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人类无法抗拒的十大心理学效应

人类无法抗拒的十大心理学效应:大象小时候被细绳栓在木桩上,拼命用力都无法挣脱,渐渐的,就认命了,即使长大了,依旧被那根细绳所束缚,这就是习得性无助的厉害之处。 1、鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里,这就是鸟笼逻辑。 过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。 鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维,可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 2、破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西;一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。 这真是很奇怪的现象,心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。 3、责任分散效应 1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。当一切恢复平静后,凶手又返回作案。当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。 对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。 4、帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。 5、晕轮效应 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时,她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。 所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。 晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。 6、霍桑效应 心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。 实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加。另外,又试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。 第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升。 这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自信! 7、习得性无助实验 习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现,后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说,很多实验表明,经过训练,狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是,如果狗以前受到不可预期(不知道什么时候到来)且不可控制的电击(如电击的中断与否不依赖于狗的行为),当狗后来有机会逃离电击时,他们也变得无力逃离。而且,狗还表现出其他方面的缺陷,如感到沮丧和压抑,主动性降低等等。 狗之所以表现出这种状况,是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说,它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的终止。在每次实验中,电击终止都是在实验者掌控之下的,而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制,从而学到了一种无助感。 人如果产生了习得性无助,就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此,我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点,看到事件背后的真正的决定因素,不要使我们自己陷入绝望。 