奇虎360与腾讯QQ的纷争始于2010年9月，奇虎公司针对腾讯公司的即时通信软件QQ先后发布了360隐私保护器和360扣扣保镖，前者声称能证明QQ侵犯用户隐私，后者则被证实可以通过开启其隐藏的后门程序控制QQ的正常操作，使这两个安全软件更多地被认为是奇虎不正当竞争的工具，遭到了腾讯等多间软件公司的反对和谴责。
11月3日，腾讯采取反制行动，宣布在装有360软件的电脑上将不能运行QQ软件[1]。尽管可能因涉嫌侵犯用户权益而面临法律诉讼，但更多公司出来表明反对奇虎。11月5日，金山、傲游、可牛、百度、搜狗软件公司召开联合发布会，公布360八大谎言，并宣布将不兼容360系列软件。
背景
此次纠纷中以奇虎为事件主轴与另外一方腾讯、金山、百度、傲游以及可牛五家厂商的恩怨由来已久。
奇虎与腾讯
参见：360安全卫士及腾讯QQ
2006年7月27日，奇虎公司正式推出360安全卫士。2010年1月，使用360杀毒软件的用户达到1亿；同年6月达到2亿，占据中国国内杀毒软件市场份额一半以上[2]。2009年12月由CNZZ发布的《2009年浏览器市场年终盘点》报告显示，奇虎360安全浏览器市场占有率达5.75%，居国产浏览器榜首[3]。
腾讯QQ始于1999年2月，是一款免费的多平台即时通信软件，同时也是中国最多人使用的即时通信软件，占据中国国内个人电脑即时通信市场第一[4]。2010年3月5日，腾讯QQ最高同时在线用户数达到1亿[5]。
早在2007年奇虎刚刚推出360杀毒测试版的时候，腾讯的游戏中心就曾经被其误杀。[6]2010 年，腾讯凭借其庞大的用户群推广QQ医生安全软件，迅速占据国内近一亿台电脑的安全软件市场，份额近40%。6月，腾讯强行升级QQ安全管家产品。9月中秋节期间，QQ附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，而安装过程中并未出现任何提示信息。[7][8]
奇虎与金山
2010年5月21日，既安装了奇虎360安全卫士又装有金山安全出品的金山网盾两种免费安全辅助软件的用户，发现这天安全卫士突然弹出窗口，声称金山网盾破坏了安全卫士的功能，提示卸载网盾，而且没有其他妥协的这种选项。[9]之后两家公司就开始了长期敌对，金山公司为了与其竞争之后研发了360安全卫士的同类产品——“金山卫士”，并在2010年中面世。在五家厂商共同反对360不正当竞争的证明中金山被放到了第一个名字里。
奇虎与傲游
傲游是中国大陆最知名的浏览器品牌之一，而奇虎公司同另一家浏览器大厂世界之窗进行深度合作，推出了“360安全浏览器”并通过安装360安全卫士进行推荐安装，奇虎于傲游也就成为了主要对手。而2010年，同样发生了奇虎通过360安全卫士拦截傲游浏览器并将其定义为木马的事件，而之前傲游加入的安全组件恰恰是金山安全提供的。[10]
奇虎与百度
360同中国大陆最大的搜索引擎百度之前的纠纷也由来已久，最典型的例子就是百度工具栏（前称“百度搜霸”）被安全卫士评定为恶意插件，提示清理和卸载。百度公司谴责奇虎的行为，而360方面则称插件评分来源于网友，而非奇虎自己定义。2010年8月，百度向奇虎提出了巨额索赔，而奇虎也进行了回应，此案目前仍在审理之中。[11]
奇虎与可牛
可牛是一家新生的软件公司，其老总傅盛正是从奇虎公司离职再创业的人。2010年可牛出品了中国内地又一款免费杀毒软件“可牛免费杀毒”，并且使用了国际上实力极强的反病毒企业卡巴斯基的反病毒引擎，但是在可牛发布正式版不久360方面就对其进行了拦截。[12]而在2010年9月份金山安全宣布收购了可牛作为旗下子公司。[13]
争议对象
360隐私保护器
这是由奇虎公司于2010年9月推出的一款软件，其官方网站上宣称可以将用户电脑所装软件中侵犯用户隐私的行为进行曝光。[14]但在此软件推出后不久，腾讯网发布消息指出[15]，该软件只对腾讯QQ进行隐私扫描，甚至于把任何一个可执行文件改名为QQ.exe再运行，该软件也都会对其进行监控。
截至2010年11月5日，该软件的最新版本是1.1beta，可同时监控腾讯旗下的QQ和TM，以及微软的MSN，还有阿里旺旺。
360扣扣保镖
这是由奇虎公司在2010年10月29日推出的软件，号称可以对QQ用户进行全面保护，给QQ加速，并且完全免费。[16]
该软件具备的功能：
* 防止QQ静默扫描用户硬盘
* 防QQ盗帐号
* 禁用不必要的QQ插件
* 去QQ广告
* 清除QQ的多余/临时文件，以及诸如QQ影音之类的周边软件
* 检测QQ的安全性，并支持一键修复
* 阻止QQ设置被恶意修改
同时宣称默认不会修改QQ任何设置，所有功能都由用户决定是否开启。
在该软件发布数日后，腾讯公司随即对此作出回应。2010年11月3日，腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》[17]，宣布将于运行360软件的电脑上停止运行QQ。奇虎公司作为对此事件的回应，于翌日也发布了《360致用户的一封公开信》[18]，宣布召回“360扣扣保镖”。
纷争时间线
前奏
2010年春节期间，腾讯强推QQ医生软件，其功能与360安全卫士极其相似，并且，腾讯联合诺顿推出半年优惠礼包，以此来推广QQ医生。
在2010年5月25日，有用户在其博客中声称QQ客户端在扫描用户的电脑硬盘，并通过上传图片来举例；5月31日，原QQ医生升级至4.0版本，并正式更名为“QQ电脑管家”，而其功能也越来越类似于360安全卫士。
2010年7月24日，2010年第28期《计算机世界》在封面打出“狗日的腾讯”大幅标题，并且配上一张一只被插上三刀的QQ企鹅为图。其专刊文章认为腾讯是一家抄袭他人创意的企业，但是这种说法立即遭到了腾讯官方的批评[19]。
