编者按：1月4日，西安市开启新一轮核筛，但许多市民发现“一码通”服务又无法打开，再度崩溃，已是这个千万级人口的城市半个月来第二次出现出现服务器宕机问题。1月5日，西安市大数据资源管理局局长刘军因履职不力被停职检查。当天一篇2021年6月的旧文《“科技抗疫”中流砥柱：西安分公司“一码通”平台服务保障专班》在网上流传，许多网民发现这篇官宣文字中含有不少“槽点”。
古城西安的疫情防控一线，活跃着一支鲜为人知的队伍，他们以代码和光纤为武器，攻克重重难关，日夜奋战在一线，用实际行动助力西安“科技抗疫”，为古城构筑起一座坚实的“隐形堡垒”，守护着1000多万人民群众的健康安全。他们是西安分公司“一码通”平台服务保障专班。
功在日常关键时刻显担当
扎实，才有底气；长远，要靠积累。
长期以来，“一码通”平台服务保障专班在实践中积累了丰富的实战经验。2018年“最具创新SaaS服务商”奖、中国信息通信与大数据应用创新优秀成果奖金奖、智慧城市典型解决方案、2019年制造业“双创”平台试点示范项目建议名单……一系列奖项、成果的背后，是该集体技术能力强、政治素养好、执行效率高的充分体现。
2020年年初，新冠肺炎疫情来势汹汹、急速蔓延，人员流动轨迹的追踪、监控成为疫情防控工作的重中之重。在西安市疫情防控指挥部的统一指挥下，保障专班召之即来、来之能战，主动整合既有产品能力，全体成员三天三夜不眠不休，研发出西安市个人电子识别码。2月16日，“一码通”在曲江新区上线试运行；2月18日，“一码通”在全市上线试运行；2月20日，“一码通”完成与西安市公安局“一场五站”二维码入口统一的工作；2月25日，西安市疫情防控指挥部正式在全市范围内推广使用“一码通”。他们关键时刻彰显的责任担当，让数以千万的市民有序出行，为全市高效联动、科学防疫、精准施策、全面复工复产奠定了坚实基础。
争分夺秒小应用发挥大作用
系统运行初期，平台或多或少数出现不稳定的现象，如短信验证码发送不及时、系统访问并发大、三色码规则模型构建和系统平稳运行AB环境搭建难度大、国家码及省健康码互认互扫困难等情况，但这些问题并没有吓倒坚强的保障专班。
8小时内将平台出口带宽从不到千兆扩展至万兆、短信网关平台从1台服务器扩容至6台服务器，8小时内实现对注册用户大数据分析后的着色能力开发，24小时内完成全市公交车、地铁站的二维码上线工作……他们与时间赛跑，不断刷新纪录，并推动“一码通”先后与省卫健委“健康码”、国家“防疫健康信息码”实现了互联互通。目前，“一码通”平台注册人数超过2781万，覆盖了全市所有小区（村）、商超及公交、地铁、出租车、网约车等主要交通工具，为近5万家企业提供服务，日均访问量达千万人次，累计统计出行量达13.82亿人次，小应用发挥了大作用。
有了“一码通”，市民的出行效率大大提高，通过对人群精准的大数据识别，按红、黄、绿码对人群进行分类分级精准管控，为精准施策提供强有力的数据依据；有了“一码通”，基层疫情防控工作人员的负担大大减轻，防控工作效能得以提升，同时避免了手工填报个人信息发生信息泄露的情况；有了“一码通”，企业复工复产快马加鞭，复工复产进程提挡加速，为西安全面复工复产，恢复生产、生活秩序提供了强有力的保障。
精益求精系统运行稳定高效
响鼓不用重槌敲。自“一码通”平台开发以来，根据西安市疫情防控指挥部的要求和疫情防控工作需要，保障专班成员放弃了所有休假，没有人叫苦叫累，没有人临阵退缩。他们累计完成近40次平台升级，每次升级的开发工作都在白天，发布及测试工作都在夜间，周而复始。
由于系统群体规模和访问规模的特殊性，每行代码、每张图片、每个技术文档都反复核准，优化再优化，精益求精。为确保系统运行更高效，他们将一张图片从1MB压缩到500KB，再从500KB优化到100KB。这样的工作看似简单，却蕴含着高技术含量，他们连续两天两夜守在电脑前，终于攻下难关。在不断优化的过程中，“一码通”平台形成了A/B/C三个主从备环境的基本框架，能够在各种突发情况下，实现快速响应与切换高可用环境。一个又一个看似微不足道的改进，最终实现“一码通”平台整体的稳定、高效运行。
基于“一码通”平台积累的丰富的疫情防控平台建设与运营经验，西安分公司持续延展出疫情联防联控、核酸检测、疫苗预约、重点人员全流程管理、数字体育、“十四运”疫情防控等20多个相关项目。其中在“十四运”疫情防控信息化建设中，作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军，专班始终以高度的政治责任感全力投身其中，依托前期成熟经验及先进技术，打造十四运会疫情防控信息系统管理平台。平台通过防疫元素动态查询、动态审核等服务，结合大数据分析，达到问题早发现、早处理的目的，同时实现观赛人员身份证、票证、健康认证的三证合一，实现群众快速入场，防疫部门精准溯源、无感防疫，以数字化、信息化手段提高群众感知，提升防疫效率。伴随着疫情防控常态化，专班担当作为、奋力拼搏，以实际行动为群众健康安全保驾护航，以信息化助力西安市疫情防控“一张网”的全面建成。
金杯银杯不如老百姓的口碑。“有了一码通，出行更便捷，防疫更轻松”。人民群众沉甸甸的评价是对保障专班最好的褒扬。