8、证人的记忆 证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识。 证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性,这一研究结果令人感到惊讶。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西,他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。 他们让被试者看一个简短的录象,是关于一个女孩被绑架的案件。第二天,让被试者回答一些有关录象里内容的问题,并要求他们说出对自己回答的信心程度,然后做再认记忆测验。接下来,使用同样的方法,内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。 和以前发生的一样,珀费可特和豪林斯也发现,在证人回忆的精确性上,那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明,但对于一般知识来说,情况就不是这样,信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。 人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明,因此,倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库,在个体之间是共享的,它有公认的正确答案,被试可以自己去衡量。例如,人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是,目击的事件不受这种自知之明的影响。例如,从总体上讲,他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。 9、罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验,他们到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”,然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实,这个名单并不是根据测验结果确定的,而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师,从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后,再次智能测验的结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良好的品行评语。 这个实验取得了奇迹般的效果,人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响,从而使学生取得教师所期望的进步的现象,称为“罗森塔尔效应”,习惯上也称为皮格马利翁效应(皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,他对一尊少女塑像产生爱慕之情,他的热望最终使这尊雕像变为一个真人,两人相爱结合)。 教育实践也表明:如果教师喜爱某些学生,对他们会抱有较高期望,经过一段时间,学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励,常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为,学生更加自尊、自信、自爱、自强,诱发出一种积极向上的激情,这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反,那些受到老师忽视、歧视的学生,久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”,也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习,不理会或拒绝听从老师的要求,这些学生常常会一天天变坏,最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外,但大趋势却是如此,同时这也给教师敲响了警钟。 