杨勃

互联网无处不在的“推荐算法”解析_互联网_科技时代_新浪网

本报记者  唐玮婕     数据显示,三分之一的用户会根据电子商务网站的推荐买东西,这是任何广告都不可能做到的成绩。媒体上播放的大众化广告对消费者的影响已经越来越低,于是有人做出预见——个性化推荐技术将成为广告的终极形式。     很多年前,看过一部电影叫作《谁知女人心》,好莱坞大牌梅尔·吉布森饰演的男主角是一个典型的大男子主义者。一次浴室触电的意外突然让这个大男人获得了神奇的本领——“读心术”,可以轻而易举地洞悉身边女人们的心事,听到她们内心的独白。尽管一开始被这个本领吓得半死,可他却渐渐沉迷,以此俘获芳心。     “读心术”听起来匪夷所思,却也有些人正乐衷于此道。仿佛一夜间,身边突然出现了一位洞悉你所有喜好的“知音”,可以24小时提供全方位的贴心指引,不厌其烦地向你推荐那些“你可能感兴趣的……”东西,从房子,到袜子。     你猜对了,这就是在不知不觉中侵占整个互联网的“推荐算法”,不单直指你心底里哪些小秘密,更成为了每个网站拉拢用户的核心机密。     当“推荐”让人欲罢不能     Netflix使用软件算法来推荐电影,豆瓣电台擅长推荐  “不经意的好音乐”,Goodreads热衷于推荐书籍……个性化的“推荐算法”已全面运用到一长串互联网网站中,从视频推荐、音乐推荐、购物推荐直到好友推荐等。     不少网友迷恋上了使用“推荐算法”后的快感。“自从我使用Last.fm和豆瓣电台的音乐服务之后,就开始依赖他们所提供的‘音乐推荐’,不再在街头的CD摊驻足,甚至连MP3都很少下载了。”在公关公司工作的张小姐两年前就成了豆瓣电台的忠实拥趸。“没用以前还不明白为啥有那么多人听豆瓣,用了之后就不得不佩服它推荐的音乐非常符合我的口味,收藏的音乐越多,它推荐越精准,就像鞋子一样越穿越合脚。不过,要是收藏太多音乐的话,准确性就会有所下降,可能这时候,连你自己都不知道自己究竟喜欢哪类音乐了,更何况是个软件。”     事实上,“推荐算法”的“工作原理”算不上太复杂。以同样推荐音乐的Last.fm网站为例,假如你喜欢王菲,而与你同样喜欢王菲的朋友在听林忆莲,Last.fm就会把林忆莲放到你的播放列表上。     Last.fm网站的负责人对于“推荐算法”推崇备至,“我们围绕音乐建立了一个庞大的社区,是这个社区帮助我们提炼‘推荐’。推荐的音乐是从2000多万人真实的收听习惯中提取出来的。所以,你播放音乐的次数越多,Last.fm上的用户越多,推荐结果就越准确。你能发现音乐与音乐之间往往有意想不到的关联,甚至无意间泄露你最近的心情。听说有人失恋了,心有不甘,就在Last.fm上看前恋人在听什么样的歌,猜测他们此时的心情。”     以个性化“算法推荐”,也就是“豆瓣猜你会喜欢”,豆瓣网最先实践的三个生活领域是图书、电影、音乐。原因也很简单,这三个领域最容易推荐准确。豆瓣网创始人杨勃曾表示,“对多数人做选择最有效的帮助其实来自亲友和同事。随意的一两句推荐,不但传递了他们自己真实的感受,也包含了对你口味的判断和随之而行的筛选。他们不会向单身汉推荐育儿大全,也不会给老妈带回《赤裸特工》。无论高矮胖瘦,白雪巴人,豆瓣帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合者,然后通过他们找到更多的好东西。”     有意思的是,“推荐算法”还衍生出不少附加的好处。在Last.fm上最好玩的是,观察人们正在听什么音乐。这个数据非常有趣,甚至可以准确预见什么乐队会走红。现在,通过“推荐算法”做出预测已经让不少公司动了心。Google创造出一种新的产品用来尝试通过搜索引擎预测奥斯卡金像奖的得主。据了解,过去几年的奥斯卡最佳影片《拆弹部队》、《贫民窟的百万富翁》、《老无所依》等,都曾于获奖前在搜索引擎中表现出了至少四个星期的上升趋势。不过,显然这种预测还需要加强“准头”,搜索大热的《社交网络》最终还是在现实中败给了《国王的演讲》。     可以预见的是,随着技术的进步,更具人性化、更准确的“推荐算法”,甚至能通过体感、虹膜、血压等数据的变化,挖掘到用户真实的内心需求。      当“推荐”遭遇“商业智慧”     不过,对于“推荐算法”而言,摆在眼前的一个疑问始终挥之不去——这真是一位理想的“知音”吗?     不知你是否注意到,每次在 淘宝 的时候,从你搜索你想要买的那样东西开始,到完成交易给对方评价,网站都会在一个小角落滚动推荐一些“你可能感兴趣的东西”。这就是悄悄隐藏的“推荐算法”。比如,你曾经购买了几本村上春树的作品,算法会自动向你推荐这位作家乃至几位日本作家的其他作品等。     越来越多的人发现,推测人们的口味,实在一桩有利可图的生意。影片租赁网Netflix投入100万美元给开发小组开发一个比旧版更好用的电影推荐系统这一事实就是最佳证明。现在,更是有众多专家把“推荐算法”推上了继社交网络之后web2.0时代“最大黑马”的宝座。     《连线》杂志主编克里斯·安德森提出“长尾理论”的三个法则,第一是让所有东西都可以被获得;第二是让这些东西卖得很便宜;第三是帮我找到它。而这第三点恰恰是个性化“推荐算法”的专长,帮助用户在大量的商品中做出选择。     目前,全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。据市场分析公司Forrester统计数据显示,三分之一的用户会根据电子商务网站的推荐买东西,这是任何广告都不可能做到的成绩。媒体上播放的大众化广告对消费者的影响已经越来越低,于是有人做出预见——个性化推荐技术将成为广告的终极形式。     国内的豆瓣网也在“推荐算法”的商业应用上蠢蠢欲动,今年从生活类的小站、社区里的二手交易、“豆瓣猜你会喜欢的团购”,直到一些手机应用上都已经率先试水。按照杨勃的说法,“我们希望当别人帮你娱乐游戏八卦的时候,还能帮到你的真实生活。”     “以前都是人工推荐,但系统开发的自动化智能方式更方便、有效。”百分点CEO柏林森认为,个性化推荐技术将成为等同搜索引擎的互联网基础服务,个性化推荐服务的精准营销平台则将成为电子商务行业的标准配备功能。     难怪在社交网络产品上屡败屡战的Google,仍然执拗地推出了“+1”。如同Facebook上的“Like”一样,如果在Google搜索结果中看到一条喜欢的链接按下“+1”,你的朋友再次进行类似搜索时,便会看到你的推荐。现在,“+1”按钮只会出现在Google搜索页面上,但是Google正计划让它出现在各大主要网站上。     当“推荐”左右你我生活     或许此种电脑的自动推荐还能勉强算得上新奇,可当被海量般诸如“你可能感兴趣的新闻”、“你可能感兴趣的书”、“你可能感兴趣的电影”、“你可能感兴趣的餐馆”、“你可能感兴趣的……”等推荐狂轰乱炸过一番后,已经有不少人感到迷恋于各大网站上泛滥成灾的推荐,俨然更像是打开了一个“潘多拉的盒子”。     网友MarsC最近就被推荐算法“雷”了一记。原来,他在京东商城上兴致勃勃地订了双缓冲跑鞋,结果网页上立马列出一个“最佳购买组合”,竟然搭上一只无油烟健康炒锅。“我晕,买鞋配个锅!真不知道京东怎么算的。”     身边也有些朋友开始向记者抱怨,听网站系统推荐的音乐尽管偶尔也能惊喜一番,但总是一个调调的循环播放还真很难不让人产生审美疲劳。“大部分时间中,网站推荐的音乐都非常‘妥帖’,但这就好比我雇了一个只懂得顺从和谄媚的DJ。”     豆瓣的图书推荐也遇到了类似的尴尬。网友每点开1本书后,“也喜欢……”列表总会牵扯出另外10本五花八门的书,10本又10本循环无穷无尽,最终只能让人直接忽略掉豆瓣的系统推荐,否则光是看看这些就要消耗不少时间。     当大笔大笔的金钱堆起了“推荐算法”的准确性后,这些装作能洞悉你心思的系统,却无法保证推荐的多样性和新颖性。“推荐算法会局限我们感兴趣的领域,阻止我们发现新的精彩”,有网友在论坛上直言不讳。当推荐没有节制时,它就让人无法从中筛选出“你可能更感兴趣”的东西了。     实事求是地说,提高效率、增长见识始终不是“推荐算法”的最终目的,开发出它的网站要的是用户停留更多的时间,或者花去更多的金钱,为此甚至可能不惜不断挖掘出更多的个人隐私。     有个小故事似乎是最好的印证,说是数学天才JeffHammerbacher,2006年从哈佛毕业,一年后加入Facebook,奠定Facebook业务的基石——以“推荐算法”确保精准广告。可仅仅待了两年之后,Hammerbacher开始怀疑人生,于是2008年他从Facebook辞职了。“我的脑袋竟然都在这里思考着怎样让人们去大量地点击广告,真衰。”这位天才辞职后发出了无限感慨。     是的,这就是赤裸裸的“推荐算法”。

