象，但你要知道在中国现有法律中个人交易与企业交易有着完全不同的政策体系，现实中个人如果做生意还得像市场部交一定的管理费，企业做生意更要向国家纳税。而像这些淘宝店铺的商家生存在政策的夹缝中，自己的销售额在不断的增加，生产能力也在不断的扩大。单从税务方面考虑就会对国家造成巨大损失，其实有关部门也早已关注网上消费市场，网上交易政策的出台也是势在必行。 　　熟悉电子商务的也都知道六月份武汉工商局对在武汉的淘宝第一大店铺开出了高达430万的巨额税款，其中包括增值税、企业所得税、滞纳金。而这家店铺一直是淘宝女装销售冠军，信用级别达到3个金皇冠，意味着累计有200万笔以上交易，该店2010年销售额超过1个亿。如此庞大的交易额能不当先关部门感到担忧吗？在淘宝平台上像类似交易额较大的店铺还有很多，目前他们都是以店铺形式进行销售，而现实中却是体系完善的大中型公司。公司没有税款的上缴整个开销成本就会大大降低，相比较现实中的门店商场，他们不菲的租金和税款一直都在控制着他们的销售价格。作为工商部门的职责就是维护商业市场的秩序和平等，唯有的办法那就是整顿网上电子商务交易，促使相关政策的出台。而淘宝的模式就是免费无租金的个人店铺，如果对他们实施税款的上缴和定期的审查，这无疑是对淘宝店铺卖家的一次大规模洗牌，而直接受损失的就是淘宝本身。这不可避免的重重一击，淘宝和众多卖家们要做好迎战的心理准备。 　　 二、市场变革 　　首先大家要知道B2C是企业对个人的一种交易，而淘宝则是C2C（个人对个人）交易，两个销售者的差异是前者是公司后者是个人，假如您是顾客的话在产品价格相近的情况下你是选择商城购买呢？还是选择在私人卖家购买呢？笔者想多数人还是选择从商城购买，因为自己知道笔者买来后的这个产品或许是需要售后服务的，再或者说我要对我购买的商品有足够的信心它不是有问题的商品。所以如果选择在私人卖家购买，就会把刚才的问题看的比较重些。不仅如此甚至有些买家对卖家的服务还要保持一种担忧。随着消费者对品牌概念和服务满意度越来越高的定位时，私人卖家就很难满足消费者的需求了。而这对于一个企业级的B2C商城来说是很容易就能做到的，而且越来越多的B2C商城把重点都放在了用户购买体验上，做到专业的客服和导购人员，采用统一的产品包装，方便快捷的自有物流配送，还有无后顾的售后服务，这些都会让卖家丧失了自己的竞争力，所以想要跟B2C抗衡的确是件很困难的事。 　　其实还有一点也是淘宝的致命问题：“假货”。感兴趣的可以搜下欧米茄起诉淘宝的相关新闻在这里就不多阐述了。 　　笔者认为淘宝卖家能跟B2C竞争的就是产品个性化、自主化，比如一些创意类或特产类产品的，虽然现在水货类产品始终处在热销状态，但相信不久也会被取缔的。让自己的产品拥有固定的客户，及时再庞大的B2C企业也不会抢走你的客户。至于政策的出台是肯定要出的，只能希望不会太严厉就好，否则会有一大批中小规模的店铺死去。 　　来源：蒋允灿投稿， 原文链接 。 评论《电子商务的冬天即将来临》的内容… 找不到相关文章，请发表留言 关于我们： 地址 – www.williamlong.info – 谷歌阅读器 – 新浪微博 – 腾讯微博 月光博客投稿信箱：williamlong.info(at)gmail.com

　　本文并不想分析那些一线知名 电子商务 网站，而是从一些不知名的电商网站进行分析，看看这些小电商网站的流量来源到底是哪里。以下是这些天我分析和查询的一些流量较高的电子商务网站，其流量数量，收录数量，搜索关键字来源，以及其网站流量排名的分析，分析时间是今年年初。 　　在网站流量分析报告中，主要以Alexa排名为基准，排列对比二线的电子商务网站，在 电子商务 市场竞争白热化的今天，如果不烧钱做广告做营销，是很难获取大批用户的，但是，这些二线电商网站是如何积累流量的呢？ 　　1、一大把网站 （yidaba.com） ， 企业门户网站，专注于满足企业及商务人士在网络上的各项需求，为中小企业提供企业资讯、经营实战、商务社区三大服务，帮助中小企业持续发展。 　　