10、虚假同感偏差 我们通常都会相信,我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏,那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数,高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度: (1)当外部的归因强于内部归因时; (2)当前的行为或事件对某人非常重要时; (3)当你对自己的观点非常确定或坚信时; (4)当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时; (5)当涉及到某种积极的品质或个性时; (6)当你将其他人看成与自己是相似时。 ( via ) 友情提示:如果文章有分页可能会被截断,请 点此阅读全文 。 阅读佳人美文,让自己更美好!请访问: http://www.jiaren.org 卿本佳人 for 佳人 | 订阅 | 热文 | 投稿 | 广告 | 豆瓣小组 | 精选淘宝皇冠店 | 佳人淘宝商城

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deviantART:1400万独立艺术家的垂直SNS

将1400万独立艺术家团结到一起,建立一个创新型的社交网络,安吉洛·索蒂拉的秘诀何在? 《创业邦》杂志 文/Jennifer Wang 没有他的PSP2游戏机,安吉洛·索蒂拉(Angelo Sotira)就像一个坐立不安、手足无措的孩子。他单薄、衣着时尚但不修边幅,一条True Religion高端牛仔热裤,配上一件带有碎洞的牛仔衣,让他看起来很有艺术气质,并且远比他30岁的实际年龄年轻得多。在谈到他所开创的这个全球最早、最大的社交网络时,他激情四射,说到激动处会在沙发前来来回回地走动;有时也会将双腿跷到咖啡桌上或者斜靠着它轻松地回忆或畅想——这足见他不是一个循规蹈矩的人。 他的桌子上摆满了乐高公司的全套积木装备,几乎每3个月他就会审视一次,是否应该更换一批新玩具。他的电脑有一个超大的显示屏,在采访过程中,这台电脑不停地发出提醒:有朋友来找你聊天啦! “在创立这个公司之前,我们就想好了方向:要做最有价值的垂直类整合社交网络。”说这些话时,他的手指不停地在自己的双腿上敲击,似乎有点诚惶诚恐。 其实,无论从什么维度来说,索蒂拉都已经完全实现了自己的目标。作为deviantART(取其“离经叛道的艺术交流社区”之意)的首席执行官和联合创始人,他有足够的资本将自己的公司列为全球最顶级的艺术社交网站。这个艺术家们的线上虚拟世界,成立于2000年,成员数达到了令人咋舌的1400万人。这些艺术家们往往认为“离经叛道”是对自己的褒奖,在这个网站上,他们可以免费注册,丰富自己的个人主页,开一个博客或者空间,张贴自己的艺术作品,并且与其他艺术家们聊天、传送信息或者评价彼此的作品等等。 这些在今天看起来是再稀松平常不过的事情,现有的社交网站几乎每家都有类似的功能,但成立于十多年前的deviantART显然是其开山鼻祖。它是当今第一个综合性的由用户贡献内容的在线社区;它比Myspace早3年,比Facebook和Flickr(照片分享网站)早4年出道;在为人们描摹社交网络的蓝图方面,比阿伦·索尔金(Aaron Sorkin,本届金球奖大热影片《社交网络》的编剧)和好莱坞早了整整10年! 截止到2010年12月,deviantART在Alexa网站上的排名为第125位,搜索引擎排名网站SEO Stats Script对它的市值预估达到1900万美元。一路顺风顺水地发展到今天,完全仰仗于索蒂拉经营这个社区的思路:为它赋予病毒传播的效应,让艺术家用户影响另外的艺术家用户,一传十、十传百地自发推广。不过,他也透露,将deviantART打造成一个主流的社交网络是其未来的发展方向。 内容是这个社区最大的生命力。每天上传到网站上的新锐作品达15.5万幅,240万独立用户每天为社区贡献150万条评论。同时,网站不断应用户的需求而改良。比如,去年年初成功地设置了群组功能,每一个独具想法的艺术家都能够创建一个兴趣小组,从而更有针对性地分享一些信息。由于能够尊重用户的私密性需求及保有对个性化的追求,因此为网站带来了不少加分。目前,该网站已经有7.5万个这样的群组,其中的数百个每天都有大量人气,十分活跃。索蒂拉回忆这个成功,称“这是公司经过3年的探索后作出的大胆革新”,在网站用户数不断增加、规模越来越大的时候,也是其日趋流于平庸之际,建立个性化兴趣群组的方式,可最大限度地为艺术家们提供个性化的空间。 上述所有尝试都为这个社区带来了丰厚的回报。