文明服务,强调平等尊重,特别是与孩子交流,最好采取蹲姿跪姿。最近台湾水灾,马英九太太周美青探望灾区小学时,就是这么干的。理由简单,孩子个儿还小。
然而,猛然得知北京地铁4号线要施行“蹲式服务”,顿感惊诧,以为是“蹲厕”“坐厕”的笔误。
地铁上,一个蹲位相当于两个站位,蹲着未免资源浪费。按理说,蹲式服务放在日本,是一种进步——他们有跪式服务的传统。也许东京地铁是人太多,都挤成了相片,才没法实施跪式服务,甚而连乘务员也没有的。
如果不是站着太累,这服务就免了吧。乘务员也有人格,就像野百合也有春天。还得考虑“被蹲”的乘客受不了有害健康。
倘若执意要蹲,也该从地铁官员或公务系统开始,前者可垂范,后者是公仆。
时代粥煲