NTEN第十届非营利技术会议。我跟你保证，这次会议讨论的可不只是IT人员们想象中的技术。那种视角当然也有，但这1500位与会者更是由非营利组织的传播人员、筹款人员、项目工作人员，一些基金会工作人员，是的，还有一些技术专家组成的不寻常的混合体。
大会的主题是利用技术工具，让工作更加有效果和效率。它的独到之处在于，跨职能参与的丰富性如何能促使非营利传播者增进了解他们所处机构的关键点，并更好的让同事参与到成功的传播中来。
如下是我在NTC会场上听到的一些最引人注目的观点，来自于会场的领导者和参与者。在可能的情况下，我记录了这些想法，但很多的都未能辨清具体的话语来源。
1. 市场营销策略
- 你不得不在吃完蔬菜后，才吃甜食。——John Kenyon再次重申了我的坚决主张，即你不得不在定义目标、关键受众人群和最佳会面方式后才开始“就这样做吧”——在我们关于整合社会媒体策略与传播策略的会场。
- 当接近传播时——策略地思考，机智地行动——Demetrio Maguigad，社区化媒体讨论组联席主持
- 专注于你最擅长的，剩下的就是网络 -Allison Fine and Beth Kanter
Ø您的组织有什么可以放弃？
Ø一小步，成为一个网络化的传播者——请求你的Facebook粉丝转发你的消息作为他们的状态更新。这个真的管用。
2. 消息和市场营销内容
- 不要试图让支持者相信你事业的价值；向他们展示你的事业是如何关系到他们的需要和价值。 （来自市场营销和筹款见面会）关于更多会场tweet（微博），请看这里
- 网络写作需要更像谈话，直接，非正式而且精炼。人们通常只会阅读第一个句子，然后就跳过。
3.讲故事
- 与陈述比起来，故事（关于一个人或一个家庭）和画面会产生更强有力的及时印象。“一的力量”（一个主题，而不是500个人）能够吸引并激发你的人际网络参与。
- 但是真正的讲故事是关于你的基地（那些与你一起志愿服务的，或者你提供服务给的人或其他人），而不是你的机构。
- 它不是你机构网站的“公司介绍”那栏。要把你的机构隐匿在背景中。
- 好的故事可以帮助你吸引更多潜在捐赠人或其他支持者：你的网站只有不到一分钟的时间可以让这些使用者参与进来。
- 一个好故事比许多稀松平常的故事要有价值的多。
- 确保你的故事能够很好地在全部的传播渠道中整合，而不仅仅是你网站上的“故事”那一栏。此外就是在描述之外好好工作，以证明你项目和服务的价值。
4.电子邮件延展
- 在收件人的当地时区，星期二上午11时是发送电子邮件广告的最佳时间。确保您的ESP（电子邮件服务提供商）使您能够捕获邮政编码和并按发送的时区排序。—— Jordan Dossett, Antharia
- 你只有8秒钟来捕捉收信人的注意力，之后他就会点击离开。这里是： 如何使你的电子邮件更有效力。
5.社会媒体
- 试图控制互联网（以及它的社会媒体内容），就像是用一个铁丝网绕en住水一样徒劳。
- 50％的非营利组织计划增加员工对社会媒体的承诺，但只有40％的机构有相关的额外预算。这是一个缺口。（但并不如我所期待的那样多）
- 现在有60％的组织都开通了Twitter账户，与2009年的38％相比，有所上升。你应该独自地参与其中，学习这种媒介，即使不是为了你的机构。
- 用一条微博（140个字）来阐述你的社会媒体政策：专业、亲切、谨慎、真诚同时代表我们。——Beth Kanter
- 短小的视频可以帮助吸引一些新捐赠者，而较长形式的则可以更好地保留那些被投资的已有捐赠者。总之，再利用为王。
6.网上筹款
- 确切的事实是：典型的回应率是1%
- 社会调查结果显示，只有3.5％的机构在Facebook上募集了10,000或更多的钱。
来源：Nancy E. Schwartz， 2010年4月14日，http://gettingattention.org/2010/04/top-nonprofit-marketing-insights-2010-ntc-nonprofit-technology-conference.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+gettingattention+(Nonprofit+Marketing:+Getting+Attention+Blog)