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阮一峰 | 庞小伟谈互联网创业

我最早知道庞小伟这个名字,是因为 王建硕 提到他。 但是,真正记住这个名字,是因为后来听说他收购了 Blogcn 。那时,Blogcn的状况很不好,收购这样一个网站是需要勇气和信念的。 去年,我和他有过一些邮件往来,知道他开始做创投了。国内的创投业,大鲨鱼太多,他的” 天使湾创投 “属于小鱼级别,做起来很不容易。我持观望态度。 两周前,他写信来说,决定模仿 Paul Graham 的方式,今年暑假在杭州办一个” 2011创业之夏 “。因为我是 《黑客与画家》 的译者,所以他希望我帮忙宣传一下。 我一直很推崇Paul Graham的理念,现在有人愿意在国内尝试他的方式,我当然表示支持。再加上我对庞兄的经历很好奇,就说服他做一次书面访谈。 下面就是这次访谈的记录。庞兄对我的所有提问,都做了正面的、诚恳的答复,谈了自己的真实想法,很值得一读。 =============================================== 庞小伟谈互联网创业 【人物介绍】 庞小伟(1973–),浙江省萧山人。 1995年,本科毕业于上海交通大学电机工程系高电压专业。 1998年,硕士毕业于杭州商学院(现为浙江工商大学)企业管理专业市场营销方向。 2000年,得到浙江省兴合集团的投资,创立 联商网 ,担任CEO。 2004年,创立 E都市 ,并担任CEO。 2009年,收购 Blogcn 。 2010年,创办 天使湾创投 ,并担任CEO。 【访谈正文】 R = 阮一峰 P = 庞小伟 R:庞兄,你的本科专业是电机,研究生读的是企业管理,后来怎么会转到互联网领域的? P:我其实是在研究生毕业参加工作以后,才开始接触互联网的。我喜欢互联网的自由、分享和平等,它也很契合我创业的个性。 2000年,我说服任职的企业集团给我一笔资金开始创业。他们出100万,我自己凑3万,各自的股份完全按照出资比例,所以我只占3%不到的股份。至今我还感谢他们给了我机会,我也给了他们很好的投资回报。10年下来,彼此建立了很好的信任关系,他们也是现在天使湾创投最大的LP(有限合伙人)。 R:为什么联商网做到一半,你又去做了一个全新的项目—-三维地图网站”E都市”? P:刚刚开始创业的时候,看重的是创业本身,而且那时我也年轻,所以做了一个面向零售企业的行业网站”联商网”。今天它也是中国最大的零售业门户网站。 但是,联商网是一个面向特定企业用户(B2B)的网站,当时市场起来得很缓慢,我感觉发展速度太慢。2004年,我30岁了,觉得不甘心,在思考需要去做一个面向消费者(B2C)的项目,所以才有了”E都市”。 R:你是在什么情况下接手Blogcn的?为什么要接手? P:接手Blogcn纯属意外。2009年底的一天,我给刘平阳打电话,他说正在去Blogcn的路上,说Blogcn遇到困难,他准备将” 又拍网 “买回来。当年他曾将”又拍网”卖给了Blogcn。 我上网看了一下,发现Blogcn处于半瘫痪的状态。我就向负责人胡之光了解了一下情况。他们的资金已经耗尽,难以为继。后来刘平阳回购了”又拍网”,而我接手了Blogcn。 当时他们欠了IDC(数据中心)很多钱,后者要在12月31日拔网线、卖服务器抵债,他们已经处于非常危急的状态。我在12月16日接手,服务器被扣在外地,只能在杭州重建系统,然后远程将几十GB的数据备份出来。 为什么做这件事?我觉得用户是无辜的,而用户的博客数据不同于一般BBS上的口水文,是用户的生命和生活的记录。它们可能对于我没有用,但是对于那个具体的用户是极其宝贵的。 我对博客市场不了解,而且独立博客也不被投资者看好。当时,公司股东对收购Blogcn是否理性提出不同意见。我犹豫再三,最后决定还是由我自己独立接手下来,因为我不忍心看到那么多的博客数据一夜间灰飞烟灭,关键是用户还全然不知情。 接手以后,我才思考Blogcn怎么发展,后来决定走Wordpress的道路。然后,就是Blogcn与Yo2的合并,一路风风雨雨走过来。即使今天微博非常流行,不过我相信独立的、纯粹的博客平台在中国有着发展空间。博客的页面应该属于博主而不是博客网站,博客页面神圣不可侵犯。 当年,Blogcn拿过1200万美金的风险投资,今天又重新回归到一家创业公司,里边有太多的故事、教训和反思。Blogcn的决策对于我更多不是商业考虑,有一些感性成分在。 R:这三家网站现在的发展状况怎么样?它们的运营团队有没有交集,还是各自独立运营? P:它们发展得都不错。联商网现在是中国最大的零售业门户网站;E都市的规模比联商网更大,潜力非常大;Blogcn回归到Wordpress平台,变成一个纯粹的BSP(博客服务提供商),也得到了用户的普遍认可。 这三家网站的运营团队没有交集,都是独立运营的。我将自己定位为投资人,不参与网站的具体经营。 我在这里做一个招聘广告,Blogcn目前需要一位具有技术背景的CEO,欢迎应聘。 R:根据Alexa排名,联商网现在全球20000名左右,E都市在5000名左右,Blogcn在10000名左右。它们现在盈利吗? P:联商网和E都市都是盈利的,而且增长不错。只有Blogcn目前的收入还抵不上开支,还在流点鼻血,但是很小;我们的成本控制得很好,收入也在增长,估计在2012年底应该可以持平。 R:你觉得,这三个网站的发展还算成功吗?回顾你投身互联网的这十年,有哪些经验教训? P:我觉得自己离成功距离巨大。 我常常自嘲,做VC的创业者一定是个二流的创业者。一个创业公司要做大、要长出来,非常不容易。任何一家可以熬过5年的公司都是不容易的公司。 回顾这十年,真正创业的是联商网和E都市。联商网给我的启示是,创业选择方向很重要,当然这和你内心的取向有关。E都市给我的启示是,创业公司的股权设计很重要。这两件事情都关系到公司的长远发展。 R:国内有一些后起的互联网公司发展很快,得到了很高的估值。你怎么看待这件事,觉得它们真的值这么多钱,还是存在泡沫?为什么它们的发展速度比你的网站更快? P:它们得到很高的估值,我相信是真的值这么多钱。投资者愿意出钱,就是硬道理。可能有情绪或泡沫的成分在,但是VC在当下做出的一些投资判断,应该还是以理性为主。 具体到网站的发展速度,还是回到创业方向和项目定位的选择,然后加上团队因素。事情一旦定下来,执行里边就出魔鬼了。 R:在你看来,国内的互联网行业是否大局已定,后来者还有很大的机会吗?未来5到10年,你最看好哪些领域? P:互联网不论在中国,还是在全球,都是芽芽呢。我认为互联网的创新,包括移动互联网和物联网的发展和深入,在未来20-50年依旧会精彩纷呈。 未来5-10年,电子商务将推动互联网成为商用主流,尤其是细分品类的网络零售。同时,移动互联网将得到极其迅猛的发展。 R:联商网属于电子商务,E都市属于地理信息,Blogcn属于社交网络,都是现在很热门的领域。为什么这个时候,你却要去做创投,算不算从头开始? P:做创投这件事情,也是一个机缘。 我的精力有限,尽量在一个时间只做一件事情。2004年为了专注去做E都市,我将联商网交给我们的王总做。E都市的股权结构使得在A轮融资后投资商成为第一大股东,到2009年底由于发展理念的差异,我主动辞去了CEO。 出来后,我有一些体会,觉得规范化、机构化的天使投资在中国非常缺乏。老股东们对我的这个想法也很支持,所以我就开始做创投。在创投上,我是一个百分百的新兵,我将天使湾当做我的第三次创业。我的业务就是卖钱。 R:你的定位是什么,天使投资人还是风险投资商?你觉得,自己在新角色上的优势是什么?国内的创投公司如今很多,资金也很充沛,你觉得在创投这个领域,你能做出来吗? P:我不是个人角色的天使投资人,我们是规范的风险投资商。我希望创业者记住”天使湾”而不是庞小伟。 “天使湾创投”试图建立属于自己的投资价值观、专业力和方法论。与其介绍我们有什么优势,我更愿意看到自己的劣势: 1、我们是新基金,迄今还没有成功回报的案例; 2、我们之前没有做过专业投资,没有这方面的经验,无知者无畏; 3、我们几乎没有什么名气,和别人相比。 不过,我对”天使湾创投”在未来几年成为中国互联网领域一流的专业早期投资机构很有信心。 