去超市买瓶百事可乐,你会发现这样的宣传语:现金大奖2010等你赢,9000万个赠饮全国大放送!促销语很有诱惑力和鼓动性,站在名目繁多的饮料面前,也许你会想碰碰运气,倾向于选择买瓶百事可乐。
对于商家的促销宣传,本能的持一种怀疑的态度,因为很多东西不是一个消费者就可以证明真伪的。消费者处于维权的弱势,也就给了强势的厂家制定游戏规则的权力,在推出一种促销方案时,总会加一条注释:本活动最终解释权归本公司所有,霸道条款和隐性的促销方案为虚假促销提供了肥沃的土壤。都说舍不得孩子套不住狼,能够空手套白狼,谁还愿意把孩子往火坑里推呢!所以商家的促销,就像热恋中男人对女人的承诺一样,不可信。
我们来看一下百事可乐世界杯促销的详细文字:自2010年3月15日起至2010年7月31日止,凡购买我司生产的“酷爽足球,揭盖劲赢”促销装产品,打开瓶盖或拉环,有机会获取:一等奖:据促销期内在南非举办的足球大赛结果,凭印有夺冠国家的瓶盖或拉环,再加上印有“冠军”字样的瓶盖或拉环(共需两个环盖),可赢2010元现金奖。(共95名中奖率0.0003%)二等奖:凭印有“再来一罐”的瓶盖或拉环,即可获取灌装七喜一罐(单罐1.8元,共352.7万个,中奖率10.69%)。
喝饮料,能喝到奖,多少还是有点诱惑力的。身边的朋友便经常有意识的买百事可乐喝,二等奖喝了不少,冠军球队西班牙也收集了几个,就是没有喝到“冠军”字样。眼看着兑奖日期要结束了,世界杯期间也喝了不少百事可乐。朋友气愤的大骂百事可乐是个大骗子,说估计百事可乐压根就没有“冠军”字样的瓶盖,纯粹忽悠人的。我安慰她说,指望喝瓶可乐中那点小钱,还不如去买大乐透呢!人家就一个世界杯促销活动,何必当真呢!
为了证明朋友运气差,我上网搜索了一下关于百事可乐促销活动的帖子,看看有没有“幸运儿”喝到“冠军”。结果,有些失望。满眼都是寻找“冠军”字样的帖子,却不见“冠军”出现。一青岛网友悬赏千元,只为一睹带有“冠军”字样的瓶盖,结果5天内跟帖上千条,却无一人能领取“赏金”。大家不由得感慨“买罐可乐想中奖,竟然比中彩票500万大奖还要难。”
重金悬赏,只为一睹“冠军”字样的风采,无奈百事可乐的“冠军”字样如古代闺阁中的处子,千呼万唤死活就是不出来。被欺骗的感觉不好受,广大消费者自然会由期待转而愤怒,甚至质疑百事可乐涉嫌虚假宣传。对于消费者的质疑,百事可乐的官方没有任何的回应,不管什么原因,这种傲慢的态度对消费者是一种深深的伤害。当然,一旦消费者认为你是虚假宣传,欺骗消费者,对百事可乐的品牌必将造成严重的负面影响。
从短期看,百事可乐赚到了钱,从长远看,百事可乐失去了信任。以后再搞什么促销活动,也就无人问津了。毕竟这世界,除了百事可乐,我们还可以选择可口可乐。对于百事可乐是不是虚假宣传,“冠军”没有出现,消费者也就无从证实。如果记者去问厂家,必定矢口否认。这一事件也就成了没有答案的罗生门。那谁又是最大的赢家呢?
请看原文:
百事可乐,是营销,还是骗局?