答复 已联络读者并解决了问题
（2012-01-31）
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谨答复《联合早报·交流站》于1月26日刊登的郑秀珍读者投函《职总平价更换新卡效率差》：
感谢郑读者的反映，对她的不愉快经验我们也谨此表示歉意。
Plus!回馈计划的目的是为工会会员和社会企业的客户提供优惠和好处。有了这张卡，会员便可以通过在职总平价超市、NTUC Unity、plus.bigdeal.sg和超过90家Plus!商家购物，赚取Linkpoints及换取赠品。
一般上，在提出申请后的三个星期内，会员便会收到新卡。在郑读者的个案中，会员卡先是被寄到一个旧的地址。之后，因为我们的疏忽，把新卡寄到正确地址的工作被延误了。
我们已经联络了郑小姐并解决了有关问题。会员若有任何疑问或需要帮助，可以打电话62235225直接同我们联络。
职总联卡有限公司
（NTUC Link Pte Ltd）
市场部副暑长
王?v融
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