做早期投资,不靠钱多,不靠名盛,甚至不靠经验,更重要的是对创业和创业者的尊重和理解、对早期公司发展形态和竞争生态的把握。而这背后是投资者的内心价值观。投资人的内心价值和深层思考,包含了很多微妙的元素,很难替代。这也是为什么我对这件事情这么有信心的根本原因。 R:”天使湾创投”是只投互联网项目,还是也投其它领域的项目?从已经接触到的项目来看,普遍水平怎么样?好项目是多还是少? P:”天使湾创投”只投互联网项目,不投其他领域的项目。因为早期投资风险极大,如果冒然进入不了解的领域会很难。 很自然地,早期项目的特点,就是数量多、水平参差不齐、淘汰比例高。所以从比例上看,好项目还是很有限的。不过,好项目的定义本身就是主观的,我们放弃的项目,也很可能就是一个好项目。在这方面,我们一定会错失很多。 R:你正在着手准备的” 2011创业之夏 “,是一个什么样的活动?根据你的设想,它怎么开展?预期取得怎样的效果?创业者将得到怎样的帮助? P:简单说,”2011创业之夏”就是一个为期3个月的创业训练营。我们借鉴了美国美国Y combinator公司的做法。 基本设想是,国内的各种互联网创业团队(最多不超过4人,1人亦可),在今年7月15日之前向我们提交申请,我们从中选择一批项目(目前规划至少15个)进行资助。我们提供每个项目20万元资金,随便你怎么用,交换条件是项目的8%股份。 训练营从今年8月1日开始。所有团队成员必须保证,接下来的三个月都待在杭州,全身心投入开发,在10月的最后一周拿出阶段性成果。对于其中优秀的项目,我们以及其他风投公司,将追加50到500万的风险投资。 在三个月的训练营期间,我们将保持与创业者的密切联系与指导。每周安排一次聚会,由”天使湾专家团”与创业者进行面对面交流和解决问题,同时邀请杨勃(豆瓣网CEO)、王建硕(百姓网CEO)、林煜(19楼CEO)、郭子威(网易相册产品总监,网名纯银)、朱宁(支付宝首席产品设计师、网名白鸦)、李江峰(大众点评网产品总监)等互联网资深人士与大家见面,分享他们的经验。我们还安排了一些国内知名互联网企业的考察和观摩活动。此外,所有入选的创业团队还可以互相交流,你会在这里结识更多志同道合的朋友。 总之,”2011创业之夏”的宗旨,就是帮助你实现人生的第一次创业梦想。我们欢迎有志于创业的朋友,进行申请。我们的报名入口是 http://www.tisiwi.com/applicant/signup 。 R:听上去很有吸引力啊!目前互联网概念正得到投资者的追捧,创业公司的估值快速上涨,但风险也在快速累积。你们对每个入选项目投资20万,换取8%的股份,这意味着这些项目将来的平均价值,必须至少达到250万,你们才能收回投资。你怎么看这里面的风险?因为根据行业规律,一半以上的创投项目恐怕都会失败。这些前期投入的资金,你有信心能取得回报吗? P:美国的Y combinator大概是2万美金平均换7%,估值约在200万人民币;创新工场助跑计划是15万投资换10%,估值是150万;天使湾是20万投资换8%,估值是250万。 我们对创业者相对更友好一些。当然也考虑到中国的实际,我们多投一些钱,创业公司就可以支撑得更久一点。对于早期投资,失败是大概率事件,所以关键不是估值的高低,而是是否可以挑选到好的项目和团队,这个很考验人。 R:最后一个问题,我替广大的年轻创业者和程序员提问。怎样的创业者最容易得到投资人的青睐?年轻人应该着重培养哪些技能和素质? P:我认为,创业的决定性要素,包括(1)是否有持续的艰苦奋斗和坚韧不拔的创业心态,(2)是否内心有超越自我的愿景和渴望,(3)是否有凝聚资源带领团队的气质和方法。这些都很重要,当然即使有这些,不可避免地也有运气的成分。 对于想在互联网创业的年轻人,我希望创始人团队最好自己有技术或产品的背景,良好的沟通能力等。不过这些都是Skill,最终决定你是否可以做成大事,肯定不是Skill。 R:谢谢庞兄,详尽地回答了我这么多问题。”2011创业之夏”是一次很有意义的实验,如果这个模式可行,将对国内的互联网创业有极大的推动作用。我会密切关注的,祝愿它圆满成功,希望将来有机会再与你交流,了解你的感想和参观你们资助的项目。 P:好的。谢谢。 (完) 文档信息 版权声明:自由转载-非商用-非衍生-保持署名 | Creative Commons BY-NC-ND 3.0 原文网址: http://www.ruanyifeng.com/blog/2011/05/pang_xiaowei.html 最后修改时间:2011年5月31日 04:34 付费支持( 说明 ):

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原始来源: http://cbnweek.com/Details.aspx?idid=1&nid=4688&cpage=1 《第一财经周刊》 文|CBN记者 朱小坤 实习记者 王海伦 霍然 郑昀再一次在《行政执法通知书》上签下名字,按上手印。 离开谈话室,他想再不应该到这里来了。北京市广渠门内白桥大街22号,北京市(政府)新闻办公室,是网站管理的几个核心部门之一。 这是在2009年年底。在此之前,郑昀已经陆陆续续被找去谈话了5次。每一次对方都会拿出一些打印好的网站截图,批评他又做错了什么,问他准备怎么整改。郑昀则必须做出口头保证,”一定加强管理。”之后他被要求在一份《行政执法通知书》上按手印—不是每次都需要签名,但每次肯定要按手印。回了公司,郑昀还要尽快把公司整改措施的实施情况写邮件汇报给相关部门,这样算走完了一个流程。 郑昀是 玩聚网 的创始人之一和CEO。玩聚网创建于2006年,它主要追踪IT业界人士使用的各种社会化媒体分享源,如微博客、阅读器分享、网摘收藏等,综合分享推荐的次数、推荐者权重和信息源类型等多种因素,自动聚合然后推荐。该网站2008年推出了玩聚SR(SNS搜索引擎),很快在IT圈内获得一批用户。按照郑昀的想法,这个网站将在”自动发现热点”方面做到中国第一。 曾任新浪科技频道主编的曹增辉最初并不看好玩聚网,SR改变了他的看法,他在博客里写道:”上周推出的玩聚SR,终于让人眼前一亮。”曹增辉认为玩聚 SR正好解决了blog缺乏聚合平台的短板。当时,国外聚合类平台techmeme和digg等做得都不错,而国内几乎没有同类型网站,热衷智能语义聚合的郑昀曾经满怀希望,把自己的技术转化成大家喜闻乐见的产品,也许可以在国内创出一片事业。 郑昀沉浸在技术探索的快乐中,但麻烦也很快找到他。断断续续,他曾接到过几次要求删帖的通知,在机房的提示下,删掉有问题的文章就没事了。郑昀通常手机24小时开机以便跟机房的人保持联系。但有一次玩聚网还是突然被主机托管的机房拔掉电源。”一般是机房的人打来电话,一个小时之内删帖就没事,但是那次我可能出去吃饭没带手机,他们说没联系上我。”郑昀删帖后,网站又能正常访问了。 不过这次意外并非最后一次。从2008年开始,郑昀觉得管理的密度和强度在提高,最多的时候每天有100多个链接要删除。当时网站只有10个人,全部是技术人员,每个删除的链接郑昀都要自己亲自确认。 玩聚网又经历了几次拔线事故后,郑昀被找去谈话了,在有关部门的谈话室里,郑昀接受了思想再教育,并保证严格自律不再出问题。”这相当于行政执法吧,就是说我违法了。” 那次谈话回来,郑昀给玩聚网加了一大堆过滤词,一些常出问题的网站链接也不会再出现在热点里。问题是,玩聚网是用技术模型抓取网络社会化媒体的热点,根据算法自动聚合成新热点,而热点往往是一不小心就敏感了。 郑昀又被行政执法了几次,每次谈话他都要保证做好自律工作,杜绝不和谐新闻出现在自己的网站上。其实他也真心希望能实现保证,认真配合管理部门工作。 为了更好实现自己的保证,郑昀不得不多下功夫关注国内外新闻网站,避免不应该出现的内容被推荐上去。这样小心翼翼的结果往往是80%的网站文章”被自己干掉了。” 这样折腾了几次,郑昀有些灰心了:”我是个做技术的人,我最感兴趣也最想做的就是怎么把语义搜索模型完善,通过技术更好地帮用户过滤出有价值的信息。” 2010年3月,又一次接到叫他去谈话的电话,郑昀没去。他说自己”实在折腾不起了,而且我发现越来越难实现自己的整改保证”。 第二天网站域名就被停止解析。此后玩聚网换了备用域名,运营了几个月,再次被停止解析。到了2010年10月,机房的主机也被没收了。 玩聚网就这样消失了。豆瓣网上还有用户要求”站长不要放弃”,郑昀则对《第一财经周刊》说:”我也谈不上什么放弃不放弃,我们的技术和模型都得到了验证,积累的东西都是好东西。”