升级
2010年9月22日，腾讯强行将用户的QQ软件管理和QQ医生升级为QQ电脑管家。5天后，360方面推出一款“360隐私保护器”，声称QQ客户端在不停扫描用户的硬盘，通过该软件即可监视QQ的一举一动，但是有网友发现只要将任意软件改为“QQ.exe”的话，该保护器仍会报警，遂很多人认为此举乃360方面的抹黑行为。
10月29日，360又推出了“扣扣保镖”，声称其能为QQ加速，而方法就是允许用户自行卸载QQ弹窗、QQ广告、QQ音乐、QQ宠物、QQ秀等 QQ的强制附带服务。此举严重侵犯了腾讯方面的利益。其间，还有消息透露在一档中央电视台的节目中，360员工与腾讯员工在节目中互相指责甚至谩骂。
爆发
事件在2010年11月3日晚发生了重大进展，当晚，QQ通过自带的弹窗向用户发表了《致广大QQ用户的一封信》，称QQ客户端将不能与360兼容，QQ将在装有360软件的电脑上停止工作。
当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止 运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持……[20]
爸鹿愦驫Q用户的一封信”首段
有网民质疑腾讯如何得知用户安装了360，腾讯后来承认扫描用户硬盘，但只是正常的安全检查[21]。
当日晚，360立即推出WebQQ客户端作为回应：该软件打开后会直接连接到http://web2.qq.com 上。为此，腾讯当日晚只得关闭WebQQ。随后，360将扣扣保镖撤下，并发表了《反抗QQ霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信》，呼吁QQ用户三日内不使用QQ以抗议腾讯QQ不尊重用户的行为。
颐窍嘈庞没У牧α浚∥颐窍嘈拍牧α浚?
所以，我们建议您：
ERROR1、请您及您身边的朋友们，为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。在这三天之间您或您的朋友可以使用MSN或飞信等其他聊天工具代替；
ERROR2、如果您及您身边的朋友无法离开腾讯QQ，那就请您及您的朋友们使用WebQQ。
好人最大的犯罪，是对犯罪的宽恕。难道未来中国的互联网只允许有一家腾讯公司？难道您和亲友、我们的下一代都要被这个公司挟持？难道正义、阳光、安全将被消灭？！……[22]
胺纯筈Q霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信”节选
同样在当日晚，腾讯向360开出了“和解条件”，要求其卸载“隐私保护器”并赔礼道歉。
我们呼吁360痛改前非，承诺给用户一个安全和无干扰的环境使用QQ和其他合法软件。
要达到全面解救QQ用户安全的目标，腾讯要求360必须做到以下三点，腾讯才能停止目前的自救行动：
1.360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；
2.360立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；
3.360向腾讯公开道歉，赔偿损失。[23]
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2010年11月5日腾讯联合金山、傲游、可牛、百度、搜狗五大客户端软件厂商今日在北京召开联合发布会，并宣布将不兼容360系列软件。[24]但搜狐CEO張朝陽表示，搜狗沒有不兼容計劃。[25]
影响
2010年11月初当奇虎与腾讯爆发此次事件之后腾讯的盟友金山安全的反病毒软件金山毒霸在4日宣布免费一年。[26]同日，俄罗斯著名的反病毒厂商卡巴斯基也宣布一个月之内提供一年期的卡巴斯基全功能产品KIS的授权许可，次日卡巴斯基中国发表了致中国网民的公开信，不点名的批评了奇虎公司的不正当竞争行为。[27]
此次纠纷还惊动了中国大陆官方机构，11月4日工信部与公安部两大部委介入了此次事件，[28]当日晚些时候有报道称两家软件已经恢复兼容，不过之后腾讯称尚未与奇虎达成任何和解协议。[29]
2010年11月4日，在香港来联交所上市的腾讯控股(00700.HK)低开低走，一天之内106亿港元的市值灰飞烟灭，成为当日表现最差的蓝筹股。据悉，腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾共持有公司11%左右的股权，由于昨日大跌，其账面财富一天也缩水了11亿港元以上。而在同一天，在香港上市的金山软件(03888.HK)以3.94港元(比上一个交易日高0.02港元)开盘后，股价一路疯涨，最后收于4.62港元，全天大涨17.86%创两年以来最大涨幅，成交激增至5520万股，为一年以来最大。按照昨天的收盘价，金山软件的市值达到了 51.73亿港元，较前一个交易日增加了7.84亿港元。而在内地创业板上市的神州泰岳(300002.SZ)主要做飞信业务，被认为是QQ等即时通讯软件的竞争者。同日，神州泰岳涨3.7%。[30]
恶搞
暗蹦吹秸夥庑诺氖焙颍颐歉崭兆鞒隽艘桓龇浅＜枘训木龆ā！薄馐翘谘豆俜皆谡叫疾患嫒萜婊?60系列软件时的那封信的开头，之后引发了中国内地网友的质疑与讨论，这句十分值得玩味的话也被网友拿来恶搞，版本无数创意也数不胜数，诸如“成都版”、“万能版”、“蒙牛版”等等。[31]而漫画版恶搞也是怪招不断，动态的或是移花接木的恶搞漫画也在11月初赚足了点击量。[32]
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