在社交网站领域,很多先驱者一不小心就成为了先烈,在Friendster(成立于2002年)和Xanga(成立于1997年)式微的时候,deviantART却仍然高歌猛进、稳健成长,这得益于其多元化的商业模式。该网站收入来源有三个方面:广告、付费订阅和知名品牌的零售收入,每项年收入都超过数百万美元。据称,今年网站的总收入有望提高60%。 “很早以前,安吉洛就开发了如今在Facebook和YouTube上大受欢迎的应用。”早期P2P多媒体搜索引擎Scour创始人特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)如此评价deviantART的成功,“在他设立网站之初,就抓住了最本质的东西,直到十多年后的今天,这一点依然是网络社区发展的生命力。” 多年前,卡兰尼克就结识了索蒂拉。在高中时代,索蒂拉就为音乐家及乐迷们创建了一家音乐网站,当时卡兰尼克就是这个音乐网站的合作伙伴。老朋友对索蒂拉的评价是:对建立在线艺术社区有一种天然的激情,并且在建立在线艺术社区、开发应用程序以及成立公司方面,拥有过人的天赋。 就连大名鼎鼎的个性派掌门人理查德·布兰森(Richard Branson)2006年考虑让维珍品牌涉足新媒体领域时,都曾详细向索蒂拉讨教过经验。 成功一家创建公司 需要因势利导、循序渐进 在DeviantART公司的办公室里,可以俯瞰加利福尼亚好莱坞的主要景点。公司内部的装饰暴露了老板作为游戏迷的身份:一张《超级马里奥》的大海报铺满了房间一角。蓄着大胡须的皮卡丘在柜子的顶端微笑着睥睨办公室。各种玩具和雕像挤满了窗台。放眼整个办公室,随处可见独具日本漫画风格的油画——整个办公室散发着谷歌公司式的技术气质,但更具温情、更随意。 索蒂拉是希腊人,幼年移民到弗吉尼亚州的费尔法克斯, 在孩提时代,他就领教过在线社区的威力,并且将之发挥到极致。12岁那年,他已经是《毁灭战士》游戏的骨灰级玩家。在他的努力下,Netherworld这个本地信息发布平台(类似于学校校园聊天室)摇身一变,成为了北弗吉尼亚州排名第一的游戏BBS站点。 索蒂拉回忆自己初涉网络时的情景:“我为这些游戏设计攻略和地图,因为能够倾听玩家的需求并通过创新满足其需求,我变得越来越受欢迎。”他充分运用人们对他的好感,在博客上推荐和夸赞其他玩家,这带来了更高的人气。因为玩家们会常常登录这个站点来看看自己是否有幸被他点名。 也就是从那时候开始,索蒂拉成立全新的在线社区的想法已经初具雏形,于是他一手创办了DMusic网站。其时MP3这种格式还刚刚出现,市场并不十分规范。但DMusic作为全球首个关注独立音乐人及其粉丝的垂直网站,大胆地鼓励用户通过该网站下载和购买一些MP3格式的歌曲。1999年,好莱坞“超级经理人”迈克尔·奥维茨(Michael Ovitz)收购了Dmusic,高中毕业后,索蒂拉就开始为奥维茨工作,并继续担当被收编后的新公司的品牌名片,他每天更新博客,为该网络社区开疆辟壤。不仅如此,其形象还被运用在音乐播放器Winamp(当时,它是市面上唯一支持更换皮肤的流行软件)的皮肤上。总而言之,索蒂拉一直竭力提高公司的公众号召力,并从中积累了丰富的经验。 也正是在此期间,索蒂拉在一个聊天室中偶然发现了JPEG这种图片格式。“尽管当时那些图片可能只有200万像素,但仍然令我惊喜不已。”回忆那段峥嵘岁月,索蒂拉露出孩子般的笑容,“我们被它牢牢吸引住了。对我来说,这传递了一个清晰的信号:如果我们创建一个在线社区,允许用户上传自己创作的皮肤、墙纸、手绘画以及电子版的作品,将很有可能赢得巨大成功。” 所以,当奥维茨决定结束Dmusic的生意时,索蒂拉拿出了自己在这个公司的全部所得1.5万美元,启动了deviantART公司,与他一起创业的还有马修·斯蒂芬(Matthew Stephens)和斯科特·贾科夫(Scott Jarkoff)。如今,这两位联合创始人都继续持有股份,斯蒂芬还是该公司的一名顾问。 尽管索蒂拉从未涉足过任何市场营销方面的课程,但他在这方面天赋秉异。北卡罗来纳州立大学高级分析学院的发起人迈克尔·拉帕(Michael Rappa)是互联网商业模式研究专家,他认为:“在互联网上取得成功,创业者需要触觉敏锐,并且能够迅速抓住机遇。创业项目需要有较强的流量变现能力,在这方面,deviantART公司显然不存在问题。” 不过这并不意味着deviantART就没有遭遇过困难阶段。直到2007年,多管齐下的策略,才让deviantART公司的现金流真正充裕起来。首先,是获得视频软件开发商DivX的一笔350万美元的投资。其次,其他渠道的收益也渐渐增多。