他是一个技术爱好者,通过技术实现内容的编辑,这是他更看重的。 或许有人会说他”罪有应得”—从公共管理意义上说,他没能严格遵守各类互联网管理法规;从个人道德意义上说,他也没有实现自己的保证。 按照国务院2000年发布的《互联网信息服务管理办法》第十三条:互联网信息服务提供者应当向上网用户提供良好的服务,并保证所提供的信息内容合法。不过该办法并没有明确规定保证书这种形式,早期创办网站也并不一定需要写保证书,只需要到工信部的网站上提交身份证、手机号码就能申请备案。全面”保证书化”始于2009年12月10日央视曝光不法网站,指责CNNIC(中国互联网络信息中心)失职后,CNNIC开始下发文件开展整顿,这最终演变成一场全互联网强制实名备案(之前数年网站备案制度存在,但执行并不严格)。 2010年7月开始,备案工作全面转由IDC完成,网站所有者从这时开始普遍需要提交实名验证单(身份证、域名信息、照片),和安全协议书(保证书)。所有在国内的网站都需要备案,因此几乎每一个网站都需要给IDC写保证书。 此外,一些交互性网站除了需要在工信部备案,还要去公安局备案—又需要提交一次《信息安全保证书》。网络世界里,还有更多事情需要保证书,比如想让域名解锁。 《扬子晚报》报道过一个案例:2010年9月,一位陈先生向消费者协会投诉自己买来的域名不能使用,因为之前的域名使用者曾经发送过垃圾邮件被锁定,若想恢复域名就需要给网络公司签署一份保证书。网络公司方面表示这是域名管理的正常流程,而陈先生不能理解的是,”购买的商品怎么让自己写保证书后才能用?” 经营活动还没开始,首先就要签订各类保证书,其中的逻辑是,开办网站就会很容易犯错误—就算现在还没有,也不能保证以后就没有。或许也可以说,这是开网站本身具有的”原罪”。 保证书的范围、形式和用途多种多样,各主要IDC都有自己推荐和提供下载的模板,公安局、出版局、各个电信运营商的分公司、各类提供网络服务的服务商都可能要求网站所有者向自己提供一份保证书,签上自己的名字。初开办网站的时候需要向IDC提交保证书,之后要是”犯了错”则需要再向有关部门、服务商做出整改的保证。 广东省一位IDC工作人员告诉《第一财经周刊》,自己没有看到明确的法规或文件对此提出强制要求,但给IDC的保证书是一种几乎没有例外的行规。他自己所用的保证书模板是一个同行QQ群里的朋友传给他的。而且,作为IDC,也同样需要向电信运营商交上自己公司的一份保证书。 各类保证书的核心内容大体相似:本人/本公司自觉接受管理,若有/再有违反,甘愿接受相关管理部门的处罚。 一份由温州稳网信息技术有限公司提供给曾经”犯错”网站的空白《网络信息安全保证书》是这样写的: 温州稳网信息技术有限公司: 我是贵司用户:xxxxxxx公司/(个人用户请填写承租人姓名),服务器IP地址:xx.xx.xx.xx; 由于在该服务器网站上放置了(填写域名)_____________,已违反了我与温州稳网信息技术有限公司之间协议。在收到温州稳网信息技术有限公司的警告信后,我已将全部违约内容删除并承诺今后将严格遵守国家网络信息安全条例,不会再出现任何违反该条例的行为。 我同意如我的网站出现任何违法有害服务条款的行为,温州稳网信息技术有限公司将有权立即永久性关闭我的网站,不予以退款,并保留索赔的所有权利。 上述承诺构成我/我公司与温州稳网信息技术有限公司之间的协议。 时光网 也在这个保证书的世界里。不过,刚开始网站创始人侯凯文多半想不到自己的保证会有多么难以完成。 因为时光网并不涉及新闻或政治,而是类似一个影迷社区,这里建有专业的电影资料库,提供电影资料、评论的搜索,用户还可以查询当地各大影院的排片计划。时光网在全球ALEX排名第868位,被认为是中国受关注度最高的专业影评网站。 10月14日,网友发现时光网登录不上了,除了页面上系统维护无法访问的公告外,时光网对事件保持完全的沉默。而网友已经开动想象力,几乎没人相信时光网仅仅是出于机器维护的原因,各种有关时光网关停原因的猜测漫天飞。 《沈阳晚报》一篇报道给出的原因,成了时光网被关闭最主流的说法:时光网上的影评人对国产电影评价太差了,犀利不留情面的影评,让致力于保护国产电影的相关部门难以接受。网友不断补充各种背景和细节,譬如此时正是国产电影发展的黄金时期;譬如时光网友对《建国大业》和《山楂树之恋》的打分太低了。 其他的猜测还包括国家级竞争对手搅局的阴谋论,或者被某时光网友日记里的激进言论连累等等—这些理由看起来很有说服力,因为其中每一个都可以成为让网站消失的理由。 忠实的粉丝展开各种怀念活动。豆瓣和百度贴吧里随处可见网友的怀念帖,百度贴吧里一篇网友的帖子里说到:”我最充满闯劲和理想的时期,都是在时光度过。” 一个叫”怀念时光网”的论坛也迅速建起来,供网友作为暂时的电影评论交流地。怀念时光网每天同时在线500多人,最高在线900多人。叫云湛的时光网网友14日就发现时光网打不开了,也并没怎么在意:”我以为只是一次简单的整顿而已,因为现在的情况来说,发生哪个网站被勒令整顿都很正常。” 一个星期过去后,云湛也找到”怀念时光网”。第一次登录云湛看到很多垃圾帖子,再看看管理员的在线时间,发现他不经常在线,他又在招版主,就主动申请承担版主的工作。”事实上我也是做网络推广的,所以对于这块的了解会比较多一点。这段时间,我会利用上班的闲暇时间来管理,每天大概有16个小时挂着。虽然我这里的垃圾帖子一直都在增多,不过只要我还是版主,我都会尽到我的职责,管理好这个地方,让喜欢时光网的人们在时光不在的时间里有个地方交流。” 云湛曾专门发了一个帖子,号召网友不要愤怒,以免给时光网归来带来更多麻烦:”与其在这里进行攻击,不如多看几部电影,多写几部影评来得有用。不能说时光网对我很重要,也不能说时光网对我不重要。虽然时光网没有了对我的生活影响不会很大,但是作为一个非常优秀的平台,我不希望它消失。” 最终时光网的IDC接入商万网给出了时光网被关停的标准答案。万网的一位工作人员告诉《第一财经周刊》,万网接到北京市通信管理局的通知,时光网传播色情、淫秽内容,因此停止对时光网的域名解析。这种通知都不会明确规定恢复的日期,必须自行与有关部门协商,万网只有接到另外一份解封通知才能恢复解析。 在经历了数次扫黄行动之后,2009年底,工信部开始严格要求域名或主机在国内的网站必须提交实名制备案材料,这一年大量未及备案的网站先被关停,备案通过后才能重开, 而.cn 域名干脆”一刀切”,不再允许个人持有,大批个人博客选择搬到国外。 截至2010年9月30日, 暂停解析拒不提交实名验证材料的.cn 域名46.2万个,停止解析未备案域名63.6万个,而其中明确可归类为”涉黄”而停止域名的网站只有5200个。 其实,很多网站只是一些个人站长的一小块网络空间,他们不会专门以网站为生,也没有多大流量,在备案或管理严格的时候,他们中的不少人会干脆放弃自己的网站或”出逃”。 阿禅是IT博客” 可能吧 “的5位博主之一。可能吧的域名和空间都在国外,阿禅不用向相关部门提交随时接受监督并严格自律的保证书,在小小的范围内享受一点自由写博的乐趣。但他也没法彻底置身保证书制度之外—最近因为工作关系,他要筹备一个主要给科技极客提供交流空间的社区网站,由于访问国外网站可能受到的限制,这个社区需要搭建在国内。现在阿禅需要到公安部等部门一项一项通过备案材料,接下来他不得不考虑,在通过备案之后,该如何管理这个社区?是否应该做些限制?可是又应该做哪些限制呢? 还是有很多的人要把自己的网站放在国内。11月6日,在客厅抱着宝宝散步的《第一财经周刊》记者徐涛接到联通打来的电话,告知她的个人博客要在这个月 15日前到西单联通营业厅办理域名实名信息核查,否则就有被关停的可能。那个域名是她在北京畅网买下来的,搭建了个人博客,一直写了5年。其中需要提交的一项材料域名证书,让徐涛感到头大,当初域名和空间都是在朋友的帮助下稀里糊涂搞定的,对此几乎一窍不通,朋友在电话里指导半天,可她依然不知道去哪下载这个证书。 电话通知徐涛的联通工作人员告诉她,两个月前工信部下发通知,所有未进行实名制核查的域名和网站要在两个月内完成核验,核验工作由各自的接入商完成。联通有8.9万个域名信息需要核实,他和同事要在指定日期内完成所有待核实网站的通知工作,所以不得不周末也要加班。万网也在两个月前开始实名制核查,它有4万个域名需要核验。 这次域名核验主要针对老的备案域名的重新核实,政策是7月份下发的,那时候工信部备案系统刚刚完成一次升级,经过这次核验后,国内备案的网站将全部完成实名制。 按照工信部2000年公布实施的《互联网信息服务管理办法》,有9项内容是绝对禁止的。