运营无所不用其极，公司整体受KPI驱动，这种情况下阿里系产品经常受人诟病。至于失去先发优势，遇到竞争威胁的支付宝，最近这两年就跟癫狂了一样。前半年一个「宝宝」就让人十分恶心，在这样的心理准备下，其实支付宝的打擦边球的「生活圈」，在我心里并没有激起什么义愤，只是「呵呵」，反正果不其然。
这个事情是，新版本的支付宝上线了生活圈，有几个比如校园日记、白领日记等，只能女性发帖，寻求赞赏，男性也只有信用值750以上的才能评论；除此以外，瞬间充斥着大量擦边球和软色情的照片，而且疑似站方刻意运营结果。产品出来以后，哗声四起，而且由于大家整体期待值度很低，所以不少赞同、肯定的分析文章（虽然有些还会遮掩的表达一下对软色情的不认同），此外不少人言之凿凿，「约炮／性才是互联网第一驱动力」。
我呸支付宝，我还呸你们一脸口水哦。
产品和运营后面当然有价值观，只是洗洗拆解，全是悲观无奈：
- 认为「约炮／性才是互联网第一驱动力」是低劣、肤浅的认知，不负责任，不考虑产品逻辑、持续性，也是互联网越来越 Low 的体现。
- 支付宝将女性放到了被消费的地位，是一种侮辱；运营过程中，还通过「女性」的自拍强化这种消费内化和侮辱。
- 把男性完全放到了下半身男性，同样是侮辱。男性被转化打赏、软色情消费者，也是一种被消费行为。
- 将「信用」滥用到软色情的产品规则里，即便是「发言」这样的产品规则里，提供了一种潜在的等级观念，这种滥用和泛用背后是等级化的社会思维，包含某种意义的极权性，与文明背道而驰。
我是觉得，对这些价值问题，在泛社会层面，已经不存在警醒、不存在批判，「价值观」在当下已经退化萎缩近乎于无。只剩下「约炮／性是第一驱动力」的狂欢，而诸位看客显然也参与其中，忽略了其中的侮辱、不平等，忽略了去人格、泛化信用背后巨大的社会危机前兆。
没有什么人Care这个。但它却是一个黑色现实的符号。
在任何一个巨大实体，尤其阿里这种和体制同构、同逻辑、同方法论的超大型企业，「个体」或者「用户」基本就是一个数字，随时可以被湮灭。比如瞬间出现的今天的「道歉」，传得很开的文章名为「彭蕾发内部信反思支付宝校园日记事件并道歉：错了就是错了！」，提供的整改措施有四条，其中前三条有实质内容，第二条触目惊心：
2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。
我有一大堆问题想问：
- 我不知道支付宝是否理解，它是一个支付工具，这个永久封号是怎么封法，和用户的钱是否关联。
- 上面权且不说，支付宝以「女性发言，750信用值的男性评论大赏」为逻辑的产品出来了，莫非顺应它规则的用户反而需要背锅？
- 在这么重大问题上，不是你来道歉吗？为什么大张旗鼓，张牙舞爪地指向「用户」？这叫做道歉吗？
- 能不能不要「道歉」，这太空了。贵司特别喜欢因为价值观开除员工，这么大的价值观事件，难道不是应该开除一大批人吗？没有人承担责任的道歉，这跟我们体制还真是如出一辙呢。
所以，更让我觉得诡异的就是彭蕾的道歉信，它好高尚，就像人民日报的正气，环球时报的评论；而昨天它还是花花公子和阁楼杂志的画风。人日和环时我已经习惯了，黄色杂志我也觉得是正常需求，但将这两者混合在一起，确实阿里巴巴又开创了新篇章。
我知道它是「套路」是「炒作」，支付宝产品设计的时候大概想了很多，甚至运营也是故意的，图片的来路也有嫌疑。谢谢大家纷纷地解释。我是觉得这只是超级 Low 而已，但出来道个歉也要对用户耀武扬威，我还真不懂。
我大概永远也懂不了，同时我也不希望自己成为懂的人。
附：
彭蕾发内部信就支付宝“校园日记”道歉：错了就是错了！
过去的这两天，是我到支付宝七年以来，最难过的时刻。
我们经历过许多困难的时刻，但从没有任何一件事，如这次一样如此深的刺痛我。
在此我向所有热爱阿里，热爱支付宝，一直坚信并践行阿里价值观的同事道歉！向所有信任且陪伴支付宝的用户、合作伙伴道歉！
有心也好，无意也罢，校园日记事件伤害了大家的感情，也会令一直热爱并坚信阿里文化的同事产生怀疑。我们要向数亿用户传递什么信号？！我们到底要什么？！我们终究去哪里？！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操？！
是的，我们有很多理由。作为日活超过一亿的应用，我们必须努力不断完善自己，必须努力转型才能跟上形势。
但从最初“你敢付我敢赔”的支付宝，立誓让“天下无贼”的支付宝，告诫自己也告诉用户“知托付”的支付宝，我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝，今天被冠以各种污名。何忍卒睹？？！！
是的，我们可以说，那么多圈子，为什么独独这事被不依不饶无限放大？背后定有所谓“幕后推手”。果真如此？？
我们在选择做这事的时候，在确定运营规则的时候，在对可能产生的不良影响做判断的时候，难道不曾迷失方向？难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理？打打擦边球无伤大雅？谁谁谁当初也如何如何？
却独独忘了，我们是“知托付”的支付宝，是承载了数亿用户信任的支付宝，在普惠金融使命下，有那么多更具价值更有意义的事需要去实现的支付宝。
支付宝是否需要转型，这已是一个不需要再回答的问题。圈子是不是个好产品，当然他是。
支付宝的实名用户，风控体系，大数据能力，以及我们引以为傲无比珍惜的信用体系，可以令更多美好且正能量的事情发生。那么多同一兴趣的人，有许多共同语言和爱好可以在透明可信的环境里彼此分享取经求助，实现“独乐乐不如众乐乐”的美好体验。是的，我们也有许多这样的圈子，理财，宠物，健身，育儿。。
但为何，我们也同时选择了这样一种类型的圈子？它到底创造了什么了不得的用户价值和美好体验？！人跟人之间真需要以这样的方式“赤裸相见”？？！！类似这样的问题，我们需要无时不刻拷问自己，任何掩耳盗铃自欺欺人都只是自掘坟墓。
感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人。
更感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。不经历这样的刺痛，不经历苦心经营的品牌也许不慎毁于一旦的痛苦，我们还浑然不知，自以为是地在错误的道路越跑越远。
最后，
1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。
2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。
3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。
4、请大家继续鞭笞。
支付宝，知托付。
彭蕾
2016.11.28
美国出差途中
