洪艺菁：苹果的启发
（2011-08-28）
| 早报导读 |
● 洪艺菁
寸草心
苹果（Apple)联合创始人乔布斯（Steve Jobs）闪电辞去首席执行长职务，离开这个他在1976年创办的公司。投资者和业界人士纷纷揣测，没有乔布斯的苹果公司，未来会如何？
乔布斯对社会的最大贡献，并不是由他公司所开发的一个个新产品，而是他天马行空的创意、追求梦想的热忱和永不放弃的奋斗精神。
不少企业家深受乔布斯影响，在面对困境时都设想：若换做乔布斯，他会怎么做？“What would Steve Jobs do?”成了一些企业家的座右铭。迈入知识型经济体的新加坡，何尝不能从乔布斯和苹果公司获得一些启发。
新加坡政府不妨效法苹果公司。苹果的产品全然落实了“以人为本”的理念。这理念的体现方式之一，便是确保产品为使用者带来方便。
据说有一回，撰写电脑说明书的小组和乔布斯开会，乔布斯提出的要求居然是：说明书的语言必须简单到连小学一年级的学生都看得懂。
这种“简单就是美”的观念贯彻苹果各类产品。苹果公司在打算进军手机市场时，乔布斯觉得当时的其他手机都太复杂了，因此他一早就决定，苹果公司的手机只要一个按钮就够了，尽管工程师一再告诉他这做不到，但他却不愿意妥协，鞭策他们去“挑战不可能”。
iPhone智能手机和iPad平板电脑一面市就立刻占据市场，甚至成功俘获一些之前从未使用苹果产品的人的心，就是因为它们非常简单易用。即便是从未接触过任何电子产品的一两岁幼童，都可以陶醉于触摸屏幕的乐趣，稍微大一点的孩子甚至能自己按按钮，关闭程序，然后自行点触打开另一心仪的程序。撇开年纪如此小就接触这些电子产品，对儿童的视力和健康是否有危害不谈，一个产品能够设计得让人轻松运用自如，还真不容易。
回看本地推行的政策，不难发现它们往往过于复杂，原本要用来帮助穷人或老人的一系列措施，却因为申请程序繁琐或政策细节难以了解，让申请者不知所措，因此错过接受帮助的机会。例如，公积金户头填补、保健储蓄、健保双全、保健基金等措施是许多低收入或年长者的安全网，但政策复杂得就连一些议员都未必完全了解，小市民又如何知道怎么利用这些管道来解决生活的难题呢？
本文由自动聚合程序取自网络，内容和观点不代表数字时代立场