Alexa 1，532，百度权重值为7，收录数：2030000 篇 　　搜索最高的关键字：“玩具批发”、“直通车”、“一大把”、“开服装店赚钱吗”、“开服装店” 　　预计百度给该网站的流量为：9295 ~ 14882， 　　点评：该网站的的行业圈栏目（industry.yidaba.com）流量最大，建立的一些专题质量高，整体的行业新闻具有较高可读性。 　　2、铭万网 （www.b2b.cn） 专注于B2B电子商务网上贸易和企业信息化建设的门户网站，向中小企业提供全方位的电子商务（B2B）服务。 　　Alexa：3，850，百度权重值为7，收录数：2290000 篇， 　　搜索最高的关键字：“野鸭子全集优酷观看”、“铭万网”、“迅雷资讯”、“铭万”、“感恩节体验卡” 　　预计百度给该网站的流量为：35651 ~ 64421， 　　点评：该网站通过大量的采集信息，导致其内容非常杂乱，部分影视类的关键字排名很高，与其电子商务网站的品牌不符。 　　3、商机在线 （28.com） 提供招商加盟信息和创业信息 　　Alexa：4，514，百度权重值为7，收录数：326000 篇 　　搜索最高的关键字：“28商机网”、“28”、“加盟好项目”、“28.com”、“商机” 　　预计百度给该网站的流量为：30913 ~ 44370， 　　点评：网站首页设计很乱，但是“商机”、“创业”等热门关键字的排名很高，给起带来不少流量。 　　4、派代网 （paidai.com）： 电子商务行业深度交流的社区，用户主要是各电子商务相关人员。 　　Alexa：5，517，百度权重值为3，收录数：70300 篇 　　预计百度给该网站的流量为：1119 ~ 1776， 　　搜索最高的关键字：“派代”、“电子商务学习网站”、“电子商务社区”、“电子商务招聘”、“欧尚网购” 　　点评：以社区为核心的电子商务论坛，论坛的人气不错，在百度里排名甚高。 　　5、环球经贸网（china.nowec.com） 提供供求信息、产品信息、企业信息等服务。 　　Alexa：3，637，百度权重值为8，收录数：10400000 篇 　　预计百度给该网站的流量为：173506 ~ 305712， 　　搜索最高的关键字：“环球经贸网”、“长城干红葡萄酒价格”、“手机号码查询机主”、“洋河蓝色经典海之蓝价格”、“剑南春52度价格”点评：浏览主要来自B2B长尾关键字的优化。 　　6、中国国际电子商务网 （www.ec.com.cn） 为商务部及各级商务管理部门、广大企业、商务人士提供便捷的电子政务服务和包括电子商务行业的最新动态。 　　Alexa：11，274，百度权重值为4，收录数：109000 篇 　　预计百度给该网站的流量为：1697 ~ 2395， 　　搜索最高的关键字：“对外贸易经营者备案登记表”、“中国电子商务网”、“生产能力证明”、“中国国际电子商务中心”、“中国国际电子商务网” 　　点评：新闻资讯的信息量较多。 　　7、火车网 （huoche.com.cn）： 火车时刻查询，火车票务交流，旅客出行交流 　　Alexa：7，757，124，000个，百度权重值为7 　　预计百度给该网站的流量为：69343 ~ 96905， 　　搜索最高的关键字：“火车网”、“火车站时刻表查询”、“车次查询”、“火车网时刻表”、“火车票查询网” 　　点评：大部分流量来自百度的关键字搜索，火车类的关键字搜索量非常大，每年二月份是其流量顶峰。 　　8、春秋航空旅游网 （china-sss.com）： 提供在线预订机票、旅游和酒店等服务。春秋航空是中国第一家低成本航空公司，以低票价让更多人乘坐飞机旅行。 　　Alexa：10，591，百度权重值为7 　　预计百度给该网站的流量为：40180 ~ 49203， 　　搜索最高的关键字：“春秋航空”、“春秋航空官方网站”、“春秋”、“春秋航空特价机票”、“春秋国旅” 　　点评：机票查询网站，由于其域名很长很难记，搜索用户大多搜索其网站名，直接访问用户很多。 评论《二线电子商务网站流量分析》的内容… 相关文章: 阿里巴巴控制权龙虎斗 再次说到马云，再次说到支付宝 第三方支付的博弈 中国互联网3BtoC新商业模式 Bitcoin虚拟货币原理 关于我们： 地址 – www.williamlong.info – 谷歌阅读器 – 新浪微博 – 腾讯微博 月光博客投稿信箱：williamlong.info(at)gmail.com