其中包括”1,反对宪法所确定的基本原则的;2,危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;3,损害国家荣誉和利益的;4,煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结的;5,破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;6,散布谣言,扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;7,散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀,恐怖或者教唆犯罪的;8,侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;9,含有法律、行政法规禁止的其他内容的。”这些内容出现在很多省信管局的保证书模板上,简称”九不准”。 其中一些规定很难给出具体定义。时光网的一位工作人员这样问《北京青年报》记者:”金基德的电影,算淫秽色情吗?” 2010年1月22日,互联网资讯门户 Techweb 也在没有接到任何通知的情况下突然关停了,8天的各方奔波,Techweb才恢复过来。 Techweb执行董事祝志军从在政府部门的朋友那了解到Techweb这次是被误杀的,他在《创业家》杂志的一篇文章中详细描述了这8天的经历后说: “大概是因为回帖里有一条垃圾广告帖,卖治疗阳痿、早泄的医疗器械,里面提到了生殖器的名称。我猜是这条信息。其实,到现在也没人正式告诉我,到底是哪条违了规……我不明白,我们解决30多人的就业,我们给政府纳税,我们做错了什么?凭什么工信部的一道行政命令就让我的公司险些面临清盘?” 不是所有的网站都像Techweb,有在政府里面工作的朋友可以帮他把有问题的内容缩小到20条链接里。创建于2007年5月的 饭否网 ,是中国最早的微博客平台之一。2009年7月8日,用户已过百万的饭否突然被关闭了,各域名均无法解析。饭否团队曾多次承诺一定还会归来,但淡蓝色的页面没有出现,大家连它被关闭的原因都说不出来。2010年3月,饭否团队在博客上为用户提供个人数据下载,之后饭否创始人王兴重新创业,做起了团购网站。 2010年11月,有网友兴奋地在网上宣布,已经能刷开饭否页面(目前只有部分地区可访问)。11月13日,接受《第一财经周刊》采访的王兴确认,饭否确实要回来了,而传闻中的中国经济网(由《经济日报》创办)入股饭否也是事实。 王兴终于不用再为”审查”或”自我审查”、”删帖”或”主动删帖”而纠结了。国资背景的新股东给了网站前途更有力量的保证。 而那些没有消失的网站,为了继续生存开始了更加严格的自我审查。2005年3月杨勃创建了以书评、影评和乐评为主题的SNS社区 豆瓣网 。2007年11月,豆瓣注册成员达到100万,其中有各类兴趣小组和与文学、艺术类的大量主题,当时的豆瓣网友对豆瓣推崇备至。 但2009年1月豆瓣因”小组栏目存在大量色情内容”被互联网违法和不良信息举报中心在全国第四批曝光名单上公布后,情况发生了改变。豆瓣明显加强了自我监管,一些带有敏感信息的小组被解散,遭到管理员删帖的网友不时表达着对豆瓣的抗议和失望。 2009年2月,某豆瓣用户在相册中存放的文艺复兴时期若干绘画被网站管理员以色情名义删除后,豆瓣网友发起了”反低俗,给名画穿衣服”的线上活动。在广州《信息时报》的一篇报道中,豆瓣网媒体外联部门曾表示,删除具有裸露图片的帖子是考虑到上级相关部门反色情内容的要求,保险起见,网站关闭了一些无法判断是否属于色情内容的帖子此后。越来越多帖子和小组悄悄消失,而豆瓣正式推出了社区指导原则,要求成员和小组对行为自律。 豆瓣可不能消失。这家网站已经获得了前后两轮超过千万美元的投资,还有90多位专职工作人员。 豆瓣” 我们爱讲冷笑话 “小组组长小易,刚刚因为发表一则不合时宜的笑话被禁止登录账号三天。小易说自己对豆瓣的态度就是:”虽然可恨,但也可怜。”他曾听说有一个不受控制的小组差点让豆瓣整个关站。他不愿意被删帖或被封账号,可也不想看到豆瓣消失。 豆瓣的冷笑话小组创立于2006年1月份。小易没想到还有主题这么好玩的小组,爱讲冷笑话的小易加入小组后,迅速成为组里的活跃分子。后来原来的组长出国,就把工作交给小易来做。最开始小组里有不少水帖,小易每天要花时间做精选,冷笑话小组的成员现在已经超过14万。小易在新浪微博和腾讯微博都建立了账号,作为冷笑话传播站。为了让小组活动有个更好的根据地,小易还建了一个独立网站。 目前,冷笑话的独立网站每天访问量有四五十万,在腾讯微博上则有150万粉丝。冷笑话小组接受网友投稿,然后由编辑审核选择有趣的发布出来。 小易在备案时也提交了一份信息安全协议书,里面也有要主动保证网站内容和谐之类的内容。冷笑话网站曾经接到过五六次删帖的通知:”机房直接就帮我们删掉了,然后通知我们。” 有了在豆瓣的经验,小易和其他编辑在审核时已经学会多留个心眼,避开那些可能出问题的内容:”这个没有什么明确的标准,主要是根据平时上网积累的感觉。有关敏感政治的话题,肯定不会再去碰了。譬如如果一个话题四大门户发了,很快又都删除了,那也不要再去调侃它了。还有一些涉及重要人物名字和形象的玩笑,这也不合适。” 这种自发的谨慎小心让小易的公司发展基本没碰上什么不可知因素。2010年2月,小易的团队开始做冷兔形象的漫画,还成立了公司。他们希望把这项爱好做成事业,毕竟有这么多人在关注。2009年7月刚从大学毕业的小易更是把经营冷笑话看做自己事业的起点。所以他可不希望网站因为不相干的原因被停掉: “我们是笑话网站,本来就是以娱乐、轻松为主题的,没必要去碰那些敏感的信息。” 但是如果遇到某个充满冷笑话幽默的话题,小易又会忍不住发出来分享:”可以隐晦一点,很多事情都是很微妙的。”托管的机房也会定时发短信过来,提醒小易最近什么词敏感、什么内容最好别碰。然后小易再去跟其他负责选稿的编辑沟通。 11月3日,此前媒体报道中”正在补办相关手续”的时光网,在网友的期待中幸运归来了。但是大量国内国外电影资料被删除了,而这正是被网友喜爱的时光网特色,也是时光网在6年时间里一点一地积累下来的。面对这样的现实,有的网友发出”居然连这部电影都删,真脑残!”的讨伐,也有人为时光辩护。ID叫 “真爱至上”的网友发在自己博客里的文章被多处转载,他在文章里说到:”我不知道工作人员亲手删除自己一点点积攒的心血是什么感受,但是作为一个父亲,我难以想象亲手毁掉自己孩子的痛苦。”尽管面对的是一个被肢解的时光网,还是有网友忍不住有”微微想哭的感觉”。 类似的,一位ID为”StarKnight”的网友在豆瓣上发了一篇帖子《饭否你好,饭否再见》。”有用户说,饭否回来之后’和新浪一样有发帖审核那就没意思了’。但不要忘了,过去的饭否不是没有审核,不是没有关键词,但还是遭到了关停,这是为神马,没人说得清—有分析认为,当时有关部门对如何管理 miniblog这种新的传播形式缺乏经验,不了解产生恐惧,干脆对’威胁’进行定点清除了事。在新浪也开始经营’微博’并迅速地火起来之后,管理方、经营方都在磨合中找到了一定的规律,胆子也不像原来那么小、那么’零容忍’了吧?如你所知,如果饭否还想继续混下去,就必然要做出改变,适应环境,也就是说,它’不是原来的那个饭否了’,它只是一个延续了原来的名字的新兴微博,和其他新兴网站有所区别的是,它在开服之前就拥有了一批出于对创作团队的信任、高忠诚度的拥趸。不过,满足这一批’老用户’的需求不会是饭否唯一的追求,它会继续在风浪中前进,就好像每次改版都被骂得七荤八素的豆瓣一样。饭否,再见。饭否2.0,你好。” 时光网恢复访问时,将给网友的一封信放在首页,里面没有对本次关停的原因作出解释,而是这样说:”相比我们消失的原因,更重要的是我们回来了。” 回来了是最重要的,回来了就好。不过这一次它又做了什么保证? 订阅《政府丑闻》博客!: http://feeds.feedburner.com/GoveCN 线上实时投稿: http://bit.ly/tougao 访问《政府解密》网站!: https://govecnleaks.org 上传泄密文件: https://uploadleaks.com 1984talk会客室:http://www.1984talk.org 邮件索取最新翻墙梯子:GFW@1984year.org 广而告之: YesVPN,美国VPN服务包月仅10元!