不过当时公司最主要的收入来源还是广告费。在经济不景气、广告市场全面萎缩之时,该公司果断调整策略,提升付费订阅业务量,使其逐步增加至占公司总收益的35%,一个健康的良性循环的现金流体系才得以建立。 在deviantART,5%的注册用户是其付费高级会员,他们每年缴纳29.95美元的会费(或者支付4.95美元的月费)可获得一些特殊服务。该公司将这些服务的功能归为两大类:消音和广播。比如,可以自动屏蔽掉广告,掌握更多个性化的插件和工具,拥有更大的页面信息获得量及对某些项目的投票权等。同时,该公司还成立了线上零售商店DeviantWear,出售与艺术相关的一些产品。此外,还提供在线打印服务,艺术家可以将自己的作品授权打印出售。还可将会员的艺术作品制成海报、鼠标垫、日历和拼图等周边产品出售。以上这些举措,有效地提高了用户的忠诚度。更人性化的是,该公司还设立了一个互助组织,便于成员间交叉购买一些图片等,来完善自己的创作。 迄今为止, deviantART成长最快的业务是虚拟产品。这项业务是受其积分系统的启发而产生的,在该网站上,支付1美元,便可以获得80个积分,这些积分可以用来给用户打分、奖励其他用户等,很受大家的欢迎。其虚拟产品也扮演类似的角色,涉及的范围十分广泛,包括一些可爱的屏幕保护画面,生动的在线表情等。其中,最有名的当属电子宠物骆驼。 如果用户在网站上对一个艺术家的作品进行了精彩的评论,这位心情大悦的艺术家也许会以一匹骆驼作为奖励;同时,用户可以用10匹普通骆驼升级到1匹超级骆驼,50匹普通骆驼对应1匹白骆驼,500匹则对应忍者骆驼,以此类推,一匹金骆驼的威望是普通骆驼的1万倍。不同级别的骆驼有不同的饲养方法,但如何饲养骆驼,完全由用户自己决定。 “用骆驼作为用户的电子宠物十分有趣,这对网站是一个不错的引流措施。但是,在运作中也需要注意合理引导。倘若这些虚拟礼物无法为用户带来真正的利益,他们很有可能疲于升级或者干脆弃之不理。”索蒂拉分析其中的奥妙,“其实我们也知道,有时候对朋友说‘嗨,我送匹骆驼给你’似乎有点滑稽,但现在电子宠物骆驼已经成为我们社区的流行文化。其实社区用户往往喜欢这些稀奇古怪的东西,艺术家及艺术爱好者尤其如此。” 事实上,在骆驼宠物发布的第一天,就激起了抢购潮。170万匹骆驼很快在用户间竞相传送,转手一次的时间仅为17秒。这为公司带来了不少现金收益,据公司商业发展副总裁史蒂夫·冈萨雷斯(Steven Gonzalez)介绍,这主要是因为虽然骆驼宠物是免费的,但它们的配饰,比如眼镜和领结等可都是需要付费购买的。 冈萨雷斯还透露,公司一直在考虑扩充自己的产品线,并建立长效的业务模式。比如,正在筹备推出一些艺术家个性化T恤。“我们希望T恤有自己的个性并且能够体现公司的文化。但当前流行的方式,比如与某个公司合作,然后把双方的logo都打在衣服的正中央这种做法并不可取,我们一定会采取更为离经叛道的办法。” 这些周边产品取得了巨大成功,为公司带来了丰厚的回报,最主要的原因还是deviantART十分注重用户体验。“我们一直在探索与用户更好地互动的门道。为了保障用户的权益,我们每天都会更换三次验证代码,以防止恶意访问。在用户服务方面,我们始终都在追求卓越。” 去年夏天,该公司发布了一个免费的在线绘画工具Muro,用户可以通过绘画来进行评论,而不再像以前那样需要诉诸文字。这个工具无需下载即可使用,功能比 Adobe 更为丰富。Coreldraw这类矢量绘图软件虽然便于商务运用,但是其结果很难反映个人的情绪,而且也没有多少乐趣,但Muro则不然。比如,要用它表达“长猫就是长”这个想法,用户可以先绘出一只可爱的猫咪,其前爪前伸,身体拉长延伸至屏幕下方,配以随意书写的“下面还有哦……”,可以传神地演绎绘画者的心理。在这个“作品”的下方,用户的绘画体回应也五花八门:顶着猫的身子却拥有龙的翅膀的家伙,奇怪的纹身,正在筑巢的鸟,超级英雄的迷糊之旅等等。 索蒂拉对这个工具寄予厚望,“如果在互联网的每一个对话框中都有这个应用,在评论和其他回应时,我们无需借助任何文字就能够表达自己的情绪,想象一下就会觉得这是一件非常美妙的事情。”但是索蒂拉认为,这种挑战同时也意味着巨大的机遇,“我们需要将用户个性与其在网站上的呈现方式进行精确的配对。如果尝试成功,那么每天我们都能为用户带来一些惊喜。” 创建一种社区文化 需要因时因势、注意引导 deviantART社区强大的号召力十分引人注目。去年8月,索蒂拉为公司举办了成立10周年庆典。这场狂欢盛宴包下了好莱坞连锁音乐表演场所House of Blues的三层,很多艺术家从澳大利亚、新加坡和巴西等地赶来,成千上万的人收看了现场直播。