医院

时下中国很多地方的医患关系紧张

日前,网友称深圳市儿童医院在挂号处张贴一张手写告示,“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6—8小时,如果你能等待就挂号,不能等待请去其他医院!”网友纷纷质疑该院的服务态度。该院负责人澄清,告示是工作人员擅自手写,已对其通报批评。(5月23日《央视》)

从时下的医患关系、医患矛盾来看,这次医院“赶客”告示的张贴,无疑是火上浇油。医院本来就是救死扶伤的地方,这一点不可否认。但是,又有谁真正的站在过医生的角度来考虑过问题呢?我们一般人只是一味的认为,医生拿了纳税人的钱,拿了国家的俸禄补贴,本来就应该承担社会责任,并且要温柔的对待身边的每一个病人。我们甚至认为,医生对待病人应该像侍奉上帝一样,无微不至、绝对的服务。而病人呢?也可以心安理得的来接受这种侍奉。

有人说:“医院出现‘赶客’告示,无疑昭示了医院和其工作人员的傲慢。”很多人也会说,现在的医生就是喜欢以一种居高临下的姿态来审视他的病人、命令他的病人干这干那的。事实真的是这样的吗?我看未必吧。我觉得,人们之所以会把这一切的不和谐归咎于医生,是因为人们对医生期望过高,这些期望完全是超出他们的能力。同时,人们似乎从来就没有把医生当做过平凡人看过,以为只要有工作人员在,他们就应当给予病人们一切的帮助,就应该满足病人的一切需求。从这个角度来看,我们平时是不是对医生的要求有点苛刻呢?从中我们需要看到的是“看病难”的社会现实,而不是把这个现实问题嫁接到医院及其工作人员身上。

据有关数据,深圳儿童医院成立于1997年,当时是按400万人口的城市建设的一所儿童医院,日门诊设计是2000人次。但现在深圳人口已达1400万,而且年轻人居多,近几年出生的新生儿长期在18万左右。今年一季度门诊接诊病人35万人,比去年同期增长10%,在这期间,儿科医护人员人数并未增加。今年5月份,由于流行性感冒肆虐,门诊部日均接诊量超过4900人,比去年每天多了500个病人,而其中5月12日接诊病人为5673人,达到峰值。单单这多出来的500个病人,就需要8到10个专业医生才能填补就诊,困难的是,儿科医生太难招聘了。因此,让有限的资源提供无限的服务是对医院的不公。

因此,为了缓和医患关系,并且在解决“看病难”问题上有所作为的话,我们的国家就应该加大在医疗这方面的投资,以及加强对未来人才的培养。

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