外卖员

C计划|2020年朋友圈撕裂报告

作者:蓝方 写在前面 2020年,瘟疫是所有人最为深刻的记忆。 灾难面前,我们是更加团结,还是越发撕裂?在这一年的结尾,我们照例为你呈上朋友圈撕裂报告(向后台发送“撕裂报告”,获取2017至2019年报告)。 我们或许早已习惯价值观与立场的分歧,习惯公共舆论场上的暴戾,甚至习惯了在某些场合回避冲突的沉默或悄然”拉黑“的操作。但我们或许还不习惯承认自己也可能是错的,还不习惯理解不同观点背后的逻辑,更不习惯与不同立场者心平气和地沟通。...

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虎嗅 | 我们正掉入外卖陷阱

虎嗅机动资讯组作品 作者:竺晶莹 “顾客即上帝”,是消费社会中最让人习以为常的一句标语,你我从来都待在“上帝”的语境里深信不疑。 然而,周濂始终觉得这句话很奇怪。 “如果顾客是上帝,那上帝本应该是爱人的。”  在他看来,当下的顾客更像是“主人”。这句美化的口号把消费者抬到了一个至高无上的地位,但他们通常对于服务人员没有任何意义上的关爱,只要求被服务。 “顾客大概是旧约的上帝,而不是新约的上帝,是那个随时会发怒、随时会惩罚的上帝。”...

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