今天,我无意中又发现一个我乐于鼓励通过“投我一票”或者受欢迎程度做出资助决定的在线比赛的原因。如果一个比赛或者节目不把社会影响放在第一位,如果大笔资金公开投入使用,则会刺激另外一种社会创新。比如说,寻找比赛规则的漏洞。

12月,百事焕新比赛受到热烈欢迎,其被视为就数量而言,过去3年中利用众包技术和社会媒体鼓励创新的社会变革观念,或者为非营利组织募集资金,或者关注非营利组织的杰出工作的社会公益比赛最大胆的尝试。若想了解详细情况,可以看看我本月初在博客上发表的Bonin Bough的客座博文。Bonin Bough是百事可乐社会媒体全球总监。

上个月,《纽约时报》发表了一篇题为《百事违反自己的提交规则》的文章,讲述百事焕新比赛的提交规则遇到的一点小问题。百事可乐公司出色地解决了这个问题。它宣布说“我们陷入了困境,不过从中吸取了教训”,并且承诺改进比赛提交规则。

百事可乐公司设计了诸如百事焕新这样的在线“投我一票”比赛,这样参赛者们会尽力从他们的人际网络中获取尽可能多的选票,以便赢得巨额奖金。百事可乐公司提供的一等奖是25万美元。律师们制定了官方规则保护公司,同时可能还希望杜绝作弊,与此制度博弈,或者不公正的游戏。

问题在于,如果规则不能详细阐明允许及反对的事项,或者比较模糊,那么参赛者可能会不惜一切代价,采用不道德的伎俩去赢得比赛。这种情况不难想象。尽管我不会称下面这个例子为“作弊”,但是比赛规则并未禁止这类例子。

我当时正在浏览一些组织的网站和申请书。这些组织都在竞争25万美元奖金的前十名之内。我很好奇,想知道是否可以访问他们的网站,从而了解他们的策略和技巧。

刚开始浏览RiverBender Center的网站时,我的动机很单纯。然而我却注意到所有支持这个比赛的草根阶层,包括一家当地银行派发slacker cards,提供额外奖品,鼓励人们投票。我一开始觉得这个主意不错。

于是我点击了奖品,它提示我注册,要求填写在百事可乐公司的网站上注册时所需的相同信息。

注册后,我收到提示说,再在百事公司的网站上注册,然后投他们一票,并且要使用特定密码。“这样,我若是忘了每天投票的话,自动程序可以登陆百事公司的网站,为我代理投票。”

公平地说,比赛章程并没有规定这种技巧违反了比赛规则。

每次申请期之后是投票期。那些只是为了投票而在网站注册(如下所描述)的人需要符合上面第一部分的资格要求,而且必须遵守网站的规定,注册成为投票人。在上面第二部分的申请登记表所列的投票期内,在网站上注册后为他们认为应该得到资助(“投票人”)的申请人投票的人每次投票期内每人每天最多只能投10票。参加资助项目的参赛者每次投票期内每人每天最多只能投10票。投票期内的“一天”指的是东部时间自凌晨12:00:01至夜间11:59:59之间的24小时。无论你是注册为投票人也好,参赛者也好,每人或者每个电子邮件地址只能注册一次。投票期内每天结束后,所有分配给投票人或者参赛者的尚未使用的选票都会作废,不能计入次日使用。

尽管比赛规则推荐投票人网上投票,不过它也明文规定投票人可以使用线下方法:

赞助商允许各种线下投票办法,包括但不局限于手机、插件和媒体(仅仅举个例子的话,通过手机投票)。赞助商建议投票人或者参赛者在选定投票支持的申请组织之前,访问网站,浏览参赛者的申请说明,以便获取更多关于参赛者和其申请的信息。

那么,代理投票到底是不是一种可以接受的线下投票方法呢?这也指出,需要制定明确的比赛章程和规则,以确保所有参赛者享有一个公平的竞争环境。

在SXSW活动期间,Kami Huyse, Geoff Livingston和我发表了第一篇思考领导地位的小组文章,《带来社会变革的公益营销》。文章论述了我们关于社会环境中的公益营销行动如何发挥作用的看法。

  • 导致犬儒主义(可靠性需求)
  • 引发社会影响(变革理论)
  • 共同社会责任的可靠性
  • 比赛厌倦症开始流行
  • 授权给利益相关者,确保变革
  • 利用社会工具吸引利益相关者

Geoff最近提出进一步的想法,我也在一篇评论里质疑:

我最近一直在思考公益犬儒主义的问题。我想知道我们这些圈内人士的感受和外界更为普遍的想法有什么不同。

然后我想到了创意性毁灭。倘若我们能够恢复与营销相关的事业并且对其加以彻底改造,从而让其发挥更多社会影响,那又如何呢?那将会呈现什么样的局面?

你有什么看法?我们应该鼓励这些比赛吗?或者仅仅需要改进这些比赛的设计吗?

来源:Beth Kanter, March 29, 2010, http://beth.typepad.com/beths_blog/2010/03/are-proxy-vote-for-me-tactics.html

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应该鼓励非营利领域的“投我一票”社会公益比赛吗?