有一部荒诞小说叫《等待戈多》,对于一个高中生来说,这是一部难以理解的小说。如此荒诞离谱的小说,怎么会出现在现实生活中呢?走向社会后,才发现,等待是生活的常态,荒诞也是生活的常态。在等待面前,人会有一种无力感和挫败感,因为面对的是一堵看不到的墙。
谁愿意做一个“等待戈多”的大傻冒呢?等待不仅是对肉体的折磨,也是对精神的蹂躏。然而生活中,我们无时无刻不在荒谬的等待中挥霍着生命。追溯造成这一困境的局面,不外乎体制因素和人为因素。就在今天,一个活生生的例子发生在面前。业务员A去财务部找B报广告费用,B说,要去审计部签字后,才能报费用。A跑到审计部找C签字。C看过合同后说,你们广告签合同的过程我们没有介入,且费用过高,不能签字,你去找市场部负责人吧!A又跑到市场部,市场部D说,这事不归我管,你去找企划部吧!A又大汗淋淋的跑到企划部,企划部E说,这个广告合同我也没有参与,怎么随随便便的就签字呢!签字是要负责任的,你还是找审计部吧!
此刻的A很沮丧,愤怒的说,我楼上楼下都跑了一上午了,也找不到一个签字的人。事情走不下去了,只能求助于上级领导。在电话里,听到他不停地抱怨说,找这个,这个不不管,找那个,那个不问,互相推诿扯皮,我也不知道怎么办了?不知道电话那头,领导给他了什么建议。挂断电话后,A又去了审计部。整个事件中,A都显得很委屈,不停地抱怨,在自己公司办事情怎么这样难呢?实际上A没错吗?一开始,他就应该严格按照公司的规章制度办事。广告谈判过程,公司要求企划部、审计部参与,以保证广告支出的合理性。公司之所以这样设计,是为了杜绝吃回扣的现象。多方参与,互相监督制衡,就能保证过程的阳光了。不知道什么原因,A没有请审计部、企划部参与其中,现在都报费用了,要找审计部、企划部签字,他们肯定不会爽快的签字了。万一以后出了事情,签字的人是要负责任的。
当然,在A办事的过程中,我们看到了推诿扯皮,互相踢皮球的中国特色。谁都不愿意签字,说白了,谁都不愿意承担潜在的风险和责任。他们会找出各种合法合理的说辞拒绝A的要求,A又无能为力,像只无头的苍蝇乱飞,也不知道该找哪个部门,哪个人了。但事情总要解决,广告已经做了,费用还能不报?A只能满脸堆笑的求人,希望可以用软磨硬泡把事情给解决了。在冰冷的体制面前,人是不讲人情的。都说政府部门、国有企业办事效率低下,即使你跑断了腿,磨破了嘴,也未必能把事情解决了。常规的路径行不通,只能不走寻常路了。A可以找副总经理或者总经理,领导人只要同意办,一个电话过去,审计部就会乖乖的签字。领导人的话就是金科玉律、尚方宝剑,领导人说签,就得签,即使那份合同有问题。
这就是造成等待的根本原因——体制问题。公司虽然也有一套完整的规章制度,但你真的按照规章制度办事的时候,你会发现,处处碰壁,走不下去。如果想快速的把事情办妥,就不得不求助于体制背后的力量,即吴思所说的潜规则。潜规则说到底是人治,在人治社会,法律法规、公司制度都是具有选择性约束力。所谓强者制定游戏规则,弱者遵守游戏规则。公司里的管理制度是按照一把手的意愿制定出来,他当然可以遵守,和他沾亲带故的人即使触犯了公司规章制度,也可以免于惩罚。而那些无权无势的小职员,每日心惊胆战,兢兢业业的工作,办事严格遵守公司程序,其结局,A就是例子。
在一个法律、制度不健全的社会里,每个人都是小A,生活在无形的枷锁之中,被看不见的力量左右着命运。没有反抗,没有呐喊,像一个等待戈多的傻子,等待意外的惊喜。小人物的时间不值钱,命也不值钱,浪费就浪费了,死就死了,没有人会在乎。面对强大的体制,人真的很渺小,很无力,很痛苦。长此以往,身体跨了,心灵扭曲了,很快变成了卡夫卡笔下的“异化物种”,人不像人,鬼不像鬼。
2010年9月6日
“要翻墙,用赛风”.