今天故事的主题是
「聊聊百度公关」
“员工提离职我秒批,无需考虑家庭因素”,百度前公共关系副总裁璩静,制造了公关危机之后,自己从百度离职秒批了。璩静以霸道女总的人设,挑战最基本的人之常情,本想演绎一出狼图腾,最终却在祭坛上做了牺牲。这非常符合璩静短视频里传递的牺牲精神。
很多人想做互联网上的图腾。这些人有个共同点,大多在江湖上混了很久。他们闯过江湖买过艺,吞过铁球练过气,懂得江湖春点,擅长挑逗人心。璩静显然不是这块料,她报班学习短视频屠龙术,结果一上场就破了功。
这场公关危机发酵了两天之后,李彦宏出场了。他在公司内部沟通会上点评璩静事件,说优秀员工才是百度最真实的代表。在这个档口表彰优秀员工,这是百度的既定议程,还是针对性公关动作,我们不得而知。但我们看得出来,李彦宏并不承认百度有问题。
公司高阶管理人员、号称公关业务一号位的人,公开展示了百度管理文化,你怎么好意思说这不是最真实的百度呢。恰恰相反,璩静就是最真实的百度。一个副总裁级别的高管不是优秀员工,不能代表百度,这符合人们的常理认知吗?
璩静挑战人之常情,李彦宏颠倒事之常理。这样的公司真是众里寻她千百度。李彦宏的糊涂还在于,忽视了一个基本常识,员工和公司是一体的,一荣俱荣,一损俱损。你越是辩解高管不代表公司,行为与公司无关,就越显得缺乏担当。
璩静短视频里讲的内容,不仅仅是个人心得,而是百度具体的、真实的业务。况且在很大概率上,公关团队这波短视频操作,李彦宏某种程度上会了解、掌握。且不讨论百度的价值观,单就公关层面来说,李彦宏这种甩锅式公关,就说明百度公关确实有问题。
人们习惯把公共关系简称公关。这一省略不要紧,公共关系就只剩下了关系,公共两个字被人遗忘了。如果从事公关行业的人,眼里只有关系没有公共,我相信出问题是早晚的事。李彦宏觉得百度没问题,就是百度最大的问题。
璩静在朋友圈的道歉声明我也看了,坦白说既乏味,又没技巧。璩静说,“发短视频的初心是想把工作做好,但心太急了,方法不当,给大家带来了不适和困扰,我诚恳接受各种批评。”我没有说错,只是方法错,话糙理不糙,言语之间没有一丁点的服善之勇。
璩静最终会发现,拜师老江湖,学习忽悠术,原来自己才是被忽悠的人。其实,她应拜红人司马南为师。早些年气功很红。马南跑去大师那里学气功,忽然发现自己可能是韭菜,于是站到气功的对立面,做了第一批拆穿气功的人。拆穿气功也能红。见风使舵,当属马南。
天下苦短视频套路久矣,璩静不妨效仿马南,用损失千万年薪的惨痛经历,站到流量密码的对立面,拆穿那些所谓的人设、金句,众里寻她千百度,这一定是江湖独一份。
所以,璩静不要静,我给支个招,策划一期短视频,题目就叫“我怎样用一条短视频损失千万年薪”。前面的短视频,你是施暴人,讨厌;后面的短视频,我是受害者,真实;世道人心,大抵如此。
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