整个庆典延续了整整一天,让人们感受到了艺术的洗礼。庆典设有艺术作品展示及互动提问环节。此外,真正的骆驼走上红毯供人们拍照留念,也借机给其电子宠物骆驼好好宣传了一把。在索蒂拉进行闭幕演讲时,他展示了deviantART的改版设想,供艺术家们选择自己最喜欢的界面,全场一片沸腾,大家纷纷献计献策。 必须承认的是,人们高涨的热情也给网站带来了一定的压力,访客首次访问该网站时,往往会被它较慢的速度以及名目繁多的导航吓到。但是对于艺术家来说,这个网站真的非常有价值,因为它可以提供涂涂画画乃至艺术指南等服务,而且还为他们创造了推荐及出售自己作品的平台。已经在艺术世界中扬名立万者也都踊跃加入这个社区,比如美国绘画艺术家John Paul Thornton,国际顶级摄影师Lara Jade(为《Elle》等时尚杂志供稿,以善于捕捉人物表情及轻灵的摄影风格著称),知名日本漫画家Nina Matsumoto(因其出色的创作得到《辛普森一家》作者马特·葛尼根的认可,并从后者那儿获得了一个工作机会)等。 事实上,deviantART 已经是漫画家Matsumoto现在还在使用的唯一在线社区,他对deviantART充满感恩。“如果没有它,我的漫画生涯可能还没有开始,但现在基本上没有哪个艺术家不在这个平台上,人人都爱deviantART。” 在互联网世界中存在10年,可以说是一个漫长的历程,尤其是deviantART这种从未更迭过管理团队的公司,更称得上创造了一个奇迹。加州大学伯克利分校信息学院的博士生丹·佩克尔(Dan Perkel),从2007年开始便着手研究deviantART。他认为该网站长盛不衰的原因在于:在搭建网络社区的时候,掌舵者不是以提供一个社交网络工具的思路来运作,而是以人们在实际生活中的真实需求来设计产品和服务。 “这个社区向主流化进军的过程必将十分有意思,但是它肯定不会丧失自己目前的口碑和地位,” 佩克尔分析道,“或许有一些艺术家会离开它到照片分享网站Flickr上建立自己的展示空间,也许有一些人会从社交杂志网站LiveJournal上获得极好的社区体验,但是deviantART却真正将艺术与商业进行了完美的结合,它是精确地演绎视觉艺术的最佳综合平台。” 索蒂拉在deviantART上的头像是一张自己的街拍照片,或许这也正隐喻着他将为公司打造品牌名片。“我们始终都在追求某种程度上的‘离经叛道’”,他这样解释自己建立独特的deviantART品牌价值的野心。在这方面,他可能会向他曾经的学生维珍集团的理查德·布拉森好好学习一番。 为了循序渐进地推进品牌建设工程,索蒂拉招聘了一名副总裁,后者主要负责遴选一些赞助项目以及对口的学校,联手推广,为deviantART的艺术个性进行具象化的表达。目前该公司在全球拥有80名员工,索蒂拉希望今年员工人数能够突破100名。 “艺术的未来发展前景,将是我们生存的重要命脉。”索蒂拉对此充满信心,“曾经有一段时间,全民皆热爱绘画,但是我们会很冷静地进行思考,并呼吁大家停止这股盲目的热潮,重新步入真正的艺术殿堂。我们是人们心灵与艺术世界之间的一座沟通桥梁。”索蒂拉对公司的愿景是:让那些热爱艺术的人们,不再只能够通过神秘肃静的博物馆或者让人觉得遥不可及的画展接近艺术,而要帮助人们发现身边的艺术家,甚至激活自己的艺术细胞。 让用户沉醉其中的五大原则 十多年来,DeviantART取得了长足发展,其原因在于它是一个高参与度和好感度的在线体验社区,用户可以购买一些别具一格的东西,比如玩具、衣服,或者给电子宠物骆驼购买一些配饰等。由于拥有搭建在线社区的经验及能力,索蒂拉将全世界1400万名独立的艺术家牢牢地联系到一起,赢得这些极具个性的人们的信赖,有以下几条成功的经验: 1. 乐于倾听,不要先入为主。当你推出一款新产品时,不管市场反响如何强烈,都不能够忘记首先要进行前期的培育和推广,并且获得用户的首肯。索蒂拉建议:“你可以在博客上进行推荐,详细解说其功能,进行其他深入的市场教育工作,否则用户会因为感觉不被尊重而产生反感心理,严重时还很有可能离你而去。” 2. 点燃用户的激情。每当索蒂拉推出一个全新的艺术品类之前,总是耐心地等待用户来询问,然后还会假装拒绝,哪怕当时他已经有了成熟的想法也依然如此。“如果用户强烈要求增加纹身这个品类,我们可能会回答他们‘我们暂时无法确定用户是否真的需要这个东西’。”随后,社区里相关的话题不胫而走,大家的情绪被充分调动起来,人们纷纷呼吁增设这个新品类。此时再推出产品,必然会受到市场的热烈拥护。 3. 公平对待每一个人。在DeviantART社区,遵循众生平等的原则,所以每位社区用户都有归属感,哪怕其中的大部分人并不是那类拥戴者的角色。在这个社区中,一直有这样的规则:不论群组人数的多少,成长速度的快慢,首页出现的形象始终都保持着适度的平衡。在公司成立之初,只有12个类别可供选择,如今已经达到2400个品类,但仍能做到这一点实属不易。 4. 保持酷感。索蒂拉认为,“不要过于在意用户们的言论,毕竟众口难调,你不可能创造出一个完全没有否定意见的应用或者形象,所以,你只需要知道如何维持更高的水准,怎样才能够做到更好就足够了。” 5

