大家别忘了，我们正处于一个网络科技蓬勃时代，因此，利用社交网络巨大人力搜索是最自然不过的事了。美国一个从事卫星图像的公司DigitalGlobe 率先推出了一个网路平台，让网民可以参与搜索寻找马航失联的波音777客机下落，网站开张后，数十万网民蜂拥而上，一下子挤爆了这个网站。这家公司设立的特别网站由于点击连线的网民太多，红火到网站故障。
专门从事卫星图像业务的美国DIgitalGlobe公司，把这个搜索MH370班机的特别网站取名为Tomnod。由于一下子吸引了前所未有的众多网民，其电脑伺服器因此被挤爆。以至于DIgitalGlobe必须在其脸书上刊登出一则信息，通知登录的网民他们公司遇到困难了，这信息说：“我们加大力度动员，以便能更好解决本公司所遇见前所未有的网络大流量带来的问题，也希望能进一步帮助大家一起来支持马航失联飞机的寻找搜索，请您稍后能很快再回到我们的网址。”
为了鼓励网民再度回到这个平台，该公司周二还宣布“当天汇集了一批新的相关影像图片”，并进一步说明，这些都是根据调查的需求而捕捉到的地区图像。
这个平台的原理很简单，因该公司已经部署了卫星捕捉到的不同搜索区域的研究图像，然后把这些图像提供给用户，让他们能够巨细靡遗地观察审视。然后，网民如果看到、找到一些东西，然后就在相关地区做个标签，然后去侦测失联飞机的踪迹。
这家公司成立于1992年，已经提谷歌地区提供高清晰度的地球图像。它在2013年与GeoEye公司合并，后者是另一个地理空间观测及分析的龙头老大公司。
除了上述的联合寻找飞机的网络社交大动员行动外，有民众试图以手机寻找失事飞机上的亲人朋友时，遇上了一个问题。那就是，为何失踪4天后，在马航失联班机的227个乘客当中，有19名中国乘客的手机，打过去时仍会铃声作响呢？
根据费加罗报的报道，这些人都是从中国打电话给机上乘客的。而专家指出了两种可能性，第一可能性，最简单的是：仍然可以联络到手机主人。这意味着，手机是靠近一个网络天线接收站。那么，这手机若非在陆地上，就是在飞机失事的海水中的一个漂浮物上，而且是靠近海岸。当然这手机必须具备有可以持续几天电力的电池，以及是防水手机；目前有许多手机款式是防水的。
第二个可能性是有一点太技术层面了。手机的发射器发出铃声的开始，与真正成功到达接电话人之间，是还有一段时间的。换句话说，就是手机铃声响了，然后这通电话传达到第一个接收基地站。接着，电信网会寻找这通电话的接收人。如果找不到接收人，这通电话最终就不能成功达到接收人。然而成功抵达与否，这还得看电信公司的选择。它可以移转，试着连接到用户，可以立刻切换到答录机里，或是让他铃声继续作响。一名专家指出，但这个铃声作响，并不代表这手机是在电信网范围覆盖的地区里。
而这种技术上的差距，是由于不同失踪乘客的不同订阅方式而决定。前述的这些手机呼叫都是透过一家中国电讯网发出的，而这个电讯网并不一定就是对方所选择的电讯网公司。
所以，即使失踪者手机虽然仍然作响，但还是不能提供太大的生还的希望。这同时也解释了，为什么我们还是不可能找出这些手机的地理标识位置。
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