建硕的Facebook之旅引发了不少有意义的思考, 其一谈了facebook频繁改版的问题：
用户和管理团队的迷思
我觉得最有意思的，就是Facebook对于用户的态度。Facebook的每一次改动，都会影响上亿的用户。在海量的用户的声音中，找到正确的方向并不比大海捞针更加容易。比如2008年的一次改版，当天就有超过一百万的用户联合签名抵制，上百个用户组在巴黎，在伦敦，在几乎你能想到的任何地方集会，抗议 Facebook的改动(在Google的图片搜索中搜索Facebook Protest就可以看到很多夸张的图片）。结果，这个改动依然在众多的批评中铁打不动的保留了。这让外界颇为迷惑。对于用户协议的修改也是同一现象的翻版。在Facebook中，我听到一种有道理，却又总觉得有些怪异的说法：”爱的反义词不是恨，而是默然(indifference)”。到底Mark有多么确定，他比百万的用户更了解，他们需要什么？
Facebook的确三番五次地改版有些不太常见，对于这些改版带来的影响和意义外界也不得而知. 不过我觉得有在这些改版中， Facebook有几个基本底线守得很好：
－所有的改变都只是布局和具体细节的改变，整体的风格并没有变。这些改变我认为属于evolution, 这是非常重要的底线
－Facebook的基本功能并没有发生大的变化，原有功能改变后的用户体验没有发生巨大的变化
另外“爱的反义词不是恨，而是默然”， 这至少对产品和用户的关系来说其实是基本道理，今天的市场下，同类产品太多了，用户反对、抗议至少说明还有人关心，没人关心，没人过问才是最可怕的。
这让我想到MSN/Live/Bing (Sorry, 我自己也搞不清楚有些服务究竟现在是什么名字了)的一些服务，比如MSN Space(过去叫这个名字)曾经在中文blog领域有过巨大的市场份额，人人恐惧这个一出手就惊艳（至少在那个时候我的感觉是惊艳的）而且还有着雄厚家底的服务，结果MSN Space改呀改，每改一次用户抱怨一次用户流失一次，后来好像为了能保证其运行还把一些GFW不喜的space给干掉以讨好政府，…改着改着，貌似features越来越强悍，越来越花哨，越来越有流行的功能，但用户和市场份额一再流失。 前些时候据说出现了一次宕机事故，我所订阅的blog, twitter圈子几乎没人提及… 不是因为大家没意见了，而是因为已经不care了。
再如我们的WM, 改呀改呀，现在连名字也彻底改掉了，整个界面和开发方式也全部改掉了，连从最早就支持（甚至是强迫支持，因为一直没有提供好的任务管理器帮助退出程序）的多任务也改没了，一直能copy/paste的也改没了，这种不断折腾得改法着实让人担忧 －－无奈这不是我等所能影响丝毫的事情，提了都惹人不高兴。