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第一财经周刊:保证书的世界

SRMeme还知道: 截至2010年9月30日, 暂停解析拒不提交实名验证材料的.cn 域名46.2万个,停止解析未备案域名63.6万个,而其中明确可归类为“涉黄”而停止域名的网站只有5200个。 CC 在 GoogleReader 说 玩聚、时光网、豆瓣、饭否、可能吧、TechWeb、冷笑话…… Andre 在 GoogleReader 说 真TMD的要感谢郭嘉! xmonkey 在 GoogleReader 说 还有推荐, 查看全部 113 个推荐 cbnweek.com 发表于2010-11-20 23:02:53 2010年11月22日 文|CBN记者 朱小坤 实习记者 王海伦 霍然 网络世界里到处都是保证书,因为这里到处都是错误。 郑昀再一次在《行政执法通知书》上签下名字,按上手印。离开谈话室,他想再不应该到这里来了。北京市广渠门内白桥大街22号,北京市(政府)新闻办公室,是网站管理的几个核心部门之一。 这是在2009年年底。在此之前,郑昀已经陆陆续续被找去谈话了5次。每一次对方都会拿出一些打印好的网站截图,批评他又做错了什么,问他准备怎么整改。郑昀则必须做出口头保证,“一定加强管理。”之后他被要求在一份《行政执法通知书》上按手印—不是每次都需要签名,但每次肯定要按手印。回了公司,郑昀还要尽快把公司整改措施的实施情况写邮件汇报给相关部门,这样算走完了一个流程。 郑昀是玩聚网的创始人之一和CEO。玩聚网创建于2006年,它主要追踪IT业界人士使用的各种社会化媒体分享源,如微博客、阅读器分享、网摘收藏等,综合分享推荐的次数、推荐者权重和信息源类型等多种因素,自动聚合然后推荐。该网站2008年推出了玩聚SR(SNS搜索引擎),很快在IT圈内获得一批用户。按照郑昀的想法,这个网站将在“自动发现热点”方面做到中国第一。 曾任新浪科技频道主编的曹增辉最初并不看好玩聚网,SR改变了他的看法,他在博客里写道:“上周推出的玩聚SR,终于让人眼前一亮。”曹增辉认为玩聚SR正好解决了blog缺乏聚合平台的短板。当时,国外聚合类平台techmeme和digg等做得都不错,而国内几乎没有同类型网站,热衷智能语义聚合的郑昀曾经满怀希望,把自己的技术转化成大家喜闻乐见的产品,也许可以在国内创出一片事业。 郑昀沉浸在技术探索的快乐中,但麻烦也很快找到他。断断续续,他曾接到过几次要求删帖的通知,在机房的提示下,删掉有问题的文章就没事了。郑昀通常手机24小时开机以便跟机房的人保持联系。但有一次玩聚网还是突然被主机托管的机房拔掉电源。“一般是机房的人打来电话,一个小时之内删帖就没事,但是那次我可能出去吃饭没带手机,他们说没联系上我。”郑昀删帖后,网站又能正常访问了。 不过这次意外并非最后一次。从2008年开始,郑昀觉得管理的密度和强度在提高,最多的时候每天有100多个链接要删除。当时网站只有10个人,全部是技术人员,每个删除的链接郑昀都要自己亲自确认。 玩聚网又经历了几次拔线事故后,郑昀被找去谈话了,在有关部门的谈话室里,郑昀接受了思想再教育,并保证严格自律不再出问题。“这相当于行政执法吧,就是说我违法了。” 那次谈话回来,郑昀给玩聚网加了一大堆过滤词,一些常出问题的网站链接也不会再出现在热点里。问题是,玩聚网是用技术模型抓取网络社会化媒体的热点,根据算法自动聚合成新热点,而热点往往是一不小心就敏感了。 郑昀又被行政执法了几次,每次谈话他都要保证做好自律工作,杜绝不和谐新闻出现在自己的网站上。其实他也真心希望能实现保证,认真配合管理部门工作。 为了更好实现自己的保证,郑昀不得不多下功夫关注国内外新闻网站,避免不应该出现的内容被推荐上去。这样小心翼翼的结果往往是80%的网站文章“被自己干掉了。” 这样折腾了几次,郑昀有些灰心了:“我是个做技术的人,我最感兴趣也最想做的就是怎么把语义搜索模型完善,通过技术更好地帮用户过滤出有价值的信息。” 2010年3月,又一次接到叫他去谈话的电话,郑昀没去。他说自己“实在折腾不起了,而且我发现越来越难实现自己的整改保证”。第二天网站域名就被停止解析。此后玩聚网换了备用域名,运营了几个月,再次被停止解析。到了2010年10月,机房的主机也被没收了。 玩聚网就这样消失了。豆瓣网上还有用户要求“站长不要放弃”,郑昀则对《第一财经周刊》说:“我也谈不上什么放弃不放弃,我们的技术和模型都得到了验证,积累的东西都是好东西。”他是一个技术爱好者,通过技术实现内容的编辑,这是他更看重的。 或许有人会说他“罪有应得”—从公共管理意义上说,他没能严格遵守各类互联网管理法规;从个人道德意义上说,他也没有实现自己的保证。 按照国务院2000年发布的《互联网信息服务管理办法》第十三条:互联网信息服务提供者应当向上网用户提供良好的服务,并保证所提供的信息内容合法。不过该办法并没有明确规定保证书这种形式,早期创办网站也并不一定需要写保证书,只需要到工信部的网站上提交身份证、手机号码就能申请备案。全面“保证书化”始于2009年12月10日央视曝光不法网站,指责CNNIC(中国互联网络信息中心)失职后,CNNIC开始下发文件开展整顿,这最终演变成一场全互联网强制实名备案(之前数年网站备案制度存在,但执行并不严格)。 2010年7月开始,备案工作全面转由IDC完成,网站所有者从这时开始普遍需要提交实名验证单(身份证、域名信息、照片),和安全协议书(保证书)。所有在国内的网站都需要备案,因此几乎每一个网站都需要给IDC写保证书。 此外,一些交互性网站除了需要在工信部备案,还要去公安局备案—又需要提交一次《信息安全保证书》。网络世界里,还有更多事情需要保证书,比如想让域名解锁。 > > 因为积极主动的“自我管理”,小易率领的冷笑话团队虽然也有管理上的小麻烦,但好在磕磕绊绊没受太大影响。 《扬子晚报》报道过一个案例:2010年9月,一位陈先生向消费者协会投诉自己买来的域名不能使用,因为之前的域名使用者曾经发送过垃圾邮件被锁定,若想恢复域名就需要给网络公司签署一份保证书。网络公司方面表示这是域名管理的正常流程,而陈先生不能理解的是,“购买的商品怎么让自己写保证书后才能用?” 经营活动还没开始,首先就要签订各类保证书,其中的逻辑是,开办网站就会很容易犯错误—就算现在还没有,也不能保证以后就没有。或许也可以说,这是开网站本身具有的“原罪”。 保证书的范围、形式和用途多种多样,各主要IDC都有自己推荐和提供下载的模板,公安局、出版局、各个电信运营商的分公司、各类提供网络服务的服务商都可能要求网站所有者向自己提供一份保证书,签上自己的名字。初开办网站的时候需要向IDC提交保证书,之后要是“犯了错”则需要再向有关部门、服务商做出整改的保证。 广东省一位IDC工作人员告诉《第一财经周刊》,自己没有看到明确的法规或文件对此提出强制要求,但给IDC的保证书是一种几乎没有例外的行规。他自己所用的保证书模板是一个同行QQ群里的朋友传给他的。而且,作为IDC,也同样需要向电信运营商交上自己公司的一份保证书。 各类保证书的核心内容大体相似:本人/本公司自觉接受管理,若有/再有违反,甘愿接受相关管理部门的处罚。 一份由温州稳网信息技术有限公司提供给曾经“犯错”网站的空白《网络信息安全保证书》是这样写的: 温州稳网信息技术有限公司: 我是贵司用户:xxxxxxx公司/(个人用户请填写承租人姓名),服务器IP地址:xx.xx.xx.xx; 由于在该服务器网站上放置了(填写域名)_____________,已违反了我与温州稳网信息技术有限公司之间协议。在收到温州稳网信息技术有限公司的警告信后,我已将全部违约内容删除并承诺今后将严格遵守国家网络信息安全条例,不会再出现任何违反该条例的行为。 我同意如我的网站出现任何违法有害服务条款的行为,温州稳网信息技术有限公司将有权立即永久性关闭我的网站,不予以退款,并保留索赔的所有权利。 上述承诺构成我/我公司与温州稳网信息技术有限公司之间的协议。   时光网也在这个保证书的世界里。不过,刚开始网站创始人侯凯文多半想不到自己的保证会有多么难以完成。 因为时光网并不涉及新闻或政治,而是类似一个影迷社区,这里建有专业的电影资料库,提供电影资料、评论的搜索,用户还可以查询当地各大影院的排片计划。时光网在全球ALEX排名第868位,被认为是中国受关注度最高的专业影评网站。 10月14日,网友发现时光网登录不上了,除了页面上系统维护无法访问的公告外,时光网对事件保持完全的沉默。而网友已经开动想象力,几乎没人相信时光网仅仅是出于机器维护的原因,各种有关时光网关停原因的猜测漫天飞。 