别急着起价，先改善服务！
（2011-07-16）
| 早报导读 |
李喜梅
在物品价格陆续上涨，物价像脱缰野马一样，无法好好控制的时候，又传来了地铁和巴士车资可能上调的消息，令人们觉得生活的担子越来越沉重。
车资已偏高，巴士服务的素质却一直在原地踏步，却酝酿起价，这是缺乏说服力的。
近日与原籍福州的友人到她家乡小住观光。抵达后，稍微了解市内的公交服务路线后，便能自己乘公交车（巴士）到处游玩，我心里折服。相对之下，新加坡的巴士服务就缺乏这个“以顾客为本”的理念，就是服务落后了。
福州的公交有哪些设施值得我国业者学习呢？特此列下，供大家参考：
一、每个车站设有站名，并清楚列明不同巴士的服务路线；
二、每辆巴士车内壁上设有车站路线图，乘客可一目了然；
三、巴士车上有电子显示屏，提供视觉和录音报站服务；
四、车资廉宜，每人每趟一律收费人民币1元（约新币2角）。
朋友的父母家住共管公寓，生活条件和水平一点也不落其他国家／城市之后。福州市区处处高楼大厦，正在修建地铁，目前公交车交通是德士之外的主要地面交通工具。
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