消息说,“东方之星”客轮周一天晚遭遇风暴,在长江翻覆。周二起约有60人聚集在处理客轮订位的旅行社办公室,其中大多是乘客的亲属。

由于办公室上了锁,他们稍后转往上海政府办公大楼,并在一个房间里等待。然而,家属抱怨获得的资讯太少,开始要求官员给更多答案,接著发生扭打。

消息引述56岁的张姓家属说,“我们极为焦虑”;他的兄弟和妻子都搭上这艘客轮。

许多家属说,他们只从新闻报导中得知这起惨剧,家属们愤怒地要求当局提供更多资讯。

32岁的张姓家属说,“当局并未提供任何资讯”;这名家属的母亲和其好友与邻居都在船上。

一名男子声泪俱下地向双亲道歉,他的父母也在数百名失踪乘客当中。他说:“爸妈对不起,孩儿不孝”。他还说,“我还有好多事情想告诉他们。我以为他们会平安归来”;这名不愿透露姓名的男子坐在沙发上,当着其他家属面前吶喊和哭泣。

乘客家属也聚集在客轮启程的南京及目的地重庆。

一位陈姓家属说:“我今早6点从新闻得知这起意外,7点赶到这里。我们在这里苦苦等待,但没有获得任何资讯。”

消息说,据中国记者表示,已接获当局指示,切勿前往事发地点,只需根据中央电视台和新华社发布的消息报导。每当发生这类重大灾难时,实施资讯控管在中国相当常见。这反映执政共产党力求稳定,担心出现任何动荡局势。