《沈阳晚报》一篇报道给出的原因,成了时光网被关闭最主流的说法:时光网上的影评人对国产电影评价太差了,犀利不留情面的影评,让致力于保护国产电影的相关部门难以接受。网友不断补充各种背景和细节,譬如此时正是国产电影发展的黄金时期;譬如时光网友对《建国大业》和《山楂树之恋》的打分太低了。 其他的猜测还包括国家级竞争对手搅局的阴谋论,或者被某时光网友日记里的激进言论连累等等—这些理由看起来很有说服力,因为其中每一个都可以成为让网站消失的理由。 忠实的粉丝展开各种怀念活动。豆瓣和百度贴吧里随处可见网友的怀念帖,百度贴吧里一篇网友的帖子里说到:“我最充满闯劲和理想的时期,都是在时光度过。” 一个叫“怀念时光网”的论坛也迅速建起来,供网友作为暂时的电影评论交流地。怀念时光网每天同时在线500多人,最高在线900多人。叫云湛的时光网网友14日就发现时光网打不开了,也并没怎么在意:“我以为只是一次简单的整顿而已,因为现在的情况来说,发生哪个网站被勒令整顿都很正常。” 一个星期过去后,云湛也找到“怀念时光网”。第一次登录云湛看到很多垃圾帖子,再看看管理员的在线时间,发现他不经常在线,他又在招版主,就主动申请承担版主的工作。“事实上我也是做网络推广的,所以对于这块的了解会比较多一点。这段时间,我会利用上班的闲暇时间来管理,每天大概有16个小时挂着。虽然我这里的垃圾帖子一直都在增多,不过只要我还是版主,我都会尽到我的职责,管理好这个地方,让喜欢时光网的人们在时光不在的时间里有个地方交流。” 云湛曾专门发了一个帖子,号召网友不要愤怒,以免给时光网归来带来更多麻烦:“与其在这里进行攻击,不如多看几部电影,多写几部影评来得有用。不能说时光网对我很重要,也不能说时光网对我不重要。虽然时光网没有了对我的生活影响不会很大,但是作为一个非常优秀的平台,我不希望它消失。” > > 在确认域名解封以前,饭否已经被关停了16个月。期间王兴和团队一直对用户承诺“我们会回来的”。这个承诺最终在中国经济网入股后得以实现。 最终时光网的IDC接入商万网给出了时光网被关停的标准答案。万网的一位工作人员告诉《第一财经周刊》,万网接到北京市通信管理局的通知,时光网传播色情、淫秽内容,因此停止对时光网的域名解析。这种通知都不会明确规定恢复的日期,必须自行与有关部门协商,万网只有接到另外一份解封通知才能恢复解析。 在经历了数次扫黄行动之后,2009年底,工信部开始严格要求域名或主机在国内的网站必须提交实名制备案材料,这一年大量未及备案的网站先被关停,备案通过后才能重开,而.cn域名干脆“一刀切”,不再允许个人持有,大批个人博客选择搬到国外。 截至2010年9月30日,暂停解析拒不提交实名验证材料的.cn域名46.2万个,停止解析未备案域名63.6万个,而其中明确可归类为“涉黄”而停止域名的网站只有5200个。 其实,很多网站只是一些个人站长的一小块网络空间,他们不会专门以网站为生,也没有多大流量,在备案或管理严格的时候,他们中的不少人会干脆放弃自己的网站或“出逃”。 阿禅是IT博客“可能吧”的5位博主之一。可能吧的域名和空间都在国外,阿禅不用向相关部门提交随时接受监督并严格自律的保证书,在小小的范围内享受一点自由写博的乐趣。但他也没法彻底置身保证书制度之外—最近因为工作关系,他要筹备一个主要给科技极客提供交流空间的社区网站,由于访问国外网站可能受到的限制,这个社区需要搭建在国内。现在阿禅需要到公安部等部门一项一项通过备案材料,接下来他不得不考虑,在通过备案之后,该如何管理这个社区?是否应该做些限制?可是又应该做哪些限制呢? 还是有很多的人要把自己的网站放在国内。11月6日,在客厅抱着宝宝散步的《第一财经周刊》记者徐涛接到联通打来的电话,告知她的个人博客要在这个月15日前到西单联通营业厅办理域名实名信息核查,否则就有被关停的可能。那个域名是她在北京畅网买下来的,搭建了个人博客,一直写了5年。其中需要提交的一项材料域名证书,让徐涛感到头大,当初域名和空间都是在朋友的帮助下稀里糊涂搞定的,对此几乎一窍不通,朋友在电话里指导半天,可她依然不知道去哪下载这个证书。 电话通知徐涛的联通工作人员告诉她,两个月前工信部下发通知,所有未进行实名制核查的域名和网站要在两个月内完成核验,核验工作由各自的接入商完成。联通有8.9万个域名信息需要核实,他和同事要在指定日期内完成所有待核实网站的通知工作,所以不得不周末也要加班。万网也在两个月前开始实名制核查,它有4万个域名需要核验。 这次域名核验主要针对老的备案域名的重新核实,政策是7月份下发的,那时候工信部备案系统刚刚完成一次升级,经过这次核验后,国内备案的网站将全部完成实名制。 按照工信部2000年公布实施的《互联网信息服务管理办法》,有9项内容是绝对禁止的。其中包括“1,反对宪法所确定的基本原则的;2,危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;3,损害国家荣誉和利益的;4,煽动民族仇恨,民族歧视,破坏民族团结的;5,破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;6,散布谣言,扰乱社会秩序、破坏社会稳定的;7,散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀,恐怖或者教唆犯罪的;8,侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;9,含有法律、行政法规禁止的其他内容的。”这些内容出现在很多省信管局的保证书模板上,简称“九不准”。 其中一些规定很难给出具体定义。时光网的一位工作人员这样问《北京青年报》记者:“金基德的电影,算淫秽色情吗?” 2010年1月22日,互联网资讯门户Techweb也在没有接到任何通知的情况下突然关停了,8天的各方奔波,Techweb才恢复过来。Techweb执行董事祝志军从在政府部门的朋友那了解到Techweb这次是被误杀的,他在《创业家》杂志的一篇文章中详细描述了这8天的经历后说:“大概是因为回帖里有一条垃圾广告帖,卖治疗阳痿、早泄的医疗器械,里面提到了生殖器的名称。我猜是这条信息。其实,到现在也没人正式告诉我,到底是哪条违了规……我不明白,我们解决30多人的就业,我们给政府纳税,我们做错了什么?凭什么工信部的一道行政命令就让我的公司险些面临清盘?” 不是所有的网站都像Techweb,有在政府里面工作的朋友可以帮他把有问题的内容缩小到20条链接里。创建于2007年5月的饭否网,是中国最早的微博客平台之一。2009年7月8日,用户已过百万的饭否突然被关闭了,各域名均无法解析。饭否团队曾多次承诺一定还会归来,但淡蓝色的页面没有出现,大家连它被关闭的原因都说不出来。2010年3月,饭否团队在博客上为用户提供个人数据下载,之后饭否创始人王兴重新创业,做起了团购网站。 2010年11月,有网友兴奋地在网上宣布,已经能刷开饭否页面(目前只有部分地区可访问)。11月13日,接受《第一财经周刊》采访的王兴确认,饭否确实要回来了,而传闻中的中国经济网(由《经济日报》创办)入股饭否也是事实。 王兴终于不用再为“审查”或“自我审查”、“删帖”或“主动删帖”而纠结了。国资背景的新股东给了网站前途更有力量的保证。 而那些没有消失的网站,为了继续生存开始了更加严格的自我审查。2005年3月杨勃创建了以书评、影评和乐评为主题的SNS社区豆瓣网。2007年11月,豆瓣注册成员达到100万,其中有各类兴趣小组和与文学、艺术类的大量主题,当时的豆瓣网友对豆瓣推崇备至。 但2009年1月豆瓣因“小组栏目存在大量色情内容”被互联网违法和不良信息举报中心在全国第四批曝光名单上公布后,情况发生了改变。豆瓣明显加强了自我监管,一些带有敏感信息的小组被解散,遭到管理员删帖的网友不时表达着对豆瓣的抗议和失望。 2009年2月,某豆瓣用户在相册中存放的文艺复兴时期若干绘画被网站管理员以色情名义删除后,豆瓣网友发起了“反低俗,给名画穿衣服”的线上活动。在广州《信息时报》的一篇报道中,豆瓣网媒体外联部门曾表示,删除具有裸露图片的帖子是考虑到上级相关部门反色情内容的要求,保险起见,网站关闭了一些无法判断是否属于色情内容的帖子此后。越来越多帖子和小组悄悄消失,而豆瓣正式推出了社区指导原则,要求成员和小组对行为自律。 豆瓣可不能消失。这家网站已经获得了前后两轮超过千万美元的投资,还有90多位专职工作人员。 豆瓣“我们爱讲冷笑话”小组组长小易,刚刚因为发表一则不合时宜的笑话被禁止登录账号三天。小易说自己对豆瓣的态度就是:“虽然可恨,但也可怜。”他曾听说有一个不受控制的小组差点让豆瓣整个关站。他不愿意被删帖或被封账号,可也不想看到豆瓣消失。 豆瓣的冷笑话小组创立于2006年1月份。