中广网北京5月25日消息 据中国之声《央广新闻》报道，在图书出版发行领域里，网上书店和出版社之间的矛盾一直存在。 最一段时间，这一矛盾随着京东商城的超低折扣政策而愈加激烈，24家出版社正打算把京东商城告上法庭。详细情况连线中国之声记者王宇。 主持人：首先介绍一下这次事件的前前后后。 　　记者：网上书城平常打折也非常多，什么时候都有折扣。但是这一轮超低折扣的起源是在5月初，卓越亚马逊先是打出了最给力的六一儿童节的广告语，对此当当网也相应的以一个比较低的折扣来积极应对。 　　实际上在这轮打折当中，京东商城虽然不是最早，但是它的折扣却是最狠的。一开始就宣称全部少儿图书超过5万种四折封顶，而且图书采销副总裁石涛也表示，这次打折并非跟风之举，不是因为受对方打折的影响，而是按照自己的原定计划进行。 　　果然京东的4折封顶一直在坚持，这个超低折扣的坚持也引来了当当和卓越亚马逊的新一轮的折扣应对，同时也引来的出版商的不满，一些出版社矛头直指京东商城，他们先向行政主管部门包括新闻出版部门和工商部门等提出了投诉。 　　5月17日，中国新闻出版报上发出了一份抵制京东商城低价卖书的声明，发声明的是国内的24家少儿图版社。声明里面说，他们从未就所出版的图书 授权任何单位以低于成本的价格进行销售。后来24家出版社又表示如果京东商城不停止这次图书打折促销行为，将通过法律手段予以追究，这就意味着出版社的行 政诉讼开始转变为法律诉讼。 　　24家出版社之一的接力出版社总编辑白冰表示，京东的态度恶劣我们无法接受，尤其出版社已经发出了联合联名抵制，并且将此事上报给新闻出版总署和工商部门以后，京东依然是不无动于衷，不排除当面座谈的可能，但是前提必须京东立即停止低价促销，否则只能诉诸法律。 　 　主持人：面对出版社的种种行动，京东商城如何应对？ 　　记者：京东商城的董事局主席刘强东表示，京东并非想要扰乱图书市场的秩序，他们真正的目的是为了打破垄断的行为，同时刘强东还表示京东的图书其 实并不盈利。5月20号，刘强东先是对外宣布了4项读书战略，包括京东会拿出销售额的3%直接补贴给作者，同时他们的图书采购的账期永远是当当网的一半。 此外，京东商城在图书领域强会有重大的投资并购。 　　昨天刘强东又发了这样两条微博，第一条是图书部门又报告一个好消息，有个书商进了几家儿童出版社的少儿图书，积压、滞销几个月都卖不动，赔钱处 理给我们了，6月周年庆的时候我们准备3折拿出来回馈给老用户；另外一条是遇到10倍于自己的对手就缴枪，绝非创业者该有的精神，用3000万干掉3个亿 的企业才是创业者该有的追求和气质。 　　这两条微博其中第一条应该是表明他们面对质疑和法律诉讼这样一个现状，绝不退缩的一个决心。第二条又把自己的矛头指向了其他网上书商，至于其他 书商是谁，京东的图书采销副总裁石涛在接受经济之声专访的时候已经明确表示了就是当当网，他们认为当当和许多出版商都签了独家垄断的协议，对此京东非常不 满。 　　 主持人：从现在的局面来看，如果出版社真的把京东商城告上法庭，胜诉的几率有多大？     　　记者：有一些法律界人士认为，诉讼如果真是进入到法律层面，将会是一场马拉松式的诉讼。出版社作为一个主诉方，诉讼成本将归非常大，知识产权律 师互联网反垄断联盟秘书长姚克枫表示，这个案件在举证方面存在着很大的困难，京东作为图书销售商，如果他所卖的这些打折书是长期滞销类的图书，那它的售价 如果低于成本价则不会构成不正当竞争。 　　但是出版界要想证明这些图书并非滞销取证难度非常大，目前我国关于遏制低价竞争的法律有反不正当竞争法，反垄断法和价格法等等，但是迄今为止以扰乱市场秩序的不正当竞争为由的诉讼案几乎是没有胜诉的先例的，所以这非常难。 中国广播网 0 顶一下 RSSリーダーで見るために変換しています まるごとRSS

