周濂

虎嗅机动资讯组作品 作者：竺晶莹 “顾客即上帝”，是消费社会中最让人习以为常的一句标语，你我从来都待在“上帝”的语境里深信不疑。 然而，周濂始终觉得这句话很奇怪。 “如果顾客是上帝，那上帝本应该是爱人的。”  在他看来，当下的顾客更像是“主人”。这句美化的口号把消费者抬到了一个至高无上的地位，但他们通常对于服务人员没有任何意义上的关爱，只要求被服务。 “顾客大概是旧约的上帝，而不是新约的上帝，是那个随时会发怒、随时会惩罚的上帝。”...