作者:志远 

双节同至,我怀揣着一颗激动、喜悦与好奇之心,与众人一样踏上旅行的列车,去探寻时常挂在人们口边的那一片土地,有着“中国品牌之都”、“世界啤酒之都”、“世界帆船之都”之称的美丽的海滨城市——青岛。

这一次的旅行,又有一次不同的经历、一次不同的感受!

旅行伊始就有一次难忘的记忆,当我踏上旅行的车,寻找了一半天座位却发现没有自己的座位号,然而票上是有座的(114号),这个涉及了我个人的合法权益。

当列车启动后,我找到所在车厢的乘务人员咨询,把相关情况告知了她。然而她却满不在乎的说:不知道,没有座,你就站着呗!没座的人又不是只有你一个人,站票、坐票都是一样的价钱。我对此表示极为的愤怒与不满,因为我车票上明明写着有座,但是我还是压抑住了自己内心的情绪,希望她们能够给一个合理的解释。

说实话,我并不在乎自己是坐还是站,也不是票价的问题,这个主要是个人的合法权益问题。既然没有这个座位号,为什么还会在网上售出这个没有座位的“座位号”?在我的再三追问下,乘务人员似乎不太高兴,接着我问道:既然你不知道,那么我是不是可以拨打列车上的那个投诉电话咨询?她说:不能打那个电话,不能随便打的,那么多人都没有坐的(那些人票上都是座位,可是车厢里却没有这个号的座位),你打电话也没有用。这无疑更加助长我怒气,我第一次遇到这样的事儿,于是我决定要拨打(053282976922)投诉该列车,坚决维护自己的权益,血气方刚的我拿出手机毅然决然地开始拨号,可是我拨了几次居然都没有人接。在此情况下,我问乘务人员能不能告知我她的芳名,她说这是隐私,无可奉告。随后又叫她把列车长的手机号码给我,我打电话给列车长,结果是又不给,原因是没有列车长同意,不能给。然后我同学也过来了,最后在另一位乘务人员的带领下,我们找到了列车长,把情况一说,然后列车长说:你们在餐车坐吧,可以吗?还说别生气,我去批评那个乘务人员。我回了一句:哼哼,这次就算了吧!坐下之后,我和旁边两个在算账的餐车服务人员聊了起来,问她们有没有类似的票上有座而车厢里实际没有座位的情况,问后得知这种情况经常发生,可是都最终都是站着的,一会儿这两个服务员就被叫到另一个座位上去算账了,意在不要跟我说话,透露一些不好的情况。此事算是告了一段落,就这样我们就在餐车里坐着斗地主,一直到青岛。同一节列车上和我一样情况的还有五位乘客,没有采取任何对自己的维权行为,结果只能站着到青岛。

这次坐车,多了一份经历,多了一份收获。

要不是我坚决维权,不可能有一个清静舒适的环境度过几个小时。要是开始那个乘务人员态度比较好一点,说几句好听的话,我也不会坚决和她周旋,或许就站几个小时吧!反正也就几个小时,我也不在乎。我是吃软不吃硬的,因她态度的不屑,所以我坚决和她周旋,因她认为我的行为根本没有意义,所以我坚决维权,虽然费了一番周折,但是最后个人的合法权益得到了保障。

这事儿不仅会给那个乘务人员有一定的教育意义,让她明白不要忽视任何一个人对自己权利的诉求,而且给其他人也树立了一个小小的维权的案例。因为就在我拨打投诉电话的时候,旁边的人说:你还真打啊?我说:必须的。

经历过这件事,我看到了很多的问题,也明白了很多问题。出门在外,一定要有法律意思和维权意识,要坚决的合理的维护自己应有的权利与待遇。很多事,或许看似没有什么必要,但这是原则问题,你要是不去坚决斗争,只会助长此类事情的发生。你要是坚决不妥协,或许就会有意想不到的收获,这也算是经历成长吧。

我这样去做了,结果也超出了我的预期。我想说,生活中处处有涉及个人权益的事情出现、发生,关键是看我们怎么样去面对与选择。是保持沉默?还是去爆发?遇到的事儿时,没有人会主动给你解决,只有你自己。只要你是正义的合理的合法的,你就可以理直气壮的诉说、申诉,权利是法律赋予你的,你不用白不用。

权益是法律规定的,却是个人争取的,不是别人给你的。你是个人权益的主导者!

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