　　网上店铺商家有很多不同的方法来转化一个潜在的消费者，其中最流行而且最有效的一种方法就是通过电子商务二次营销——使用不同的策略和全自动邮件系统来跟踪放弃购物车的网站访客。 　　 一、什么是电子商务二次营销？ 　　电子商务二次营销是一种用来减少购物车废弃率的营销技术，Experian曾经做过一项研究，研究报告是“ 二次营销报告：连接Web行为和电子邮件营销的基准和数据分析 ”，报告中指出网上店铺的购物车废弃率达到56.2%，报告同时指出对放弃购物车的网站访客进行有效的二次营销可以增加访客的转化率。 　　二次营销听起来好像很复杂，然而二次营销系统背后的理论和它有效实用的原因其实并不难理解，我们可以把电子商务二次营销简单地认为是这样一个过程： 我们使用传统的营销手段把访客吸引到我们的网站，如果他最终没有购买，我们就使用二次营销的战略把访客重新带回到我们网站并且把他转化成付费的消费者。 　　当一个访客放弃购物车时会留下一些信息，至少会留下注册时填写的的e-mail地址，我们就可以利用这些资料来跟踪访客，主要是为我们的二次营销做准备。这种类型的交互就叫做转化营销或者是电子商务二次营销。 　　很多电子商务平台都提供全自动和事件触发式的方法在电子邮件中跟踪购物车废弃者。 　　 二、电子商务二次营销中的软销售 　　在二次营销的电子邮件中，应当包含有利于提高访客转化率的相关信息，包括购物车废弃者放弃的交易细节信息，比如 废弃者放弃的产品和一个可以返回网站购物车的链接以帮助他们继续完成结算付款。所有我们所掌握的关于消费者的有价值数据都可以用到二次营销的电子邮件中， 从而使这一交互过程对消费者来说更加个性化和友好。 　　你可以用一种非常友好和温和的语气来个性化定制你的电子邮件，在营销学中，这通常叫做软销售，意思是说当你在二次营销中第一次和消费者接触时，邮件要使用一种温和的为顾客服务的语气。 　　顾客放弃最终结算购物车的原因可能有很多，除非你知道为什么顾客放弃购物车，否则你最好能够很温和而且能够提供帮助。不是要去“硬销售”，你需要在电子邮件中用一种温和的语气询问是不是有什么技术问题你可以帮助，这样非侵入性的沟通方式将有利于进一步二次营销。 　　 三、关于二次营销电子邮件内容的五点建议 　　下面的一些建议可以帮助你构建一封成功的电子商务二次营销邮件。 　　1、在顾客购物结算的过程中要尽早收集顾客的注册信息，这样如果最终顾客放弃结算，这些注册信息将有助于你更好地开展二次营销。 　　2、使用尽可能详细的收集到的注册信息来使电子邮件更加个性化，更具有针对性。 　　3、在邮件中使用一些相关（relevant）性比较强的信息，比如在邮件中放上顾客浏览过的产品的图片，然后放上一个链接帮助顾客返回到购物车结算中心从而完成结算。 　　4、使用一种非侵入式的软销售沟通方式，记得要使邮件中的信息对顾客来说是有用的，问问顾客网站还可以在哪些方面改进用户的购物体验，这样要的效果要比“硬销售”好得多。 　　5、提供所有你的联系方式，而且他们可能遇到了什么技术问题，所以应该在邮件中放上技术支持的链接从而帮助他们更容易的完成购物。 　　来源：电商路投稿， 原文链接 。 评论《电子商务二次营销》的内容… 相关文章: 京东的外忧内患 团购网站疯狂砸钱到底为哪般 让猪八戒飞一会儿 互联网打假，赶集网拿不拿赶驴网开刀 从“赶驴网”事件看广告和品牌 关于我们： 地址 – www.williamlong.info – 我的Google Reader – 我的Twitter 月光博客投稿信箱：williamlong.info(at)gmail.com