埃及博客兼Twitter用户Mahmoud Salem（@SandMonkey）眼见埃及革命期间，社会媒体发挥极大影响力，决定运用Twitter网站之力，协助当地非营利组织募款，为首都开罗一处贫困社区提供基础服务。
Ezbet Khairalla是埃及一大未经规划的社区，居民将近65万，位于开罗南部的岩质高原，緜延约12平方公里，虽然就行政区划分仍属于首都，但基础建设多数欠缺，不仅没有污水处理或垃圾清运，教育、医疗、社会服务品质也很低落，再加上居住环境拥挤，常成为人们口中治安与犯罪死角。
Twitter用户造访Ezbet Khairalla地区一间幼稚园，照片来自@pakinamamer（2011年7月30日）
Ezbet Khairalla地区街道一景，照片来自@pakinamamer
为改善当地生活品质，创设于2004年的“和平与众”组织推行教育、医疗与环境计划，他们经过研究后，归纳出当地最严重的问题在于处理废弃物与废水，也设置医疗车及教育中心。
在Twitter用户支持下，该组织除了提升社区意识，也募得逾33万美元，Mahmoud Salem将行动命名为“Tweetback”，主要仰赖20位Twitter名人的網絡人脉，加总后约能传递消息至25万个帐号，也在网站上形成话题，向人们说明如何伸出援手。
Tweetback活动现场，照片来自共同主办人Rania Helmy
该组织于7月26日在开罗Marriott旅馆举办募款活动，当场宣布已募得22.66万美元。
出席活动的Twitter用户亦转播捐款人身分与金额，包括饮品公司、电信商，也有捐款者拒绝表露身分；另外设有捐款电话简码，只要拨打一次，即可捐出0.5美元，这个消息也同样透过Twitter传播。
Tweetback活动主办单位相信这只是第一步，Mahmoud Salem也在个人博客提到，“第一项计划具备时机与新意，但唯有各位支持，才会有更多人前仆后继，故亟需大家声援”；“和平与众”组织则认为Ezbet Khairalla是典型“未经规划的聚落”，需要更多发展机会。在这次经验之后，也许很快就会有更多计划协助其他类似社区。
作者 Tarek Amr · 译者 Leonard
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