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也门茉莉花革命: 萨利赫政权面临崩溃

萨利赫政权面临崩溃 作者 林兰 在国际联军昨天继续轰炸利比亚南部卡扎菲的部落老巢萨卜哈的同时,其他两个阿拉伯国家 也门和叙利亚民众反政府的示威仍在焦灼持续,尤其是在也门,总统萨利赫面临着越来越大的倒戈浪潮。继政府官员纷纷辞职宣布背离总统之后,周一又有多名军事将领倒戈,加入反对派阵营。 周一宣布背离萨利赫反而支持示威民众的军方将领已经有几十位之多,其中包括若干高级别、担任重要军职的军官。如分管东北部地区、包括首都萨那军事防卫的少将艾哈迈尔及东部地区的一名主管将领,此外东南部和南部地区的另外两名主管将领也都宣布倒戈。 在此之前,面对从一月份以来持续不断的民众抗议风潮,已有多位政府官员辞职,宣布支持要求总统下台的抗议民众。其中包括旅游部长哈桑•法基、人权部长巴恩以及和也门常驻联合国代表阿卜杜拉•赛义迪。萨利赫所属部族的长老与宗教领袖在19日也达成共识,并发表了一个要求总统下台声明,声明中说,要求已经执政32年的萨利赫选择“体面下台”。 虽然面对政界及军界大批官员背离的困境,目前为止68岁的萨利赫仍然表示自己是受到也门大多数人民的支持,称“那些挑起混乱、仇恨和暴力以及破坏行为的人只是极少数”。但尽管如此,为避免部长纷纷辞职出现政府困境,萨利赫已经被迫在20日宣布解散政府,同时在周一晚紧急召集目前还效忠他的军事将领会议,以稳定军心。 有政府官员和反对派人士说,军事将领的背离使萨利赫不得不选择,是将自己的精锐部队派出去打仗,以保卫自己的权力,还是就自己如何退位进行谈判。 � 周一晚间,首都萨那忠于萨利赫共和国卫队的坦克部署在总统府周围。当地的居民说,看到中央银行和国家电视台外也部署有共和国卫队的坦克。 也门首都萨那等地1月15日起陆续出现示威游行。萨利赫向反对派做出一些让步,但拒绝立即辞职,表示将继续担任总统至2013年任满。最近以来,也门政府对示威的态度趋于强硬,直至上周五也门安全部队血腥镇压首都萨那的示威,打死52人,成为抗议风潮以来死亡人数最多的一天。 联合国秘书长潘基文、美国总统奥巴马和法国等国家都对也门镇压示威民众的行为表示谴责。美国表示也门军队对平民使用暴力“是不可接受的”,法国更进一步提出萨利赫应该下台。 � 关键词 也门 – 茉莉花革命

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新版twitter背后的技术

如果要评2010最牛逼的网站改版,除了豆瓣就是Twitter了(开个玩笑)。那天看了 新版twitter的介绍视频 ,相当兴奋,那种感觉就像04年看到gmail。面对未知的新时代,一部分人在畅想,一部分人在抵触,只有小部分人在行动。Twitter很快交出了他们的答卷。 今天看到Twitter官方发表的博文“ The Tech Behind the New Twitter.com ”,总结了新版twitter背后的技术,值得一读。(下面的内容不是翻译,是我的理解) API客户端 新版背后的一个重要的架构上的改变是像其它第三方客户端一样,Twitter自己也开始基于API开发,唯一不同是他们可以使用更多资源。同时对访问API做了诸多优化,原文提到的“highly optimized JSON fragment cache”。 评论:这种方式是很多技术团队都想实现的,但碍于原有架构的历史问题,下不了决心彻底改变它。但未来要满足各种终端上各种形式应用的开发需求,这种架构是最灵活的。 The Javascript API 对应后端的API架构,前端自然需要一个很给力的Javascript库实现和后端的数据交互。Twitter内部用到一个库叫@anywhere ( http://platform.twitter.com/js-api.html ),它提供的功能: 1. 负责和API交换数据。文档里可以看到提供了丰富的接囗。 2

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