作者：独园居士
按情理来说，小城的信息传播半径特别小，传播的速度应该更快的。从新闻信息的角度来看，整个新拓商城火灾前后持续时间是从接警时间4时37分到火势基本控制的6时30分，这个时间对比北京时间整整晚两个小时的新疆乌鲁木齐来说，真是属于午夜之后、黎明之前的一场灾难。
新拓商城的位置座落吐鲁番市区最繁华的地段——大十字，客运站斜对。经营商铺的多数乃民族同胞，其经营种类也多是一些民族的服装、饰品之类的，如果火势得不到有效的控制，那么一场大火其造成的损失肯定是难以估量的。
其实新拓商城原本也发生过一次火灾，是2007年10月3日北京时间12时30分左右，这次火灾造成一名儿童丧生，25间店铺、饭馆被烧毁。据新闻资料，经过消防官兵两个多小时的奋力扑救，大火扑灭。
新拓商城的整体规化、布局所造成一种火灾救援上的先天困局，可供消防车通行的消防通道基本是没有的，且商铺是密集性的分布，簇拥在一个区域内，如果像火灾得不到及时的发现或特别早的扑救，自然会坏大事。
但显然，这条消息传到我这儿的时候，已经是9月24日。而且还是特定的事件，原新拓商城受灾商户若干人等汇集到吐鲁番地委门口坐等一个结果，据说约有五十名左右的警力把道路戒严，许人通过、车禁行。因整件事，我前后听到两三种不同的声音，但大体故事是这样。
回到家的时候，我互联网里搜这件事的消息时，查实到。吐鲁番地区政府网更新迅息《新拓商城民贸市场突发大火 吐鲁番市及时组织灭火救灾》，我看阅的时候点击率才444人次，到写这篇文章的时候是527人次。显然，虽然街巷里的议论却并没有对这样的新闻产生热情，这或许能说明一些别的意味……
这篇文章简明扼要的阐述了事件的简单灭火过程，重点应该是没有人员伤亡，同时这样的内容更值得耐心关注：“当天，吐鲁番市及时制订下发了《吐鲁番市新拓商城民贸市场“9·23”火灾事故调查处理工作方案》，成立了事故调查、损失统计、善后安置等6个工作组，组织工作人员认真做好受灾损失统计和善后安置工作。目前，上述各工作组及相关部门已分别按照职责分工有序展开事故调查处理及相关善后工作。”
腾迅微博里，这件事情没有任何痕迹性的信息。新浪微博里，吐鲁番地区政府网9月24日12时35分刷新微博。这与我听到的商户坐等地委门口候结果，时间上冲突似乎便不太大。9月23日的事，隔了整整24小时之后，政府的官方信息口子才撕开一点，看来信息公开的并不及时，同时各个工作组的工作推展进程应该更速度一些、更温情一些。
除此之外，整个互联网世界里能够搜到进展的只有一条信息了。便是2012年9月25日18时53分，由吐鲁番市人民政府网的《吐鲁番市妥善处理新拓商城民贸市场“9·23”火灾事故》。这篇新闻稿里，只是把9月24日吐鲁番地区政府网里的内容做出适度的调整，实质性的信息依旧难以捕捉。其信息如下：
“一是加强组织领导。及时成立了新拓商城民贸市场“9·23”火灾事故调查处理工作领导小组，由市长任组长，市政府分管领导和消防部门主要负责人任副组长，全面指挥、协调火灾事故调查处理工作。”
“二是制订下发了《吐鲁番市新拓商城民贸市场“9·23”火灾事故调查处理工作方案》，成立了5个工作组，具体负责对火灾事故的起因调查、损失统计等工作。”
“三是加强现场治安防范。组织市公安局、城管执法队加强新拓商城周边地区的治安防范工作，预防和避免发生次生事件。”
“四是认真做好受灾损失统计和善后安置工作。要求事故发生地所在街道（社区）、市工商局认真做好受灾商户的损失统计和安抚工作，市经贸委积极与相关企业衔接，及时做好受灾商户的安置工作。”
“五是坚持实事求是的原则，客观、及时的做好信息上报和对外宣传工作。”
这种政府文章追求的就是四平八稳，但像第三条应该是非常及时的，已经凌乱，勿让有人趁机混水摸鱼、制造其它的事端，特别的稳妥。更为重要的是查清起火原因，这个可能还要耗费一些时间，这同样是我知道这件事之后，并未急于动手的原因。起火原因如果没有查到，造成的损失则很难定性，不管整体商户有无其它保险或者要动用其它的程序来进行自我权益维护，起火原因都是最应该调查清楚的。但调查的时间多长，这个我这样的外行不清楚，商户们可能也不会太清楚，这个时间同时入手去调查损失情况是必要的，但我个人认为这个工作量非常巨大，商户众多，其商品的价值量究竟是多少，这个里面如何去科学有效的鉴别，这自然需要更多的时间、空间。但商户们都是利益受损者，可能苦心经营若干年的心血就这样幻化为泡影，自然内心的惶苦、恐慌都是真实的，安抚工作必须到位。
但说到第五条，可能因为这些工作不好开展的缘故？反正现在能够眼见的信息披露并不够多。倒是街巷小议论已经传播的极尽渲染之能事，例举一个传播中的小真相。说起火之后，新拓商城的保安发现火灾之时，迅速的给火警打了50多通电话，可火警还是未到。保安又骑车到火警中心……
对未知的事情，要学会缄默。越近的新闻事件越不好播报，利害关系和轻重缓急都是需要注意的。我播报这个消息，只是尽可能的设想其困难程度以及政府在信息沟通上的快捷度不够，这些都需要警惕，别让小道消息跑的太快。
公民记者：独园居士 新疆吐鲁番文字报道
新拓商城民贸市场突发大火 吐鲁番市及时组织灭火救灾[2012-09-24 (点击：527)]
http://www.tlf.gov.cn/xwysym.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=305&wbnewsid=78230
吐鲁番市妥善处理新拓商城民贸市场“9·23”火灾事故[2012-09-25 18:53]
http://www.turpanchina.gov.cn/yingji/yingji_content.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbnewsid=6014&wbtreeid=15820
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