官媒围攻苹果事件

苹果对央视的连续批评报道发声明回应

中国——3月22日,中央电视台黄金时间的《新闻联播》和《焦点访谈》播出对“3.15”的追踪报道,称苹果和大众是“傲慢的样品牌”,再次对这两家外国企业提出了批评。23日上午,苹果通过官网向中国消费者发出 声明 ,称各位消费者享有 Apple 最高标准的服务,政策完全符合本地法律法规。 3月22日晚,全国省级上星卫视都必须转播的《新闻联播》中,批评苹果在315晚会之后“始终没有对曝光的问题给予积极的回应”,并称苹果要求工作人员统一口径等等。报道批评“2012年,各地消协组织共受理苹果公司产品投诉,涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。”节目引述消协法律部主任的说法警告称,如果企业服务措施不到位,“无论占据多大的市场份额,最终都会因为失去消费者的信赖难以走得更远。” 之后的《焦点访谈》中,节目称苹果和大众是“傲慢的洋品牌”。央视批评苹果在中国的整机交换售后服务不给用户更换后盖是歧视消费者的做法,以及违反中国关于“电脑整机保修1年,主要部件保修2年”的规定。当然央视没有提到令他们备受调侃的“820”事件。 对于央视一周内的多番批评,苹果中国官网23日发表声明澄清对手机的维修方式。苹果称, iPhone 4 和 iPhone 4S均用包括屏幕和天线在内的整套全新部件为消费者提供更换服务,并保留原有后盖,对于iPhone5则提供整机交换服务。维修后的 iPhone 随即享受 90 天的保修期或者延续其原有保修时长(以较长时间为准)。中国法规在这类情况下规定的保修期仅为 30 天。 苹果还在声明中说,“希望所有的中国消费者知道,你享有 Apple 最高标准的服务。我们的政策完全符合本地法律法规。” 苹果并非首个遭到央视大幅批评的外国企业,去年央视对百胜旗下肯德基所用鸡肉存在问题的报道,导致2012年第四季度肯德基在中国市场销售额下滑8%。不过网络上的评论显示,消费者对苹果的声明给予了一定肯定评价。 FMN

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纽约时报 | 央视315,打假还是假打?

时事与常识 连清川为纽约时报中文网撰稿 2013年03月20日 中国中央电视台的315晚会,经历了23年的辉煌之后,终于在今年遭遇了滑铁卢,和央视春晚一起从广受追捧的“姊妹花”,沦为了广受诟病的“难兄难弟”。...

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凤凰网 | 何润东称微博被盗号 警方:证据不足 不予立案

在今年央视3·15晚会进行的过程中,何润东发了一条指责苹果手机售后服务的微博,但最后一句“大概8点20分发”连日来持续发酵,引发了网友的质疑之声。此后何润东发声明,称出现微博异常疑似被盗号,并已报案。19日,有媒体连线怀柔公安分局,警方回应称因证据不足暂不予立案。...

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自由亚洲 | 中国名人发博批苹果露馅 央视打假被指作假

收听或下载声音文件 中国中央电视台在消费者权益日的晚会上批评苹果公司。多位中国网络名人被指为官方进行网络造势,配合发帖。有民众怀疑央视作假,选择性打假。 中国中央电视台日前举行国际消费者权益日晚会,大部份时间都在批评外来品牌的问题。晚会进行到8时左右,全球热卖品牌苹果公司的产品遭到了央视的批评。央视揭露,苹果公司在华销售的产品中并没有严格按照中国实行的三包政策进行售后保障。再过了二十分钟,到了8点20分左右,新浪微博中多位名人发出批评苹果公司的带相同标签#315在行动#的微博,这些明星名人包括:台湾艺人何润东,童话作家郑渊洁,营销微博留几手,网络红人叫兽易小星还有职业写手常小辉。 ”8.20“出卖了谁? 网民们发现,在何润东的微博内容后方带上了“大概8点20分发”。很快该微博就被删掉,并发布没有上述话句的微博内容。到了十点,上述两条微博都被删除。何润东则发布微博说,帐号被盗。 之后,不断有网民中以“8点20”讽刺调侃这些名人们。也有人称,他们是拿钱发微博的高价“五毛”,其中郑渊洁被外界认为,长期关注社会大小事件。之后他回应称,只是去参加活动并没有收钱,也没有回应是否有人要他们发表相关内容的微博。 网络技术专家立里周一向本台表示: “你当然可以说是被盗的,被盗了还帮你发表这种内容是很可疑的,当然现在也不能排除(被盗)。但是这种可能性是很低的。还有其他几个人都默认了这件事。郑渊洁并没有否认8点20分是接到指令,只说没有拿钱。他只说去参加活动,这个只是在辩解。这样不诚实,等于是几乎参与了阴谋陷害苹果公司,公共信用更进一步恶化了。” 何润东周日就3月15日删事件发表声明表示,3月15日当天早上7:30到21:30,我在北京怀柔中影基地拍摄阿甘导演的电影《钢刀》,手机也一直放在经纪人手里。这段时间,他们都没有发布任何微博。这件事给社会带来很大的影响。3月17日向怀柔公安分局报警,希望通过警方的努力能很快给大众一个交代。最后何润东还特别写上了于8点20分发。 央视选择性曝光引来抨击 央视当晚曝光了多个中国企业中带有质量问题的产品。民众们发现,其中并没有包括频频出事而公众批评呼声极高的奶类制品以及毒胶囊等。不少人抨击央视是选择性地对产品质量进行曝光。而同时,晚会的广告中却有被指收集用户隐私的360软件,以及多次陷入质量风波的蒙牛牛奶。 网民郭宝峰告诉本台记者: “根本不能起到打假的作用,根本就不是打假而是一场表演,里面的勾当非常的肮脏。食品安全的问题都没有提到,当天他们没有达到民众所期望的。” 台湾女艺人伊能静在周日在微博表示:“苹果难吃,还是死猪难吃。苹果难管,还是奶粉难管。苹果黑,还是空气黑。苹果没洗干净,是苹果脏还是水脏。这世界有一种观点叫失焦,不过失焦也好,因为本来真正想聚焦的就糢煳掉了。” 以上是自由亚洲电台驻香港特约记者心语的采访报道。

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IBTimes | 何润东父亲与苹果高层交好 被戏称“无间道”

3月15日,央视”3.15″晚会揭露苹果公司在售后服务方面对中国消费者和发达国家消费者执行双重标准,当天20点20分左右,微博的一众”大V”郑渊洁、叫兽易小星、常小辉、留几手等人均发布以”315在行动”为主题的微博斥责苹果公司有损消费者权益的行为。但无风不起浪,何润东新浪账号在同一时段发布的微博让整个事件出现了性质上的大逆转,这条微博原文实属寻常:”苹果竟然在售后玩这么多花...

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