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微博监督员

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疑似新冠疫苗不良反应受害者家属微博.png
微博监督员@Shine季浩洋举报并威胁疑似新冠疫苗副作用致死受害者家属
来自新浪微博@微博监督员官方账号
微博监督员季浩洋被微博封号。

2017年9月27日新浪微博正式上线社区监督员制度。新浪称“其初衷是为了打击当时网友反应强烈的站内屡禁不止的涉黄、涉赌交易及引流的问题”。[1]

2021年8月末,微博监督员季浩洋诬陷新冠疫苗不良反应受害者家属的事件引发广泛关注,人们发现新浪微博用赏金刺激导致举报成风,并且极容易用来压制不同意见。


诬陷疫苗不良反应受害者

事件起因是网民 tomo酱酱 发布了微博称母亲在接种疫苗后去世了,季浩洋则称该名用户“涉嫌捏造故事博取热度来进行非法诈骗,并且对国家造成不利影响,已被拘留”,并将 tomo酱酱 账户进行封禁。

但事实上 tomo酱酱 没有被警方拘留,并注册了小号公布了母亲的死亡证明。其后,季浩洋回应称:“我未经核实对方身份后发布的言论明日会到公安机关书面道歉,但法律不会让你们随随便便拿个借口来污蔑国家,疫苗有没有问题扪心自问,外媒传播速度不差于国内,明日见分晓,该谁负法律责任谁也跑不掉。”

季的行为和回复众多网民不满,后有网民发现“微博监督员”是有固定任务 KPI 的,将矛头指向了新浪微博。[2]


新浪微博回应

@微博监督员 8月27日发微博首先承认@tomo酱酱 确遭封号:

关于账号@tomo酱酱 被禁言的问题。经查实因该账号之前发布涉时政有害信息,被站方依法依规处理的,并非是监督员投诉处理。

接着公布将监督员季浩洋永久禁言

鉴于@Shine季浩洋 持续发布虚假信息,扰乱传播秩序,严重损害了微博监督员的集体声誉。依据《微博社区公约》《微博监督员工作条例》相关规定,于8月27日对该人进行清退并永久禁言。[3]


赏金刺激下举报成风

有监督员对时代财经表示,监督员的门槛并不低,但他也不清楚具体应聘考核标准是什么。

微博监督员的KPI是每月投诉500条违规微博,投诉准确率在98%以上,完成kpi每月有200元的现金奖励。但如果有一个月未完成kpi,就会被撤销监督员资格。不过,有监督员表示,就算业绩不达标,只要做事了一般不会被清退。

季浩洋造谣举报一事一度被认为是迫于监督员KPI压力的“误伤”,但时代财经采访发现,完成KPI并非一件很难的事。

如果经验不多,这项工作耗时会多一些。

一位2019年成为微博监督员的网友告诉时代财经,他最初每天要花两个多小时的时间刷微博,专门处理涉黄信息,但成果也比较明显,最多拿过1200元奖励。另一位从事微博监督员三年多的人表示,他每天只需要刷十几分钟微博,就可以通过关键词搜索完成kpi。[4]


选择性执法

举报行为是否“正义”,完全取决于负责处置举报的执行者是否“正义”。

如果官方层面的执法从“秉公执法”变成了“选择性执法”,那么民间层面的举报也必然也会从“守护秩序”变为“打压异己”。

现在的举报已经泛滥到,你不喜欢一个明星,他的粉丝通过人肉搜索你,都可以让你闭嘴的可怕境地。

官方因为有各种严格规定,只要被举报,网站为了避免争议,删除了事,极大地振奋了举报人的信心。

为了避免争议,平台先自行审查阉割,造成了各种奇观,社会舆论也就越来越保守。

……

慢慢的,就变成一个什么都不能说的国家了。[5]

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