小易没想到还有主题这么好玩的小组,爱讲冷笑话的小易加入小组后,迅速成为组里的活跃分子。后来原来的组长出国,就把工作交给小易来做。最开始小组里有不少水帖,小易每天要花时间做精选,冷笑话小组的成员现在已经超过14万。小易在新浪微博和腾讯微博都建立了账号,作为冷笑话传播站。为了让小组活动有个更好的根据地,小易还建了一个独立网站。 目前,冷笑话的独立网站每天访问量有四五十万,在腾讯微博上则有150万粉丝。冷笑话小组接受网友投稿,然后由编辑审核选择有趣的发布出来。 小易在备案时也提交了一份信息安全协议书,里面也有要主动保证网站内容和谐之类的内容。冷笑话网站曾经接到过五六次删帖的通知:“机房直接就帮我们删掉了,然后通知我们。” 有了在豆瓣的经验,小易和其他编辑在审核时已经学会多留个心眼,避开那些可能出问题的内容:“这个没有什么明确的标准,主要是根据平时上网积累的感觉。有关敏感政治的话题,肯定不会再去碰了。譬如如果一个话题四大门户发了,很快又都删除了,那也不要再去调侃它了。还有一些涉及重要人物名字和形象的玩笑,这也不合适。” 这种自发的谨慎小心让小易的公司发展基本没碰上什么不可知因素。2010年2月,小易的团队开始做冷兔形象的漫画,还成立了公司。他们希望把这项爱好做成事业,毕竟有这么多人在关注。2009年7月刚从大学毕业的小易更是把经营冷笑话看做自己事业的起点。所以他可不希望网站因为不相干的原因被停掉:“我们是笑话网站,本来就是以娱乐、轻松为主题的,没必要去碰那些敏感的信息。” 但是如果遇到某个充满冷笑话幽默的话题,小易又会忍不住发出来分享:“可以隐晦一点,很多事情都是很微妙的。”托管的机房也会定时发短信过来,提醒小易最近什么词敏感、什么内容最好别碰。然后小易再去跟其他负责选稿的编辑沟通。 11月3日,此前媒体报道中“正在补办相关手续“的时光网,在网友的期待中幸运归来了。但是大量国内国外电影资料被删除了,而这正是被网友喜爱的时光网特色,也是时光网在6年时间里一点一地积累下来的。面对这样的现实,有的网友发出“居然连这部电影都删,真脑残!”的讨伐,也有人为时光辩护。ID叫“真爱至上”的网友发在自己博客里的文章被多处转载,他在文章里说到:“我不知道工作人员亲手删除自己一点点积攒的心血是什么感受,但是作为一个父亲,我难以想象亲手毁掉自己孩子的痛苦。”尽管面对的是一个被肢解的时光网,还是有网友忍不住有“微微想哭的感觉”。 类似的,一位ID为“StarKnight”的网友在豆瓣上发了一篇帖子《饭否你好,饭否再见》。“有用户说,饭否回来之后‘和新浪一样有发帖审核那就没意思了’。但不要忘了,过去的饭否不是没有审核,不是没有关键词,但还是遭到了关停,这是为神马,没人说得清—有分析认为,当时有关部门对如何管理miniblog这种新的传播形式缺乏经验,不了解产生恐惧,干脆对‘威胁’进行定点清除了事。在新浪也开始经营‘微博’并迅速地火起来之后,管理方、经营方都在磨合中找到了一定的规律,胆子也不像原来那么小、那么‘零容忍’了吧?如你所知,如果饭否还想继续混下去,就必然要做出改变,适应环境,也就是说,它‘不是原来的那个饭否了’,它只是一个延续了原来的名字的新兴微博,和其他新兴网站有所区别的是,它在开服之前就拥有了一批出于对创作团队的信任、高忠诚度的拥趸。不过,满足这一批‘老用户’的需求不会是饭否唯一的追求,它会继续在风浪中前进,就好像每次改版都被骂得七荤八素的豆瓣一样。饭否,再见。饭否2.0,你好。” 时光网恢复访问时,将给网友的一封信放在首页,里面没有对本次关停的原因作出解释,而是这样说:“相比我们消失的原因,更重要的是我们回来了。” 回来了是最重要的,回来了就好。不过这一次它又做了什么保证? 联系编辑: fengdagang@yicai.com 推荐相关的热文: 男人生活的选择 | 3荐 好男人懂得如何跟女人睡觉 | 4荐 之前的某个神仙言中了 腾讯果然用的是q币 (豆瓣 我们爱讲冷笑话小组) | 4荐 男人必读:直击女人的46个阴暗面(女生慎入) | 4荐 光棍节的意淫 | 4荐 [转贴]09年“维稳经费”5140亿,社会保障支出3296亿 | 4荐 20.30.40.男人 | 4荐 女人为什么被说很假 | 6荐 如此调情,你绝对是情场高手! | 8荐 Ubuntu 10.10 上安装 Compiz 0.9.2.1 | 7荐 The readings, filtered by social network! 阅读 科技 频道热文。手机请登录 移动版 。

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东拉西扯:2005那年

之所以想起2005年,是因为《中国企业家》的一组报道,比如《 互联网告别2005派 》以及王建硕的《 2011年注定是中国互联网第三春 》(这里表扬一下新浪科技,将文章内容在一个页面内完整呈现,带来的阅读体验非常好。我曾经非常痛恨互联网的“ 分页联盟 ”,为了PV数把一篇不长的文章分成很多页)。 总会有那么一些年份,与众不同,令人怀念。2005年,对中国互联网来说,或许就是这样的一个年份,它过去了,并且看起来永远都不会再回来。 2002年底,在纳斯达克上市的中国三大门户网站同时宣布盈利。以此为标志,互联网从一个饱受质疑的概念,变成一种实实在在的生意。被严寒冻结的互联网投资市场,开始逐渐复苏。2003年12月,携程上市。2004年5月,盛大上市。6月,腾讯上市。12月,九城上市。2005年8月,百度上市。 2005年,Web 2.0概念得到广泛传播。这一年,一大批新的互联网公司出现了,这些公司或多或少都受到了Web 2.0的影响。 2005年,王建硕创办客齐集中国网站(百姓网的前身),杨勃创办豆瓣网,王微创办土豆网,梁钧创办56,姚欣创办PPLive,吕欣欣创办Feedsky,庞升东创办51,刘平阳创办又拍网,杨浩涌创办赶集网,高燃创办MySee,赖奕龙创办摩网,康录发创办K68,陈华、吴世春创办酷讯网,王兴创办校内网……方兴东的博客网开始商业化运作,李开复加盟Google,回国创办谷歌中国也在这一年。 2005年是充满活力的一年,也是充满希望的一年。我每天都被各种新奇的玩意冲击着,参加五花八门的小型创业聚会,与各种背景的创业者交流着,感受着他们的冲动、激情、梦想和野心。用户产生内容,去中心化,群体智慧,自媒体,长尾,开放,参与式架构……这些观念激动人心,却也暗示着即将来临的监管风暴。 今天我们回头去盘点2005年的成绩单,可能多少会感到有些失落。与Facebook、YouTube、Wikipedia、Twitter等Web 2.0网站闯进全美前10不同,中国10大网站基本上都是老面孔,仅有的两家新网站还是电视剧网站优酷和土豆。 《中国企业家》的文章以Feedsky的兴衰为例,指出“2005派”的最大问题是“商业模式不work”。我认为这样的结论应该归入庸医的结论,跟当年媒体匆忙宣判亚马逊死刑差不多。很多人至今认为,Facebook、YouTube和Twitter的商业模式也不work。商业模式是一个逐渐打磨成型的过程,在日趋激烈的竞争环境中,年轻的创业者们可能需要比他们的前辈更长的时间去完善他们的产品和商业,但整个环境却越来越缺乏耐心。 2005年的Web 2.0实验不算很成功,有很多原因。浮躁和投机心态是一个,越来越高的监管成本和政策风险,肯定也算一个。想想2007年底视频网站忽然面临视频牌照的生死劫,以及2008年土豆网和56网先后被强行关站整顿,你就知道“2005派”的创业难度,远在第一代创业者之上,也在他们的美国同行之上。新浪微博可以安排24小时值守的数十名内容审查编辑,但对王兴的饭否,这就是个无法承受的成本。 下面这张图表来自Google Trends,它清楚地展现了一些新概念的兴起和发展曲线。Web 2.0概念在2007年底冲高回落,并不代表Web 2.0的衰落,实际上Web 2.0所带来的那些观念,比如用户参与、群体智慧、长尾力量等,已经成为常识,不再具有鲜明的符号色彩。这些观念的本质,就是技术赋权给普通人,而这恰好与中国的意识形态管制习惯相冲突。 新浪微博固然可以利用丰富的审查经验,保证企业的运营安全,但只要微博这样的产品存在,它就终归会释放它的强大的社会能量,这正是Web 2.0的能量。 我不太同意王建硕的2011年将成为中国互联网第三春的看法,2500人参加的站长大会,跟 44万消失的网站 相比,九牛一毛而已。2005年的花,将在未来几年结出一些果实,但这并不重要,重要的是,2005年埋下的种子,将在很长一段时间内影响中国。即使面临严峻的形势,那些种子仍然会倔强地开花、结果。

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